Assistência do Model 3

Atualizações de software

As atualizações de software automáticas apresentam novas características e melhoram a funcionalidade existente para tornar o seu Model 3 mais seguro e capaz ao longo do tempo.

Assim que uma atualização de software ficar disponível, receberá uma notificação no seu ecrã t´átil e através da sua aplicação Tesla, incluindo a duração estimada. Pode optar por instalar a atualização imediatamente ou agendá-la para mais tarde. O seu Model 3 não poderá ser utilizado durante a atualização, por isso recomendamos que opte por uma altura em que não precise de o conduzir.

Nota: Também pode tocar no ´ícone do relógio de alarme na parte superior do ecrã tátil para consultar os detalhes da atualização a qualquer altura. 

Explore o interior

Conduzir

O seu Model 3 está sempre pronto a utilizar. Fazendo-se acompanhar do telefone ou cartão que utiliza como chave, basta colocar o pé no travão e utilizar a alavanca de mudanças à direita do volante para engatar uma velocidade e iniciar a condução. Para estacionar, prima o botão prateado na extremidade da alavanca de mudanças. Após estacionar, basta levar o telefone ou cartão que utiliza como chave consigo e sair do veículo – este desliga-se automaticamente. 

Abrir as portas

Para abrir as portas enquanto está sentado no interior, prima o botão existente na parte superior do puxador interior da porta.

As portas dianteiras também estão equipadas com um mecanismo de libertação manual que pode ser utilizado no caso improvável de o Model 3 ficar sem energia. O mecanismos de libertação manual não deve ser utilizado rotineiramente, pois a utilização contínua pode danificar o acabamento da janela. 

Manual do proprietário

Aceda ao manual do proprietário do Model 3 no seu ecrã tátil. Aceda a "Settings" e toque em "Service" para consultar. Também pode consultar o manual do cabo de carregamento para obter informações adicionais sobre o veículo e o carregamento.  

Controlo da climatização

Toque no ícone de ventoinha para ajustar as definições de controlo da climatização. A partir do menu central pode, entre outros, ajustar os níveis de ventilação, velocidade do ar e temperatura. Quando as saídas de ar ao nível da face são selecionadas, são apresentadas grelhas para personalizar o fluxo de ar. Toque nos ícones de fluxo de ar para alternar entre um fluxo simples ou duplo. Arraste os ícones para definir a direção do fluxo de ar.

Nota: as saídas de ar traseiras são controladas manualmente.

Abrir a consola e carregar o telemóvel

Existem dois compartimentos de armazenamento e duas ligações de carregamento na consola central do Model 3. Se equipada, a consola premium também contém duas portas USB adicionais na parte traseira.

Compartimento do apoio de braço: levante o apoio de braço para revelar um espaçoso compartimento e uma tomada de 12 V. Empurre para baixo para fechar.

Compartimento dianteiro: dois painéis cobrem o armazenamento do compartimento dianteiro. Para abrir, empurre cuidadosamente para baixo qualquer um dos lados da costura entre os painéis. O painel sob o ecrã tátil funciona como suporte para o telefone, podendo também levantá-lo para aceder às portas USB dianteiras. Para fechar, empurre cuidadosamente o painel para baixo. 

Telemóvel usado como chave e cartão usado como chave

Código para telemóvel

Estabeleça ligação com um telefone para o utilizar como chave e destrancar o Model 3 sem tirar o telefone do bolso. Recomendamos que utilize o telefone como chave e faça deste o método principal de aceder ao seu veículo ou ligá-lo.

Para estabelecer o seu telefone como chave:

  • Tenha o cartão que utiliza como chave consigo e certifique-se de que o telefone e o Bluetooth estão ativados e são detetáveis.
  • Abra a aplicação Tesla para telemóvel e toque em "Phone Key".
  • Siga as instruções detalhadas

Quando concluir o emparelhamento e estiver dentro do alcance do seu Model 3, o telefone que utilizar como chave mudará de estado para "Connected".

Nota: um telefone que é utilizado como chave utiliza frequências de Bluetooth em vez de uma ligação de rede para comunicar com o seu Model 3. Isto significa que, se estiver estacionado numa garagem subterrânea sem sinal de rede móvel no telefone e/ou no automóvel, continua a poder trancar, destrancar e ligar o seu veículo sem problema. 

Trancar ao afastar

Pode trancar o Model 3 sem tirar o telefone do bolso ativando a função "Walk Away Lock". No ecrã tátil, basta selecionar "Settings" e, em seguida, aceder a "Locks" para ativar esta função. 

Entrada com cartão

O seu Model 3 vem equipado de série com dois cartões para serem usados como chaves para facilitar a entrada e o funcionamento. Utilizar o cartão como chave é conveniente para quando não pode aceder ao telefone, quando este está sem bateria, ou se alguma outra pessoa precisar de aceder temporariamente ao Model 3, como um colaborador de um serviço de estacionamento.

Para trancar ou destrancar, toque com o cartão que utiliza como chave do Model 3 na secção central do pilar à direita da janela do condutor. Para ligar o Model 3, toque com o cartão que utiliza como chave por trás dos suportes para copos e coloque o pé no travão para começar.

Nota: não é possível conceder o acesso a partir do lado do passageiro.

Aplicação para telemóvel

o seu Model 3 também pode comunicar com a aplicação Tesla para telemóveis através de uma ligação padrão de rede móvel.

