Serviço de apoio

Manutenção do automóvel

A Tesla recomenda proceder regularmente à manutenção do veículo para otimizar o desempenho, a fiabilidade, a durabilidade, a segurança e o valor de revenda do seu Tesla.

Ao contrário do que acontece com os automóveis a gasolina, os veículos da Tesla não necessitam das tradicionais mudanças de óleo, substituições de filtros de combustível e velas de ignição ou verificações de emissões. Nos automóveis elétricos, até as substituições das pastilhas dos travões são raras, uma vez que a travagem regenerativa devolve energia à bateria, reduzindo significativamente o degaste dos travões.

Durante a manutenção, a nossa equipa de assistência especializada da Tesla inspecionará todo o automóvel, de um para-choques ao outro e do tejadilho às rodas:

  • Analisamos todos os registos e alertas do veículo.
  • Consumíveis como as escovas limpa-vidros, as pilhas do comando e os filtros de ar serão inspecionados e substituídos.
  • Os tubos e as mangueiras serão inspecionados quanto a fugas de fluido, sendo atestados ou substituídos conforme necessário.
  • As rodas serão retiradas e os pneus serão rodados, se necessário. Se for necessário instalar pneus novos, serão aplicados custos adicionais.
  • Os travões serão inspecionados e as pastilhas dos travões podem ser substituídas, se necessário, mediante um pagamento adicional.
  • Serão ainda realizadas inspeções multiponto nos travões, na suspensão, nas luzes, no sistema de carregamento, na bateria auxiliar de 12 V, no sistema de alta tensão e no sistema térmico.

Os engenheiros da Tesla analisam e otimizam continuamente as recomendações de manutenção. Consulte o manual do proprietário para obter as recomendações mais recentes para o seu Tesla.

Manutenção recomendada

Model S

É recomendado realizar a manutenção a cada 12 meses ou 20 000 km, consoante o que ocorrer primeiro. Além disso, a Tesla recomenda rodar os pneus a cada seis meses ou 10 000 km.

Abaixo encontra a programação de manutenção recomendada para os primeiros oito anos de propriedade. Após o "Ano 8", repita o ciclo começando pelo "Ano 1" quando atingir o nono ano de propriedade.

  Ano 1
20 000 km
Ano 2
40 000 km
Ano 3
60 000 km
Ano 4
80 000 km
Year 5
100,000 km
Year 6
120,000 km
Year 7
140,000 km
Year 8
160,000 km
Substituição do líquido de arrefecimento da bateria       Original       Atualização
Substituição do saco de dessecante do A/C   X   X   X   X
Substituição do líquido dos travões   X   X   X   X
Substituição do filtro de ar do habitáculo   X   X   X   X
Substituição da pilha do comando X X X X X X X X
Rotação dos pneus (se necessário) X X X X X X X X
Substituição do conjunto das escovas do limpa-vidros X X X X X X X X
Inspeção multiponto X X X X X X X X
  Ano 1
20 000 km
Ano 2
40 000 km
Ano 3
60 000 km
Ano 4
80 000 km
Year 5
100,000 km
Year 6
120,000 km
Year 7
140,000 km
Year 8
160,000 km
Substituição do líquido de arrefecimento da bateria       Original       Atualização
Substituição do saco de dessecante do A/C   X   X   X   X
Substituição do líquido dos travões   X   X   X   X
Substituição do filtro de ar do habitáculo   X   X   X   X
Substituição da pilha do comando X X X X X X X X
Rotação dos pneus (se necessário) X X X X X X X X
Substituição do conjunto das escovas do limpa-vidros X X X X X X X X
Inspeção multiponto X X X X X X X X

Atenção:
Model S – Na fase original, recomenda-se que a substituição do líquido de arrefecimento da bateria seja efetuada no ano 4 e a cada 8 anos depois disso
Model S – Na fase de atualização, recomenda-se que a substituição do líquido de arrefecimento da bateria seja efetuada no ano 8 e a cada 8 anos depois disso

Model X

É recomendado realizar a manutenção a cada 12 meses ou 20 000 km, consoante o que ocorrer primeiro. Além disso, a Tesla recomenda rodar os pneus a cada seis meses ou 10 000 km.

Abaixo encontra a programação de manutenção recomendada para os primeiros oito anos de propriedade. Após o "Ano 8", repita o ciclo começando pelo "Ano 1" quando atingir o nono ano de propriedade.

