Garantia do veículo

Garantia limitada para veículos novos

O seu veículo é abrangido por uma Garantia limitada de veículo novo, que inclui a Garantia limitada básica para veículos, a Garantia limitada do sistema de retenção suplementar e a Garantia limitada da bateria e unidade de acionamento.

Garantia Limitada de Veículo Usado
A Garantia limitada básica para veículos cobre o veículo durante 4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer primeiro.

Garantia limitada do sistema de retenção suplementar (SRS)
A Garantia limitada do sistema de retenção suplementar cobre o seu veículo durante 5 anos ou 100 000 km, consoante o que ocorrer primeiro.

Garantia da bateria e da unidade de acionamento
A bateria e unidade de acionamento do seu veículo dispõem de cobertura durante o seguinte período:

Model S
Model X
8 anos ou 240 000 km, consoante o que ocorrer primeiro, com um mínimo de 70% de retenção da capacidade da bateria durante o período da garantia.
Model 3 Standard Range 8 anos ou 160 000 km, consoante o que ocorrer primeiro, com um mínimo de 70% de retenção da capacidade da bateria durante o período da garantia.
Model 3 Long Range
Model 3 Performance
Model Y Long Range
Model Y Performance
8 anos ou 192 000 km, consoante o que ocorrer primeiro, com um mínimo de 70% de retenção da capacidade da bateria durante o período da garantia.

Estas garantias cobrem as reparações e substituições necessárias para corrigir defeitos de material ou de fabrico de quaisquer peças fabricadas ou fornecidas pela Tesla, que ocorram em condições de utilização normais.

Para obter mais detalhes, consulte a Garantia limitada de veículo novo.

Garantia limitada de veículo usado

A Garantia Limitada de Veículo Usado proporciona tranquilidade adicional a proprietários de veículos usados adquiridos diretamente junto da Tesla.

Os veículos usados da Tesla são cobertos pelo remanescente de 4 anos ou 80 000 km restantes na Garantia Base Limitada de Veículo. Após expirar, a Garantia Limitada de Veículo Usado fornece cobertura adicional de 1 ano ou 20 000 km. Se a Garantia Base Limitada de Veículo já tiver expirado, a Garantia Limitada de Veículo Usado fornece cobertura durante 1 ano ou 20 000 km, a partir da data de entrega.

O saldo da Garantia Limitada da Bateria e da Unidade de acionamento original continua a ser aplicável a veículos usados.

Para obter mais detalhes, consulte a Garantia limitada de veículo usado.

Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura

A reparação ou substituição de peças da marca Tesla adquiridas diretamente junto da Tesla, nas lojas e online, ou adquiridas junto de um serviço Tesla ou uma oficina Tesla e instalada pelos mesmos, pode ser abrangida pela Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura da Tesla.

Esta Garantia limitada abrange a reparação ou substituição necessária para solucionar quaisquer "avarias" que a Tesla tenha determinado que ocorreram em condições de utilização normais.

"Avaria" significa a avaria completa ou incapacidade de uma peça abrangida pela garantia de realizar as funções para as quais foi concebida devido a defeitos de material ou mão-de-obra da peça fabricada ou fornecida pela Tesla que ocorram em condições de utilização normal. "Avaria" não inclui a perda gradual do desempenho de funcionamento devido a desgaste normal.

A Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura da Tesla tem início a partir da data de aquisição da(s) peça(s) e a cobertura prolonga-se durante um período de 12 meses ou 20 000 km, consoante o que ocorrer primeiro. Categorias específicas de peças têm períodos de cobertura ao abrigo da garantia únicos:

  • Chapa metálica: Vida útil limitada
  • Unidade de acionamento*: 4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer primeiro
  • Bateria de alta tensão do veículo*: 4 anos ou 80 000 km, consoante o que ocorrer primeiro
  • Carregadores de parede: 4 anos
  • Ecrã tátil e unidade de controlo de multimédia: 2 anos ou 40 000 km, consoante o que ocorrer primeiro

* Excluindo o Tesla Roadster, que tem uma garantia de 2 anos ou 40 000 km, consoante o que ocorrer primeiro.

Para obter mais detalhes, consulte a política de Garantia limitada de reparação de peças, carroçaria e pintura da Tesla.



Perguntas frequentes

Se optar por não efetuar a manutenção do meu veículo Tesla, anulará a minha garantia?
Recomendamos que efetue a manutenção do seu veículo conforme indicado no seu manual do proprietário, mas se não o fizer, a sua Garantia limitada de veículo novo não será afetada. Pode afetar a garantia se receber um alerta de manutenção e não efetuar brevemente uma marcação junto de um Service Center da Tesla e isto resultar em danos adicionais para o seu veículo.

Tenho que levar o meu veículo a um Centro de manutenção Tesla?
Com as atualizações de software automáticas, o diagnóstico remoto e a assistência dos nossos técnicos de serviço móvel, reduz-se a necessidade de visitar um Service Center. Se o seu veículo necessitar de assistência, é possível agendar uma marcação de manutenção na aplicação Tesla. Se optar por levar o seu veículo a uma oficina que não seja da Tesla para realizar tarefas de manutenção ou reparação, isto poderá afetar a cobertura ao abrigo da garantia.

Se eu vender o meu veículo, a Garantia limitada de veículo novo é transferida para o novo proprietário?
Sim. A nova Garantia Limitada de Veículo Novo acompanha o seu veículo e é transferida para o novo proprietário, quando a transferência de propriedade do veículo é registada na Tesla.

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