Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe pojazdu pod kątem niezamierzonego otwarcia przedniej maski

Firma Tesla dobrowolnie przeprowadziła akcję przywoławczą dla niektórych pojazdów Model 3 z roku modelowego 2021-2024 wyposażonych w zatrzask maski wyprodukowanych w Chinach oraz wszystkich pojazdów Model S z roku modelowego 2021-2024, Model X z roku modelowego 2021-2024 i Model Y z lat 2020-2024 aby usunąć przyczynę, która w niektórych sytuacjach uniemożliwia powiadomienie kierowcy o otwartej masce. W pojazdach, których to dotyczy, zespół zatrzasku może nie wykryć stanu otwarcia, co uniemożliwia powiadomienie kierowcy o stanie otwartej maski, gdy pojazd jest włączony.

Od 18 czerwca 2024 r. pojazdy, których dotyczy ten problem, otrzymały bezprzewodowy środek zaradczy w oprogramowaniu z oprogramowaniem sprzętowym w wersji 2024.20.3, które wykrywa otwartą maskę i powiadamia interfejs użytkownika o jej stanie w interfejsie klienta.

Czy ta akcja przywoławcza dotyczy mojego pojazdu?

Wszyscy właściciele mogą sprawdzić, czy dotyczy to ich numeru VIN, korzystając z narzędzia do wyszukiwania numerów VIN objętych wycofaniem firmy Tesla. Klienci, których dotyczy ten problem, otrzymali bezpłatne bezprzewodowe oprogramowanie zaradcze w wersji 2024.20.3 oprogramowania sprzętowego. Oprogramowanie sprzętowe w wersji 2024.20.3 lub nowsze wykrywa otwartą maskę i zapewnia powiadomienie w interfejsie użytkownika o otwartej masce. Nie są wymagane żadne dalsze działania ze strony właścicieli, których pojazdy są wyposażone w nadchodzącą wersję oprogramowania.

Wersję oprogramowania pojazdu można potwierdzić, dotykając opcji „Sterowanie” > „Oprogramowanie” na ekranie dotykowym lub na dole ekranu głównego pojazdu w aplikacji mobilnej Tesla.

Na czym polega ten problem i jak wpływa na Twój pojazd?

W populacji, której to dotyczy, po otwarciu maski silnika przez klienta zespół zatrzasku może nie wykryć stanu otwarcia, co uniemożliwia powiadomienie kierowcy o stanie otwartej maski, gdy pojazd jest włączony.

Czy mogę bezpiecznie korzystać z samochodu?

Bezwiedna jazda pojazdem z odblokowaną maską może spowodować pełne otwarcie maski i ograniczenie pola widzenia kierowcy, zwiększając ryzyko kolizji. Nie dysponujemy żadnymi informacjami na temat zderzeń lub obrażeń wynikających z opisanego defektu.

Czy muszę umówić się na wizytę serwisową w związku z tym wycofaniem?

Nie. Akcja przywoławcza związana jest z aktualizacją oprogramowania pojazdu do wersji 2024.20.3 lub nowszej i nie wymaga od właściciela umówienia się na wizytę serwisową.

Co się stanie, jeśli nie uda się pobrać lub zainstalować aktualizacji oprogramowania?

Aktualizacje software mogą zakończyć się niepowodzeniem z wielu powodów. W przypadku problemów z aktualizacją oprogramowania pojazdu zapoznaj się ze stroną pomocy dotyczącej aktualizacji software. Jeśli problem nie ustąpi, umów się na wizytę serwisową.