Serviço de apoio

Programas de referência

A partir de 19 de maio de 2017, os proprietários de veículos Tesla podem oferecer carregamentos gratuitos e ilimitados com o Supercharger e um crédito de 1.000 € para a compra de um novo Model S ou Model X a 5 amigos ao utilizarem o seu código de referência pessoal. Os proprietários de veículos da Tesla também receberão carregamentos com Supercharger ilimitados gratuitos na aquisição de qualquer novo Model S ou Model X, sem necessidade de serem referenciados.

Como forma de agradecimento, os proprietários ficarão elegíveis para receber prémios exclusivos do programa de referências, incluindo:

1 Referências elegíveis: Crédito Tesla de 500 €
Utilize-o para comprar acessórios, assistência ou um automóvel novo. Os créditos são válidos por 12 meses a partir da data de entrega da referência.

2 Referências elegíveis: Token de acesso antecipado ao Solar Roof
Seja um dos primeiros a obter o Solar Roof com este token de acesso antecipado para obter prioridade no agendamento da instalação do Solar Roof. Se não utilizar este prémio, pode oferecê-lo a um amigo.

3 Referências elegíveis: Jantes Arachnid de 21 polegadas
Melhore o desempenho do seu Model S com jantes Arachnid prateadas de 21 polegadas em alumínio forjado. Estas jantes não estão disponíveis ao público e a respetiva instalação estará disponível para os vencedores deste programa em agosto.

4 Referências elegíveis: Powerwall 2 da série Founders
Armeze energia para utilizações futuras e disponibilize energia de reserva com esta bateria residencial Powerwall 2 vermelha e de produção limitada. Esta edição não está disponível ao público e a respetiva instalação estará disponível para os vencedores deste programa no outono de 2017. Poderão aplica-se taxas de instalação.

5 Referências elegíveis: Convite para a apresentação da pickup da Tesla
Participe na apresentação oficial do nossa pickup em setembro. O seu convite VIP é válido para si e para um acompanhante.

Obrigado por ajudar a acelerar nossa transição para a energia sustentável.

 

Perguntas frequentes

Quando vou receber os meus prémios correspondentes a uma fase anterior do programa de referência?
Consulte os nossos períodos de entrega dos prémios abaixo:

16 de outubro de 2016 – 15 de janeiro de 2017
Bagagem de mão da Tesla: Em produção, envio em julho
Casaco com revestimento térmico para proprietários de um Tesla: Em transporte
Powerwall 2 da série Founders: Em produção, envio no final do verão de 2017, após a consulta da instalação. Os prémios que têm como destino a Europa e a Ásia/Pacífico podem ter prazos de instalação mais alargados pois têm de ser enviados para o estrangeiro.

16 de janeiro de 2017 - 15 de março de 2017
Bagagem de mão da Tesla: Pré-produção, envio em julho/agosto
Powerwall 2 da série Founders: Em produção, envio no final do verão de 2017, após a consulta da instalação. Os prémios que têm como destino a Europa e a Ásia/Pacífico podem ter prazos de entrega mais alargados pois têm de ser enviados para o estrangeiro.

16 de março de 2017 - 15 de junho de 2017
Os proprietários receberam, por e-mail, um inquérito onde deviam especificar as suas preferências relativamente aos prémios.

Programa atual
Os períodos de entrega dos prémios são automaticamente comunicados por e-mail quando os clientes atingem o limiar dos prémios.

Atualmente, tanto a produção como o envio estão previstos para depois de 18 de julho de 2017 e estão sujeitos a alterações.

Não quero o meu prémio. Pode trocá-lo por uma retribuição diferente ou pelo seu equivalente em dinheiro?
Os prémios não são passíveis de troca e não têm valor monetário.

Recebi um código de referência alguns dias antes de o último programa terminar. Posso beneficiar dos prémios do novo programa em vez dos outros prémios?
Os prémios não são passíveis de troca. Os códigos de referência devem ser utilizados durante cada programa específico, para poder beneficiar dos prémios correspondentes.

Posso combinar todas os meus códigos de referência das últimas fases para receber um dos prémios atualizados?
Os códigos de referência devem ser utilizados durante cada programa específico, para poder beneficiar dos prémios correspondentes.

O meu amigo acabou de receber o novo veículo Tesla, mas esqueceu-se de utilizar o meu código. Pode utilizá-lo de forma retroativa?
Os códigos de referência têm de ser utilizados no momento da realização da encomenda e não podem ser utilizados de forma retroativa.

