Perguntas mais frequentes sobre as reservas do Model 3

Aqui obtém mais informação sobre o que poderá esperar a seguir com a reserva do seu Model 3:

Como posso consultar a minha informação sobre a estimativa de entrega?
Todos os clientes com reservas do Model 3 podem consultar a sua mais recente estimatimativa de entrega na sua Conta Tesla.

Quando serei convidado para configurar o meu Model 3, e quando posso ter a entrega?
Os clientes com reservas do Model 3 estão a receber convites para encomendar e personalizar o Model 3 de acordo com o data e horas em que realizaram a su reserva. As entregas já foram iniciadas nos Estados Unidos e Canadá, e as entregas internacionais começarão no início de 2019. À medida que efetua o design do seu Model 3, visualizará um tempo estimado para a entrega—calculado com base na sua localização e nas suas opções de configuração. Se preferir aguardar por uma versão do Model 3 que ainda não se encontra em produção, poderá optar por manter o seu lugar na fila de espera e será notificado quando as opções que pretende estiverem disponíveis.

Como é que receberei o convite para configurar o meu Model 3?
Enviar-lhe-emos um convite para configurar o seu Model 3 para o endereço de email que utilizou para efetuar a sua reserva. Verifique se o seu endereço de e-mail é o correto. Os convites serão enviados com base nos seguintes critérios: data e hora em que a reserva foi efetuada, se é um funcionário, se possui um Tesla e se já tivermos iniciado a produção no seu país.

Que funcionalidades do Model 3 estão atualmente disponíveis?
O nosso primeiro Model 3 em produção vem equipado com uma bateria de longo alcance, 310 milhas de autonomia, tração traseira e atualizações premium incluídas, desde 49 000 USD. No final de 2018, iremos introduzir a opção de uma bateria standard com 220 milhas de autonomia e equipamento de série, desde 35 000 USD.

Cada Model 3 vem equipado de série com funcionalidades de segurança ativa e é concebido para ser o carro mais seguro na sua classe. Hoje, os clientes podem optar entre quatro possibilidades de personalização para o Model 3: dimensões das jantes (18” Aero ou 19” Sport), cor exterior (Solid Black, Midnight Silver Metallic, Deep Blue Metallic, Silver Metallic, Pearl White Multi-Coat, Red Multi-Coat) e funcionalidades de piloto automático (Piloto Automático Melhorado ou Capacidade de Condução Autónoma Total). Para além disso, agora é também possível configurar o Model 3 Performance e inclui tração às 4 rodas, interior Premium branco, aceleração mais rápida de 3,5 segundos, um spoiler em fibra de carbono e jantes desportivas de 20”.

Futuramente as opções incluirão um pacote premium como opção de upgrade. A disponibilidade da funcionalidade a nível internacional e a data serão partilhadas posteriormente à medida que a produção aumenta.

Quais são as funcionalidades de série do Model 3 de 35 000 USD?
O Model 3 foi concebido para ser o mais seguro no seu segmento, com uma autonomia de 220 milhas e uma aceleração das 0 às 60 mph em 5,6 segundos. As funcionalidades de série também incluem hardware de piloto totalmente automático, capacidade de carregamento através de Supercharger, tejadilho traseiro em vidro, um ecrã táctil de 15 pol., Internet via Wi-Fi e rede móvel, atualizações de software automáticas gratuitas através de Wi-Fi, iluminação totalmente em LED e uma garantia da bateria de 8 anos, 100 000 milhas.

Que opções de pagamento estão disponíveis para o meu Model 3?
Atualmente, aceitamos compras em dinheiro e através de instituições financeiras externas. Quando o dia da entrega estiver próximo, poderá confirmar as opções de pagamento final na sua Conta Tesla.

A Tesla aceita retomas?
Sim. Assim que a sua encomenda do Model 3 estiver confirmada, pode solicitar um pedido de retoma através da sua Conta Tesla.

Serei elegível para usufruir de incentivos pela aquisição de um Model 3?
É possível que seja elegível para usufruir de incentivos fiscais locais ou federais ao adquirir um Model 3. Recomendamos que consulte um profissional da área de impostos para obter orientações, uma vez que alguns incentivos podem depender da sua situação fiscal pessoal.

Tenho de efetuar a encomenda do Model 3 assim que receber o meu convite?
Para garantir a entrega do seu Model 3 o mais depressa possível, recomendamos que efetue a sua encomenda assim que receber o seu convite. O convite para configurar o seu Model 3 terá uma hiperligação que lhe permitirá configurar o seu veículo ou guardar o seu lugar na fila de espera e esperar para encomendar mais tarde. Continuaremos a enviar convites regularmente aos titulares de reservas. No entanto, as datas de entrega não poderão ser confirmadas até ser efetuada uma encomenda.

Onde posso receber o meu Model 3?
Depois de confirmar a sua encomenda, atribuir-lhe-emos um local de entrega com base na suma morada de registo.

Mudei-me para um estado ou país diferentes, depois de ter efetuado a reserva do meu Model 3. De que modo posso atualizar a minha morada?
Pode atualizar a sua morada de registo na sua Conta Tesla.

Se mudou-se para outro país, não perderá o seu lugar na fila de espera, mas a mudança de morada pode ter impacto nas datas de entrega, com base no início das entregas do Model 3 no novo mercado em que se encontra. Se necessitar de ajuda para atualizar a sua conta Tesla, entre em contacto com o Serviço de apoio ao cliente.

Qual é o custo do carregamento com Supercharger para o Model 3?
O Model 3 é fornecido de série com o hardware necessário para utilizar a rede global de Superchargers da Tesla. Será aplicada uma pequena taxa para o carregamento através do Supercharger—que é apenas a uma fração do custo do combustível.

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