Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe pojazdu, aby skorygować utratę sygnału z kamery cofania
Firma Tesla objęła akcją przywoławczą niektóre pojazdy Model S, Model X i Model 3, wyposażonych w komputer z obsługą funkcji pełnej zdolności do samodzielnej jazdy 4.0 i oprogramowanie w wersji od 2023.44.30 do 2023.44.30.6 lub 2023.44.100. Niewystarczająca stabilność protokołu obwodu scalonego może uniemożliwić wyświetlanie obrazu z kamery cofania po włączeniu biegu wstecznego. Niedostępność obrazu z kamery cofania po rozpoczęciu cofania może wpłynąć na widoczność kierowcy do tyłu i zwiększyć ryzyko kolizji.
Oprogramowanie w wersji 2023.44.30.7 lub nowsze ma wystarczającą stabilność protokołu obwodu scalonego, aby umożliwić wyświetlenie obrazu z kamery cofania w pojeździe Model 3 zgodnie z normą UNECE R158. 29 grudnia 2023 r. rozpoczęto wdrażanie oprogramowania w wersji 2023.44.30.7 we flocie pojazdów metodą bezprzewodową („OTA”).
Na czym polega problem?
W niektórych pojazdach, których dotyczy problem, wyposażonych w komputer z obsługą funkcji pełnej zdolności do samodzielnej jazdy w wersji 4.0 oraz w wersji oprogramowania od 2023.44.30 do 2023.44.30.6 lub 2023.44.100, niewystarczająca stabilność protokołu obwodów scalonych może uniemożliwić wyświetlanie obrazu z kamery cofania.
Czy mój samochód jest objęty tym wycofaniem i co mam zrobić?
Wszyscy właściciele mogą sprawdzić, czy dotyczy to ich numeru VIN, korzystając albo z funkcji Wyszukiwanie pojazdów Tesla objętych akcjami przywoławczymi po numerze VIN, albo z narzędzia do wyszukiwania pojazdów objętych akcjami przywoławczymi po numerze VIN w ramach NHTSA. Oprogramowanie w wersji 2023.44.30.7 lub nowsze ma wystarczającą stabilność protokołu obwodu scalonego, aby umożliwić wyświetlenie obrazu z kamery cofania. Nie jest konieczna wizyta serwisowa ani żadne dalsze działania ze strony właścicieli, których pojazdy są wyposażone w wersję oprogramowania 2023.44.30.7 lub nowszą.
Wersję oprogramowania pojazdu można potwierdzić, dotykając opcji „Sterowanie” > „Oprogramowanie” na ekranie dotykowym lub na dole ekranu głównego pojazdu w aplikacji mobilnej Tesla.
Czy mogę bezpiecznie korzystać z pojazdu?
Niedostępność obrazu z kamery cofania po włączeniu biegu wstecznego może wpłynąć na widoczność kierowcy do tyłu i zwiększyć ryzyko kolizji. Kierowca może kontynuować cofanie, zerkając przez ramię i korzystając z lusterek. Firma Tesla nie ma informacji o żadnych wypadkach, obrażeniach ani zgonach, które związane są z tym stanem.
Czy muszę umówić się na wizytę serwisową w związku z tym wycofaniem?
Nie. Akcja przywoławcza związana jest z aktualizacją oprogramowania pojazdu do wersji 2023.44.30.7 lub nowszej i nie wymaga od właściciela umówienia się na wizytę serwisową.
Co się stanie, jeśli nie uda się pobrać lub zainstalować aktualizacji oprogramowania?
Aktualizacje oprogramowania mogą zakończyć się niepowodzeniem z wielu powodów. W przypadku problemów z aktualizacją oprogramowania pojazdu zapoznaj się ze stroną pomocy dotyczącej aktualizacji oprogramowania . Jeśli problem nie ustąpi, umów się na wizytę serwisową.