Obsługa

Pomoc drogowa

Zespół ds. pomocy drogowej firmy Tesla jest zaangażowany w zapewnianie natychmiastowej oraz całodobowej pomocy drogowej, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Zespół ten zajmuje się wyłącznie pomocą drogową, więc jeśli masz inne pytania, odwiedź naszą stronę obsługi klienta.

Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w miejscu niebezpiecznym, skontaktuj się ze służbami ratunkowymi.

Prośba o pomoc drogową

Skontaktuj się z nami w celu uzyskania natychmiastowej pomocy drogowej. W swoim zgłoszeniu podaj wszelkie informacje, które mogą pomóc naszemu zespołowi zlokalizować Cię oraz jak najlepiej zrozumieć problem.

Usługi objęte pakietem

Awarie
Objęta gwarancją awaria samochodu, która uniemożliwia jego prowadzenie.
Ubezpieczenie obejmuje: transport na odległość do 800 km do najbliższego centrum serwisowego.

Przebita opona
Uszkodzenie koła lub opony powodujące jej przebicie lub zmniejszające bezpieczeństwo jazdy.
Ubezpieczenie obejmuje: usługi związane transportem na dystansie do 80 km.

Blokady
Okoliczności, w których samochód nie może być normalnie odblokowany z powodu awarii samochodu, pilota lub aplikacji.
Ubezpieczenie obejmuje: specjalista ds. pomocy drogowej zrobi mały otwór między drzwiami a ramą samochodu w celu ręcznego otwarcia drzwi. Usługa jest świadczona na dystansie do 80 km od lokalizacji samochodu.

Poza zasięgiem.
Jeżeli dojdzie do rozładowania akumulatora i dotarcie do stacji ładowania będzie niemożliwe lub pojazd nie był podłączony do ładowania przez dłuższy czas.
Zakres: możemy Ci pomóc, ale ta usługa nie jest objęta ubezpieczeniem. Aby dowiedzieć się więcej lub zorganizować transport, skontaktuj się z działem ds. pomocy drogowej.

Ochrona dodatkowa
Jesteśmy gotowi Ci pomóc również w przypadku usług niewymienionych na tej liście. Zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi pomocy drogowej, aby poznać szczegółowe informacje na temat usług, w tym dodatkowych opłat, które mogą być wymagane w przypadku niektórych z nich.


Udostępnij