Se precisar de acesso para um condutor adicional ou mais informações, visite a nossa página de apoio sobre a aplicação Tesla para telemóvel, aqui

Piloto automático

Como acionar

Se estiver configurado no seu automóvel, o Model 3 irá indicar que o controlo de cruzeiro com deteção de trânsito e a direção automática estão disponíveis através da apresentação de um volante cinzento e do ícone do indicador de velocidade sob o conta-quilómetros. Quando disponível, carregue uma vez na alavanca de mudanças para ativar o controlo de cruzeiro com deteção de trânsito ou duas vezes para ativar o controlo de cruzeiro com deteção de trânsito e a direção automática. Os ícones do controlo de cruzeiro com deteção de trânsito e da direção automática serão destacados a azul para indicar que ambas as funcionalidades estão ativadas.

Para desativar o piloto automático, desloque a alavanca de mudanças para cima e liberte-a, ou carregue no pedal do travão. Os ícones voltam a ser apresentados a cinzento ou desaparecem para indicar que as funcionalidades de piloto automático já não se encontram ativas. Outras intervenções do condutor ou do veículo também podem cancelar uma ou ambas as funcionalidades do piloto automático. Por exemplo, com o TACC e a direção automática ativados pode controlar manualmente o volante para cancelar a direção automática enquanto o TACC permanece ativo. Para obter mais informações sobre o piloto automático e as respetivas funcionalidades adicionais e funcionamento, consulte o seu manual do proprietário.

Durante a utilização de funcionalidades do piloto automático, é da sua responsabilidade manter-se alerta, conduzir com segurança e manter sempre o controlo do veículo. Certifique-se de que mantém sempre as mãos no volante e de que monitoriza os alertas do veículo relativamente a notificações, avisos ou mudanças de estado.

Carregamento

Carregamento em qualquer lugar

o seu Tesla pode ser carregado em qualquer lado – onde estaciona regularmente, ao longo do percurso e no seu destino. Saiba mais sobre as opções de carregamento e planeie uma viagem no seu Model 3 aqui

Como ligar

Abrir a porta de carregamento:

  • Fora do automóvel: canto inferior direito da porta de carregamento quando o automóvel está destrancado, ou um telefone que é utilizado como chave por perto.
  • Com qualquer carregador Tesla: prima o botão na pega do cabo de carregamento quando o cabo estiver ligado a uma fonte de alimentação e próximo da porta de carregamento.
  • No ecrã tátil: no estado do automóvel, apresentado no ecrã tátil, toque no ´ícone de carregamento. Selecione o ícone de relâmpago e escolha "Open Charge Port"

Pode monitorizar o estado de carregamento em qualquer lado, utilizando a aplicação Tesla, ou analisando o LED "T" da Tesla na porta de carregamento ou o ecrã de carga do ecrã tátil.

Luzes da porta de carregamento

O LED "T" da Tesla acende-se a cores diferentes para indicar o estado de carga do automóvel.

  • Verde intermitente: O LED "T" pisca a verde para indicar que o veículo está a ser carregado. Com base no estado de carga, o LED pisca mais rapidamente quando a carga é reduzida e vai diminuindo de velocidade à medida que o carregamento é concluído
  • Verde fixo: O carregamento está concluído
  • Âmbar fixo: O cabo de carregamento não está totalmente fixo. Mantenha premido o botão da pega do cabo de carregamento e aguarde até que o LED fique branco. Em seguida, retire o cabo da porta de carregamento, solte o botão e encaixe totalmente
    • Não mantenha premido o botão da pega do cabo de carregamento quando estiver a encaixar o cabo; caso contrário, este não ficará corretamente encaixado
  • Âmbar intermitente: O automóvel está a ser carregado com uma corrente reduzida
  • Branco: A porta de carregamento está destrancada e o cabo está pronto para ser encaixado ou removido
  • Vermelho: O automóvel detetou um problema de carregamento

Contacte o serviço de apoio ao cliente da Tesla para obter assistência adicional para o carregamento através de ChargingInstallation-EUR@tesla.com.

Hábitos de carregamento recomendados

O seu Model 3 irá carregar automaticamente até ao limite definido sempre que o ligar. Recomendamos definir o limite de carga para que corresponda às suas necessidades diárias e efetuar o carregamento para além do que é necessário diariamente quando pretender realizar uma viagem mais longa.

Se viver numa área onde possa tirar proveito de taxas de eletricidade reduzidas em determinada altura do dia, ou pretender que o automóvel comece o carregamento num momento predeterminado, recomendamos ativar o Carregamento agendado. Basta tocar no ícone de relâmpago do seu ecrã tátil e ativar "Scheduled Charging", definindo a hora de início pretendida. 

Nota: O Model 3 também pode aceder a redes de carregamento rápido com o sistema de carregamento combinado 2 (Combo 2) de terceiros sem que seja necessário equipamento adicional. 

Serviço de apoio ao proprietário

Serviço de apoio ao cliente e assistência na estrada

Toque no ícone "T" da Tesla no ecrã tátil para contactar as equipas de serviço de apoio ao cliente e assistência na estrada da Tesla diretamente a partir do seu automóvel. Para obter mais informações sobre os serviços fornecidos, consulte a nossa página sobre o serviço de apoio ao cliente e a assistência em estrada.

Rebocar

Se precisar de assistência em estrada, a nossa equipa está disponível 24 horas por dia/7 dias por semana.

Se o seu Model 3 precisar de ser carregado numa plataforma ou num reboque, dispõe do modo de transporte, o qual permite deslocar livremente o automóvel. Não recomendamos rebocar o seu Model 3 com as rodas no piso; caso contrário, poderão ocorrer danos permanentes.

Luzes de perigo

Para ligar as luzes de perigo, prima o botão com o ícone de perigo vermelho diretamente acima do retrovisor.