Obsługa

Opłata za bezczynność na stacji Supercharger

Stworzyliśmy sieć Supercharger, aby Twoje podróże mogły przebiegać sprawnie i przyjemnie. Rozumiemy tę frustrację, gdy po dojechaniu na stację okazuje się, że wszystkie miejsca są zajęte przez naładowane samochody. Dlatego z myślą o wszystkich posiadaczach Tesli wprowadzamy obejmującą całą flotę opłatę za bezczynność, która ma na celu zwiększenie dostępności stacji ładowania Supercharger.

Dążymy do tego, aby w przyszłości samochody same zmieniały miejsce postoju po naładowaniu, co jeszcze bardziej zwiększy wydajność sieci i zadowolenie kierowców. Zanim to jednak nastąpi, prosimy o zwalnianie ładowarki Supercharger i przestawianie pojazdów po całkowitym naładowaniu. Żaden kierowca nie zostawiłby samochodu zaparkowanego przy dystrybutorze na stacji paliw i chcemy, żeby ta sama zasada dotyczyła stacji doładowania.

Aplikacja Tesla pozwala właścicielom zdalnie monitorować swój pojazd i informuje ich, gdy ładowanie zbliża się do końca oraz gdy zostało już zakończone. Za każdą dodatkową minutę pozostawienia samochodu podłączonego do ładowarki Supercharger będzie naliczana opłata za bezczynność. Jeśli samochód zostanie przestawiony w ciągu 5 minut, opłata zostanie anulowana. Opłaty za bezczynność naliczane są tylko wtedy, gdy zajętych jest co najmniej 50% stanowisk na stacji Supercharger. Wysokość opłat za bezczynność zostaje podwojona, gdy zajętych jest 100% stanowisk na stacji. Chcemy podkreślić, że ma to na celu wyłącznie zwiększenie zadowolenia klientów, nie zaś zwiększenie zysków.

Opłaty za bezczynność według państwa

Kraj Waluta Opłata za bezczynność (za minutę) Opłata za bezczynność (za minutę), gdy stacja jest zajęta w 100%
USA USD $0.50 $1.00
Kanada CAD $0.50 $1.00

Pokaż ceny dla wszystkich państw




Jaki będzie sposób rozliczenia?
Zapisz metodę płatności w pliku na swoim koncie Tesla, aby zapewnić sprawne, automatyczne rozliczenie. Jeśli Tesla nie będzie w stanie automatycznie Cię obciążyć zgodnie z zapisaną metodą płatności, wszelkie naliczone opłaty za bezczynność zostaną pobrane podczas najbliższej wizyty w Centrum Serwisowym. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z Obsługą Klienta.

Czy opłata za bezczynność będzie obowiązywać w przypadku, gdy będą dostępne wolne miejsca ładowania?
Opłata za bezczynność jest naliczana od chwili ukończenia sesji ładowania i dotyczy każdego pojazdu Tesla zajmującego miejsce na stacji Supercharger, która jest zapełniona przynajmniej w 50%. Wysokość opłat za bezczynność zostaje podwojona, gdy zajętych jest 100% stanowisk na stacji.

Skąd będę wiedzieć, że obciążono mnie opłatą za bezczynność?
Aplikacja mobilna Tesla powiadamia Cię, gdy ładowanie zbliża się do końca oraz gdy zostało już zakończone. Następnie, jeżeli stacja jest zapełniona przynajmniej w 50%, rozpoczyna się naliczanie opłaty za bezczynność do chwili, gdy pojazd zostanie przestawiony. Szczegóły sesji ładowania na stacji Supercharger wraz z informacją o naliczonej opłacie za bezczynność są udostępniane na Twoim koncie Tesla po każdej sesji ładowania.

Które samochody podlegają opłacie za bezczynność?
Opłacie za bezczynność podlegają wszystkie samochody: Model S, Model X, Model 3 i Model Y.

Czy opłata za bezczynność jest naliczana, gdy samochód jest aktywnie ładowany?
Nie. Opłata za bezczynność jest naliczana dopiero po zakończeniu sesji ładowania na stacji Supercharger. W tym momencie samochód przestaje być ładowany i miejsce powinno zostać udostępnione następnemu kierowcy.

Czy istnieje górny limit opłaty za bezczynność?
Nie. Nie ma ograniczeń wysokości opłaty, jaka może zostać naliczona. Zalecamy przestawienie pojazdu po zakończeniu ładowania, aby umożliwić ładowanie innym kierowcom i uniknąć opłat za bezczynność.

Czy są doliczane podatki?
Opłata za bezczynność obejmuje podatek.

Czy opłata za bezczynność dotyczy stacji Destination Charging?
Nie. Opłaty za bezczynność dotyczą tylko stacji Supercharger.




Opłaty za bezczynność według państwa

Kraj/region Waluta Opłata za bezczynność (za minutę) Opłata za bezczynność (za minutę), gdy stacja jest zajęta w 100%
Australia AUD $0.50 $1.00
Austria EUR €0,50 €1,00
Belgia EUR €0,50 €1,00
Kanada CAD $0.50 $1.00
Chiny CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
Chorwacja HRK 3,00 kn 6,00 kn
Republika Czeska CZK 10 Kč 20 Kč
Dania DKK kr. 3,00 kr. 6,00
Finlandia EUR €0,50 €1,00
Francja EUR €0,50 €1,00
Niemcy EUR €0,50 €1,00
Hongkong HKD HK$4 HK$8
Islandia ISK 75 kr 150 kr
Irlandia EUR €0,50 €1,00
Włochy EUR €0,50 €1,00
Japonia JPY ¥50 ¥100
Liechtenstein CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Luksemburg EUR €0,50 €1,00
Holandia EUR €0,50 €1,00
Nowa Zelandia NZD $1.00 $2.00
Norwegia NOK kr. 5 kr. 10
Polska PLN 2 zł 4 zł
Portugalia EUR €0,50 €1,00
Słowacja EUR €0,50 €1,00
Słowenia EUR €0,50 €1,00
Korea Południowa KRW ₩500 ₩1,000
Hiszpania EUR €0,50 €1,00
Szwecja SEK 5 kr 10 kr
Szwajcaria CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Tajwan TWD 15元 30元
Wielka Brytania GBP £0.50 £1.00
USA USD $0.50 $1.00

Udostępnij