Serviço de apoio

Perguntas mais frequentes sobre as reservas do Model 3



Sou titular de uma reserva do Model 3 . Quando poderei configurar o meu carro e quando é que este será entregue?
Pode consultar a data de entrega prevista para o seu veículo aqui.

Estamos a fazer todos os esforços para entregar o Model 3 aos titulares de reservas o mais depressa possível. Enviar-lhe-emos atualizações frequentes acerca do progresso do processo de produção e de entrega do seu carro.

O aumento da produção seguirá o formato de Curva em S, o que significa que terá um início lento, terá um crescimento exponencial e depois voltará a diminuir, assim que atingirmos a produção total. Isto acontece porque apenas podemos trabalhar tão rápido quanto o nosso fornecedor ou processo de produção mais lentos (e o Model 3 possui aproximadamente 10 000 peças exclusivas). É difícil prever que etapa será esta, até avançarmos mais no processo de produção.



Como é que receberei o convite para configurar o meu Model 3?
Enviar-lhe-emos um convite para configurar o seu Model 3 para o endereço de email que utilizou para efetuar a sua reserva. Confirme que o seu endereço de e-mail está atualizado aqui. Os convites serão enviados com base nos seguintes critérios: data e hora em que a reserva foi efetuada, se é um funcionário, se possui um Tesla e se já tivermos iniciado a produção no seu país.

Que opções estarão disponíveis futuramente para encomenda? Quando estarão estas opções disponíveis?
Prevemos introduzir as opções a seguir descritas durante os próximos meses:

Outono de 2017: opção de interior branco, configuração padrão (Upgrades não premium)
novembro de 2017: bateria padrão, carro de 35 000 USD
primavera de 2018: motor duplo com tração às 4 rodas

As opções adicionais estarão disponíveis futuramente.

Continuará a estar disponível uma opção do Model 3 de 35 000 USD?
Sim. Os nossos primeiros veículos Model 3 estão pré-configurados de modo a assegurar um aumento da produção isento de problemas, para que possamos entregar rapidamente o máximo número de carros ao máximo número de clientes. A configuração inicial é composta por uma bateria de autonomia prolongada com tração traseira e atualizações premium, com um preço de entrada de gama de 49 000 USD. Estes veículos dispõe de três opções de personalização: tamanho das jantes, cor exterior e funcionalidades de piloto automático.

As configurações adicionais, incluindo o Model 3 com equipamento de série por 35 000 USD, estarão disponíveis à medida que a produção  aumenta, que prevemos acontecer em novembro de 2017.

Estamos neste momento a proceder às entregas dos primeiros carros aos funcionários e prevemos iniciar as entregas dos veículos com configuração de bateria de autonomia prolongada aos clientes já no final de outubro. Os veículos com configuração e bateria padrão estarão disponíveis pouco depois desta altura.

Quais são as funcionalidades de série do Model 3 de 35 000 USD?
O Model 3 foi concebido para ser o mais seguro no seu segmento, com uma autonomia de 220 milhas e uma aceleração dos 0 às 60 mph em 5,6 segundos. As funcionalidades de série incluem hardware de piloto totalmente automático, capacidade de carregamento através de Supercharger, tejadilho traseiro em vidro, um ecrã táctil de 15 pol., conectividade Wi-Fi e à Internet LTE, atualizações de software automáticas sem fios, iluminação totalmente em LED e uma garantia da bateria de 8 anos, 100 000 milhas.

Poderei ver e fazer um test drive ao Model 3?
Nos próximos meses poderá efetuar um test drive do Model 3 que se encontra em exposição em alguns concessionários Tesla selecionados. Revelaremos mais informações relacionadas com os test drives brevemente. Subscreva a newsletter da Tesla e seja o primeiro a saber das notícias mais recentes, dos eventos e das atualizações dos produtos.

Quando serão iniciadas as entregas internacionais?
Cada país é regido pelas suas próprias leis, o que significa que nós temos efetivamente de construir um carro diferente para mercados diferentes. Isto significa que as entregas internacionais do Model 3 serão iniciadas no final de 2018, dependendo das aprovações legais necessárias, começando pelos mercados com volante à esquerda, seguidos dos mercados com volante à direita em 2019. Gostaríamos de poder fazer tudo isto mais rápido e de lhe entregar o seu Model 3 imediatamente. Neste momento não é necessária nenhuma ação por parte dos titulares de reservas internacionais. Entraremos em contacto consigo quando estivermos mais próximos do início da produção para o seu país.

Que opções de pagamento estão disponíveis para o meu Model 3?
Neste momento aceitamos compras pagas em numerário e financiamento de empréstimos para o Model 3. Pode solicitar um financiamento através da sua conta Tesla, à medida que a data de entrega do seu veículo se aproxima.

A Tesla aceita retomas?
Sim. Assim que a sua encomenda do Model 3 estiver confirmada, pode solicitar uma retoma através da sua conta Tesla.

Serei elegível para usufruir de incentivos pela aquisição de um Model 3?
É possível que seja elegível para usufruir de incentivos fiscais locais ou federais ao adquirir um Model 3. Recomendamos que consulte um profissional da área de impostos para obter orientações, uma vez que alguns incentivos podem depender da sua situação fiscal pessoal.

Tenho de efetuar a encomenda do Model 3 assim que receber o meu convite?
Para garantir a entrega do seu Model 3 o mais depressa possível, recomendamos que efetue a sua encomenda assim que receber o seu convite. O convite para configurar o seu Model 3 terá uma hiperligação que lhe permitirá configurar o seu veículo ou guardar o seu lugar na fila de espera e esperar para encomendar mais tarde. Continuaremos a enviar convites regularmente aos titulares de reservas. No entanto, as datas de entrega não poderão ser confirmadas até ser efetuada uma encomenda.

Onde posso receber o meu Model 3?
Depois de confirmar a sua encomenda, atribuir-lhe-emos um local de entrega com base na suma morada de registo.

Mudei-me para um estado ou país diferentes, depois de ter efetuado a reserva do meu Model 3. De que modo posso atualizar a minha morada?
Pode atualizar a sua morada de registo na sua Conta Tesla aqui.

Posso utilizar a minha prioridade como proprietário de um tesla para reservar mais do que um Model 3?
Sim. Se já possui um Tesla, terá prioridade para efetuar a reserva de um Model 3. Se possui dois ou mais Teslas, terá prioridade para efetuar a reserva de dois Model 3.

Existe alguma forma de acelerar a receção do meu convite para a reserva do Model 3 e a respetiva entrega?
Os proprietários de Teslas têm prioridade para efetuar encomendas do Model 3, por isso, pode acelerar a receção do seu convite para a reserva e entrega do seu Model 3 adquirindo um Model S ou um Model X previamente. Caso contrário, a forma mais rápida de receber o seu Model 3 é efetuar a sua encomenda assim que receber o seu convite.

Qual é o custo do carregamento com Supercharger para o Model 3?
O Model 3 é fornecido de série com o hardware necessário para utilizar a rede global de Superchargers da Tesla. Será aplicada uma pequena taxa para o carregamento com Superchager—que é apenas a uma fração do custo do combustível.

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