Quando posso esperar o meu prémio?
Sempre que é feita uma encomenda de referência, os destinatários recebem um e-mail de verificação, incluindo as informações e os passos necessários para receber os prémios. As encomendas têm de ser entregues antes de os prémios serem fornecidos aos destinatários.

Recebi mais do que um código de referência no programa atual. Isto significa que não vou receber prémios mais pequenos?
Os destinatários recebem prémio por cada nível do programa. Por exemplo, se alguém receber cinco códigos de referência durante o programa atual irá receber, também, cinco prémios.

Como posso saber se recebi um código de referência ou se as minhas encomendas foram entregues?
Para além do e-mail de verificação de cada encomenda, os proprietários podem encontrar informações relativas ao Programa de Referência na caixa de prémios da aplicação móvel da Tesla, assim como em www.tesla.com/mytesla. Para consultar informações antigas sobre o Programa de Referência, clique em "Ver programas de referência passados", por baixo do código de referência.

Recebi um casaco com o tamanho errado. Posso trocá-lo por outro com o tamanho correto?
Sim. Envie um e-mail para ReferralProgram@tesla.com, com o assunto "Tesla Referral Program – Wrong Size" (Programa de Referência da Tesla - Tamanho errado) e ser-lhe-á enviado um artigo de substituição.

Tinha códigos de referência suficientes para receber um conjunto de jantes para o meu Tesla. Quando posso esperar a entrega das mesmas?
As jantes Arachnid e Turbine das fases anteriores do programa encontram-se, atualmente, em trânsito para os centros de assistência locais de todo o mundo. Assim que chegarem, a nossa equipa de assistência entrará em contacto com os destinatários para marcar a instalação.
Nota: Os prémios que têm como destino a Europa e a Ásia/Pacífico podem demorar mais tempo em trânsito pois têm de ser enviados para o estrangeiro e passar pela alfândega antes de chegarem aos locais de entrega.

Sou funcionário da Tesla e proprietário de um Model S/Model X/Roadster. Posso referenciar novas encomendas e beneficiar do programa?
Os funcionários da Tesla podem referenciar novas encomendas em conformidade com as regras do programa, as quais poderá consultar no website; contudo, os funcionários do departamento de vendas estão proibidos de receber prémios de referência.

Limites
A encomenda relacionada tem de ser enviada entre 19 de maio de 2017 e 31 de dezembro de 2017. Os proprietários com uma ou mais referências na fase anterior, entre 16 de março de 2017 e 19 de maio de 2017 serão elegíveis para os prémios para referências da fase atualizada e anterior entre 19 de maio e 15 de junho de 2017. Os veículos de encomendas de referências têm de ser efetivamente entregues para serem elegíveis para os prémios. Os veículos usados não são elegíveis. As encomendas do Model 3 não são elegíveis. Limite de 5 referências por proprietário. O código de referência tem de ser utilizado no momento da encomenda e não pode ser adicionado após o envio da encomenda. Os carregamentos ilimitados e gratuitos com o Supercharger apenas se aplicam ao proprietário original do veículo e apenas durante a propriedade original do veículo. Os códigos de referência podem ser partilhados e utilizados em qualquer país onde o Model S e o Model X estejam disponíveis, em conformidade com os termos e condições locais.

Os clientes têm de ter pelo menos 18 anos para serem elegíveis para os prémios. O sorteio não requer qualquer compra, pagamento ou taxa de participação. Ocorrerá um sorteio aleatório por volta de 30 de junho de 2017 para determinar os vencedores, que serão contactados posteriormente. Os prémios são intransmissíveis e não reembolsáveis em dinheiro. O cliente é responsável por todos os impostos, requisitos e taxas locais. Caso não seja especificado nada em contrário, os clientes são responsáveis pelas suas viagens e alojamento. As visitas à SpaceX estão sujeitas à conformidade com os critérios de elegibilidade de entrada nas instalações. Os programas e prémios dependem e estão sujeitos à legislação e regulamentação local.

O cliente não pode ser funcionário, representante legal ou parceiro da Tesla ou de qualquer filial da Tesla. O programa de referências não pode ser utilizado para criar qualquer tipo de relação entre o responsável pela referência e a Tesla ou qualquer uma das filiais da Tesla. O responsável pela referência não tem qualquer autorização para representar ou vincular a Tesla. Os termos e condições podem sofrer alterações. A estrutura do programa e os prémios, incluindo o convite para a apresentação da pickup, podem ser atualizados a ou após 15 de agosto de 2017.

