Akcja przywoławcza dotycząca przedniej i środkowej listwy ozdobnej dachu w Modelu X

Firma Tesla ogłosiła dobrowolną akcję przywoławczą pojazdów Model X wyprodukowanych w okresie od 17 września 2015 r. do 31 lipca 2016 r., aby sprawdzić pojazd pod kątem prawidłowego mocowania listwy ozdobnej i ponownie ją zamocować lub wymienić listwę ozdobną dachu, jeśli nie stwierdzono prawidłowego mocowania.

Czy to wycofanie dotyczy mojego pojazdu?

Niniejsza akcja przywoławcza obejmuje pojazdy Model X wyprodukowane od 17 września 2015 r. do 31 lipca 2016 r. Wszyscy właściciele mogą sprawdzić, czy dotyczy to ich numeru VIN, korzystając z narzędzia do wyszukiwania numerów VIN objętych wycofaniem firmy Tesla.

Na czym polega ten problem i jak wpływa na Twój pojazd?

W pojazdach, których to dotyczy, dachowa i środkowa listwa ozdobna lub klej mogły nie zostać zamontowane zgodnie ze specyfikacją, co może powodować poluzowanie się listwy lub oddzielenie się jej od pojazdu.

Dnia 17 listopada 2020 r. firma Tesla wszczęła dobrowolną akcję przywowałczą (20V-710), aby sprawdzić pojazdy pod kątem prawidłowego mocowania listwy ozdobnej i ponownie ją zamocować lub wymienić listwę ozdobną dachu, jeśli nie stwierdzono prawidłowego mocowania. Metoda kontroli polegała na pociąganiu listwy z maksymalną siłą 60N. Listwy, zachowane po kontroli pociągania, uznano za zgodne ze specyfikacją i nie zostały wymienione. Listwy, które wykazywały jakiekolwiek oznaki przemieszczenia lub oddzielenia od wiązania uretanowego po kontroli pociągania, uznano za niezgodne ze specyfikacją i zostały wymienione.

Po wstępnej akcji przywoławczej firma Tesla ustaliła, że siła ciągu podczas kontroli lub miejsce i liczba miejsc, w których siła została przyłożona, nie były wystarczające, aby dokładnie zidentyfikować wszystkie przypadki, w których część może być zagrożona oddzieleniem.

Czy mogę bezpiecznie korzystać z pojazdu?

Jeśli przednia i środkowa część listwy ozdobnej pojazdu nie zostaną odpowiednio zabezpieczone, mogą odpaść od dachu podczas jazdy. Listwa może stanowić zagrożenie dla ruchu drogowego dla innych użytkowników drogi oraz zwiększyć ryzyko wypadku i obrażeń. Nie dysponujemy żadnymi informacjami na temat wypadków lub obrażeń wynikających z opisanego defektu. Jeśli podczas jazdy zauważysz ruch lub odklejenie przedniej lub środkowej części od dachu, zjedź bezpiecznie na bok i skontaktuj się z pomocą drogową Tesla w celu uzyskania pomocy.

Jaki jest środek zaradczy związany z wycofaniem produktu i jak długo trwa jego wykonanie?

Bez dodatkowych opłat Tesla sprawdzi pojazdy, których dotyczy opisywany problem, i przeprowadzi ulepszony test mocowania w określonych miejscach i ze znacznie wyższą siłą, która wynosi co najmniej 120 N.

Jeśli listwa przejdzie pomyślnie test mocowania, oznacza to, że przyczepność jest wystarczająca i nie są konieczne żadne dalsze działania. Jeśli listwa nie przejdzie testu retencji, Tesla poprawi mocowanie listwy za pomocą odpowiedniej procedury podkładowej i uretanowej lub w razie potrzeby ją wymieni. Kontrola w celu sprawdzenia, czy listwa jest dobrze zamocowana, powinna zająć mniej niż dwadzieścia minut, a jeśli to konieczne, wymiana listwy zajmie czterdzieści pięć minut.

Czy muszę umówić się na wizytę serwisową w związku z tym wycofaniem?

Tak. Zaplanuj wizytę serwisową za pomocą aplikacji Tesla, wybierając opcje „Serwis” > „Zgłoś do serwisu” > „Inne” > „Coś innego” i wpisując uwagę „Naprawa w ramach procedury wycofania - Model X dachowa/środkowa listwa ozdobna” w polu „Opisz problem”.