Tesla Enterprise Hero Image

Informação dos Serviços de emergência

Tesla is committed to helping fire departments and first responders safely handle emergency situations involving Tesla vehicles. Emergency disconnects are available to safely de-energize the vehicle when extraction is necessary to rescue passengers.

Para os proprietários de veículos

Em caso de acidente, siga as seguintes instruções:
  1. Desligue o veículo

    Roadsters: desligue o veículo e retire a chave.
    Model S e Model X: prima o botão de estacionamento ("park") que se encontra na extremidade da alavanca das mudanças.

    Os veículos da Tesla são elétricos e não emitem ruído, mesmo quando o grupo motopropulsor se encontra em funcionamento.

  2. Ligue para a assistência em viagem

    Ligue para um dos números de assistência em viagem da Tesla. Em caso de emergência, prima a tecla 112.

  3. Consulte o folheto de propriedade do veículo

    Consulte o folheto de propriedade do veículo que se encontra no porta-luvas do seu veículo para obter informações relativas à Assistência em viagem 24 horas e para obter instruções sobre o reboque.

Contacto

Em caso de dúvidas, as pessoas que façam parte de corpos de combate a incêndios, polícias em fase de formação e outras pessoas que façam parte dos serviços de emergência podem ligar para a Assistência na estrada Tesla. Em caso de dúvidas não relacionadas com emergências, envie um e-mail para firstrespondersafety@tesla.com.