Boa-fé
Apresentamos programas como este em boa fé e esperamos a mesma boa fé por parte dos clientes. Tenha em atenção que podemos retirar prémios se acreditarmos que os clientes estão a agir de má fé ou a agir de alguma forma contrária ao objetivo deste programa. Para que seja claro, a comercialização, publicidade, publicação, distribuição em massa ou venda de códigos de referência não é apropriada e tais códigos não serão tidos em consideração. Não podemos, nem tentaremos, antecipar todas as situações desonestas mas comprometemo-nos a ser justos e razoáveis.

Não é permitido:

  • Publicidade
  • Spam
  • Todo o tipo de informações enganosas ou irritantes

É permitido:

  • Canais do YouTube
  • Websites informativos e de fãs
  • Partilhas nas redes sociais

Programas de referência anteriores

16 de março de 2017 - 15 de junho de 2017

Os clientes que encomendarem um novo Model S ou Model X através da ligação de referência de um proprietário de um Tesla recebem um crédito para o preço de compra. Para demonstrar o nosso apreço, os proprietários que fizerem a referência são elegíveis para os prémios do nosso programa de referência.

Fase atual

Os proprietários podem indicar até 9 amigos na fase atual do programa, a decorrer de 16 de março a 15 de junho de 2017.

Ludicrous P100D Model S ou Model X e visitas privadas à SpaceX
Cada referência qualificada que os clientes fizerem dá-lhes acesso à participação adicional no nosso sorteio do Programa de referências:

  • Ludicrous P100D Model S ou Model X + visita privada à SpaceX: uma das pessoas referenciadas por amigos ganhará um Ludicrous P100D Model S ou Model X, bem como uma visita privada às quatro instalações principais da SpaceX em Los Angeles, incluindo a viagem e o alojamento. A SpaceX desenvolve, fabrica e lança foguetões e naves aeroespaciais avançados. As instalações da SpaceX não estão abertas ao público.
  • Visita à SpaceX: cinco clientes que indicaram amigos ganharão uma visita privada a quatro instalações principais da SpaceX em Los Angeles, incluindo a viagem e o alojamento.

7+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 7 referências qualificadas receberão um convite para eles próprios e para um convidado para o nosso evento de entrega do Model 3.

5+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 5 ou mais referências qualificadas receberão uma Powerwall 2 vermelha da série Founders exclusiva. Esta Powerwall de edição limitada não está disponível ao público.

2+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 2 ou mais referências receberão uma mala de mão com rodas da Tesla.

1+ Referências qualificadas
Todas as pessoas que indiquem amigos que sejam qualificados, receberão um passe para uma visita à Gigafactory da Tesla no Sparks, Nevada, para 4 pessoas.

Prémios anuais

Os proprietários receberão igualmente vantagens e prémios exclusivos ao longo do ano, com base no seu número total de referências efetuadas a partir de 16 de janeiro de 2017.

O primeiro a atingir 20 por região - Ludicrous P100D Model S ou Model X
A primeira pessoa a recomendar 20 amigos a partir de 16 de janeiro em cada região de vendas — América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico — recebe um P100D Model S ou Model X. Serão convidados a configurar o seu prémio após os 20 amigos terem recebido o seus novos veículos Tesla.

20+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 20 referências qualificadas receberão uma escapadinha de fim de semana num hotel num destino relaxante, bem como a possibilidade de trocar o seu automóvel pelo Tesla mais recente à sua escolha durante uma semana.

15+ Referências qualificadas
Os proprietárois que fizerem 15 referências qualificadas receberão acesso prioritário e vantagens exclusivas até 31 de dezembro de 2018, incluindo:

  • VIP Concierge - acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a assistência para todos os assuntos relacionados com a propriedade
  • Acesso VIP a eventos Tesla
  • 10 acessos a test drives de um dia para o outro para amigos e familiares
  • 10 convites para visita à fábrica da Tesla em Freemont para 4 pessoas

Sabemos que sem os nossos clientes não estaríamos onde estamos hoje. Esta é a nossa forma de agradecer o seu apoio na formação da comunidade Tesla e acelerar a transição do mundo para a energia sustentável.