  Ano 1
20 000 km
Ano 2
40 000 km
Ano 3
60 000 km
Ano 4
80 000 km
Year 5
100,000 km
Year 6
120,000 km
Year 7
140,000 km
Year 8
160,000 km
Substituição do líquido de arrefecimento da bateria               X
Substituição do saco de dessecante do A/C   X   X   X   X
Substituição do líquido dos travões   X   X   X   X
Substituição do filtro de ar do habitáculo   X   X   X   X
Substituição da pilha do comando X X X X X X X X
Rotação dos pneus (se necessário) X X X X X X X X
Substituição do conjunto das escovas do limpa-vidros X X X X X X X X
Inspeção multiponto X X X X X X X X
  Ano 1
20 000 km
Ano 2
40 000 km
Ano 3
60 000 km
Ano 4
80 000 km
Year 5
100,000 km
Year 6
120,000 km
Year 7
140,000 km
Year 8
160,000 km
Substituição do líquido de arrefecimento da bateria               X
Substituição do saco de dessecante do A/C   X   X   X   X
Substituição do líquido dos travões   X   X   X   X
Substituição do filtro de ar do habitáculo   X   X   X   X
Substituição da pilha do comando X X X X X X X X
Rotação dos pneus (se necessário) X X X X X X X X
Substituição do conjunto das escovas do limpa-vidros X X X X X X X X
Inspeção multiponto X X X X X X X X

Programar a manutenção

Para programar uma inspeção de manutenção, aceda à sua conta Tesla e selecione "Schedule a Service".

Para programar uma inspeção de manutenção anual, contacte o seu Service Center da Tesla mais próximo para efetuar uma marcação.

Planos de manutenção
Também disponibilizamos Planos de manutenção para cobrir os custos de manutenção do seu Model S ou Model X.


Perguntas frequentes

Tenho de realizar alguma verificação regular para além da manutenção recomendada?
Existem diversas verificações que pode efetuar regularmente para garantir que o seu automóvel funciona de acordo com os padrões mais elevados:

Itens de verificação diária:

  • O nível de carga da bateria, apresentado no ecrã de toque ou na aplicação móvel
  • O estado e a pressão de cada pneu (consulte a secção relativa aos cuidados e à manutenção de pneus do manual do proprietário)
  • Todas as luzes exteriores, a buzina, as luzes de mudança de direção e os lava- e limpa-para-brisas
  • O funcionamento dos travões, incluindo o travão de estacionamento
  • O funcionamento dos cintos de segurança (consulte a secção relativa aos cintos de segurança do manual do proprietário)
  • Acumulação incomum de resíduos de fluido sob o automóvel, o que pode indicar uma fuga. É normal que se acumule uma pequena quantidade de água (causada pelo procedimento de desumidificação do sistema do ar condicionado).

Verificações menos frequentes:

  • A quilometragem, para determinar se os pneus têm de ser rodados (a cada 10 000 km)
  • O estado e a pressão de cada pneu (consulte a secção relativa aos cuidados e à manutenção de pneus do manual do proprietário)
  • O nível do líquido do lava-vidros deve ser atestado, se necessário (consulte a secção relativa ao abastecimento do líquido lava-vidros do manual do proprietário)
  • O funcionamento do sistema do ar condicionado (consulte a secção relativa aos controlos da climatização do manual do proprietário)
  • Aviso: Entre imediatamente em contacto com a Tesla se detetar uma queda significativa ou repentina dos níveis de fluidos ou um desgaste irregular dos pneus

Intervalos de substituição de fluidos:
Não mude nem ateste o fluido dos travões ou o líquido de arrefecimento da bateria. Os técnicos de manutenção da Tesla substituem os fluidos de acordo com os intervalos regulares de manutenção programada – consulte as tabelas abaixo. Quaisquer danos resultantes da abertura do reservatório do líquido de arrefecimento da bateria são excluídos da garantia.

Tenho de levar o meu automóvel a um Service Center da Tesla?
Nem sempre. Com as atualizações de software automáticas, o diagnóstico remoto e a assistência dos nossos técnicos de serviço móvel, reduzimos a necessidade de visitar um Service Center. Se optar por levar o seu automóvel a uma oficina que não seja da Tesla para realizar tarefas de manutenção ou reparação, tenha em atenção que, caso ocorra algum problema, isto poderia afetar a cobertura ao abrigo da garantia.

Se optar por não efetuar a manutenção do meu automóvel Tesla, isto anula a minha garantia?
É altamente recomendado que realize a manutenção do seu Model S ou Model X a cada 12 meses ou 20 000 km. Se não seguir esta recomendação, a Garantia Limitada de Veículo Novo ou a Garantia Limitada de Veículo Semi-novo não será afetada.

Com que frequência devo rodar os pneus?
Recomendamos que leve o seu automóvel Tesla a um Service Center a cada 10 000 km para proceder à rotação dos pneus. As rotações de pneus estão incluídas na manutenção. As rotações de pneus efetuadas entre inspeções de manutenção são cobradas em separado e podem ser realizadas na sua oficina de pneus local.

O que devo levar comigo para a marcação de manutenção?
Para além do próprio automóvel, deve levar o seu conector móvel universal (UMC) para a visita de manutenção, bem como os comandos, pois estes também serão inspecionados e testados.

Se o meu automóvel percorrer muitos quilómetros, preciso de levar o meu automóvel à manutenção com mais frequência?
Os intervalos de inspeção de manutenção são definidos com base no tempo ou na quilometragem, consoante o que ocorrer primeiro. Por exemplo, se percorrer 40 000 km num ano com o seu Model S, recomenda-se que o automóvel seja inspecionado duas vezes; uma vez aos 20 000 km e outra aos 40 000 km. Se percorrer 10 000 km num ano, recomenda-se que o automóvel seja inspecionado uma vez nesse ano.

Partilhar