Limites
A encomenda relevante tem de ser efetuada entre 16 de março de 2017 e 15 de junho de 2017 para ser elegível para a fase de prémios atual, e após 16 de janeiro de 2017 para ser elegível para os prémios anuais. As referências têm de ser efetuadas antes de se usufruir dos prémios. Os veículos usados não são elegíveis. Máximo de 9 referências por proprietário, de 16 de março a 15 de junho de 2017.

As pessoas referenciadas têm de ter uma idade superior a 18 anos para serem elegíveis para os prémios. Os prémios são intransmissíveis e não reembolsáveis em dinheiro. O cliente é responsável pelos impostos e pelas taxas e requisitos locais. Os clientes são responsáveis pelas suas viagens e alojamento, salvo indicação do contrário. O visitante tem de reunir os critérios de elegibilidade de entrada nas instalações para participar na visita à SpaceX e à Tesla. Os programas e os prémios dependem de, e estão sujeitos à, legislação e regulamentação local.

O cliente não pode ser funcionário, representante legal ou parceiro da Tesla ou de qualquer filial da Tesla. O programa de referências não pode ser utilizado para criar qualquer tipo de relação (comercial) entre o fornecedor e a Tesla ou qualquer uma das filiais da Tesla. O cliente não tem qualquer autoridade para representar ou vincular a Tesla.

Boa-fé
Apresentamos programas como este em boa fé e esperamos a mesma boa fé por parte dos clientes. Tenha em atenção que podemos retirar prémios se acreditarmos que os clientes estão a agir de má fé ou a agvir de alguma forma contrária ao objetivo deste programa. Para que seja claro, a comercialização ou venda de códigos de referência não é apropriada e não tais códigos não serão tidos em consideração. Não podemos, nem tentaremos, antecipar todas as situações desonestas mas comprometemo-nos a ser justos e razoáveis.

16 de janeiro de 2017 - 15 de março de 2017

Os clientes que encomendarem um novo Model S ou Model X através da ligação de referência de um proprietário de um Tesla recebem um crédito para o preço de compra. Para demonstrar o nosso apreço, os proprietários que fizerem a referência são elegíveis para os prémios do nosso programa de referência.

Fase atual

Os proprietários podem indicar até 8 amigos na fase atual do programa, a decorrer de 16 de janeiro a 15 de março de 2017.

7+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 7 referências qualificadas receberão um convite para eles próprios e para um convidado para o nosso evento de entrega do Model 3.

5+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 5 ou mais referências qualificadas receberão uma Powerwall 2 vermelha da série Founders exclusiva. Esta Powerwall de edição limitada não está disponível ao público.

3+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 3 referências qualificadas receberão um Tesla Model S da série Founders para crianças. Este Model S elétrico em miniatura, que se pode conduzir, inclui faróis, sistema de som e porta de carregamento funcionais.

2+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 2 ou mais referências receberão uma mala de mão com rodas da Tesla.

Prémios anuais

Os proprietários receberão igualmente vantagens e prémios exclusivos ao longo do ano, com base no seu número total de referências efetuadas a partir de 16 de janeiro de 2017.

O primeiro a atingir 20 por região - Ludicrous P100D Model S ou Model X
A primeira pessoa a recomendar 20 amigos a partir de 16 de janeiro em cada região de vendas — América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico — recebe um P100D Model S ou Model X. Serão convidados a configurar o seu prémio após os 20 amigos terem recebido o seus novos veículos Tesla.

20+ Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 20 referências qualificadas receberão uma escapadinha de fim de semana num hotel num destino relaxante, bem como a possibilidade de trocar o seu automóvel pelo Tesla mais recente à sua escolha durante uma semana.

15+ Referências qualificadas
Os proprietárois que fizerem 15 referências qualificadas receberão acesso prioritário e vantagens exclusivas até 31 de dezembro de 2018, incluindo:

  • VIP Concierge - acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a assistência para todos os assuntos relacionados com a propriedade
  • Acesso VIP a eventos Tesla
  • 10 acessos a test drives de um dia para o outro para amigos e familiares
  • 10 convites para visita à fábrica da Tesla em Freemont para 4 pessoas

Sabemos que sem os nossos clientes não estaríamos onde estamos hoje. Esta é a nossa forma de agradecer o seu apoio na formação da comunidade Tesla e acelerar a transição do mundo para a energia sustentável.

Limites
A encomenda relevante tem de ser efetuada entre 16 de janeiro de 2017 e 15 de março de 2017 para ser elegível para a fase de prémios atual, e após 16 de janeiro de 2017 para ser elegível para os prémios anuais. As referências têm de ser efetuadas antes de se usufruir dos prémios. Os veículos usados não são elegíveis. Limite de 8 referências por proprietário até 15 de março de 2017.

Os clientes têm de ter pelo menos 18 anos para serem elegíveis para os prémios. Os prémios são intransmissíveis e não reembolsáveis em dinheiro. O cliente é responsável pelos impostos e pelas taxas e requisitos locais. Os programas e os prémios dependem de, e estão sujeitos à, legislação e regulamentação local.

O cliente não pode ser funcionário, representante legal ou parceiro da Tesla ou de qualquer filial da Tesla. O programa de referências não pode ser utilizado para criar qualquer tipo de relação (comercial) entre o fornecedor e a Tesla ou qualquer uma das filiais da Tesla. O cliente não tem qualquer autoridade para representar ou vincular a Tesla.

Boa-fé
Apresentamos programas como este em boa fé e esperamos a mesma boa fé por parte dos clientes. Tenha em atenção que podemos retirar prémios se acreditarmos que os clientes estão a agir de má fé ou a agvir de alguma forma contrária ao objetivo deste programa. Para que seja claro, a comercialização ou venda de códigos de referência não é apropriada e não tais códigos não serão tidos em consideração. Não podemos, nem tentaremos, antecipar todas as situações desonestas mas comprometemo-nos a ser justos e razoáveis.

16 de outubro de 2016 - 15 de janeiro de 2017

Para demonstrar o nosso apreço, os proprietários que fizerem a referência são elegíveis para os prémios do nosso programa de referência:

10 Referências qualificadas
Os proprietários que fizerem 10 referências qualificadas receberão um convite para eles próprios e para um convidado para o próximo evento de apresentação da Tesla.

7+ Referências qualificadas
Os proprietarios que fizerem 7 ou mais referências qualificadas receberão uma Powerwall 2 vermelha da série Founders exclusiva, assinada por Elon Musk, JB Straubel e Franz von Holzhausen. Esta Powerwall de edição limitada não está disponível ao público.

5+ Referências qualificadas
Os proprietarios que fizerem 5 referências qualificadas receberão um convite para eles próprios e para um convidado para participar numa visita VIP extensiva à fábrica Tesla em Fremont, na Califórnia, incluindo uma sessão de perguntas e respostas com Franz von Holzhausen, Designer-chefe da Tesla.

3+ Referências qualificadas
Os proprietarios que fizerem 3 ou mais referências receberão um casaco com revestimento térmico exclusivo para proprietários de um Tesla.

2+ Referências qualificadas
Os proprietarios que fizerem 2 ou mais referências qualificadas receberão uma mala de mão da Tesla.

Sabemos que sem os nossos clientes não estaríamos onde estamos hoje. Esta é a nossa forma de agradecer o seu apoio na formação da comunidade Tesla.

Prémios
Os proprietários que receberem prémios receberão instruções por e-mail até 31 de janeiro.

Créditos
Os créditos de proprietários de programas anteriores expiram a 31 de dezembro de 2016. Antes disso, podem ser utilizados num centro de assistência para o seu Tesla, para acessórios ou para um novo automóvel. Os créditos são intransmissíveis e não podem ser utilizados para comprar veículos usados ou mercadorias.

Limites
Para ser elegível, a encomenda relevante tem de ser efetuada entre 16 de outubro de 2016 e 15 de janeiro de 2017 e entregue com um código de referência. Os veículos usados não são elegíveis. Limite de 10 referências por proprietário.

Os clientes têm de ter pelo menos 18 anos para serem elegíveis para os prémios. Os prémios são intransmissíveis e não reembolsáveis em dinheiro. O vencedor é responsável por todos os impostos, requisitos e taxas locais. Os programas e prémios dependem e estão sujeitos à legislação e regulamentação local. Os custos de instalação da Powerwall Tesla são cobertos até

Boa-fé
Apresentamos programas como este em boa fé e esperamos a mesma boa fé por parte dos clientes. Tenha em atenção que podemos retirar prémios se acreditarmos que os clientes estão a agir de má fé ou a agvir de alguma forma contrária ao objetivo deste programa. Para que seja claro, a comercialização ou venda de códigos de referência não é apropriada e não tais códigos não serão tidos em consideração. Não podemos, nem tentaremos, antecipar todas as situações desonestas mas comprometemo-nos a ser justos e razoáveis.

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