Informações dos serviços de emergência para veículos e produtos de carregamento
A Tesla está empenhada na segurança e sensibilização da população relativamente aos nossos produtos. Use os guias para saber como responder de forma segura e eficaz em situações que envolvem veículos e produtos de carregamento da Tesla.
Model S
Use os seguintes recursos, incluindo guias de resposta de emergência e fichas de resposta rápida, para compreender como utilizar um Model S em segurança. Além disso, consulte o manual do proprietário mais recente para pesquisar como funciona o veículo e muito mais.
Documentos do Model S
Guia de resposta de emergência
Documentos do Model S de 2012-2020
Guia de resposta de emergência — A partir de 2016
Guia de resposta de emergência — Model S de motor duplo — 2014-2015
Guia de resposta de emergência — 2014
Model 3
Use os seguintes recursos, incluindo guias de resposta de emergência e fichas de resposta rápida, para compreender como utilizar um Model 3 em segurança. Além disso, consulte o manual do proprietário mais recente para pesquisar como funciona o veículo e muito mais.
Documentos do Model 3
Folha de resgate — A partir de 2024
Guia de resposta de emergência — A partir de 2024
Documentos do Model 3 — 2017-2023
Guia de resposta de emergência — 2017–2023
Model X
Use os seguintes recursos, incluindo guias de resposta de emergência e fichas de resposta rápida, para compreender como utilizar um Model X em segurança. Além disso, consulte o manual do proprietário mais recente para pesquisar como funciona o veículo e muito mais.
Documentos do Model X
Documentos do Model X — 2015-2020
Model Y
Use os seguintes recursos, incluindo guias de resposta de emergência e fichas de resposta rápida, para compreender como utilizar um Model Y em segurança. Além disso, consulte o manual do proprietário mais recente para pesquisar como funciona o veículo e muito mais.
Model Y Document
Guia de resposta de emergência — A partir de 2025
2020-2024 Model Y Documents
Roadster
Use os seguintes recursos, incluindo guias de resposta de emergência e fichas de resposta rápida, para compreender como utilizar um Roadster em segurança.
Documentos do Roadster
Guia de resposta de emergência
Supercharger
Use o seguinte recurso para compreender as informações de resposta de emergência e a utilização do Supercharger.
Documento do Supercharger
Carregamento em casa
Use os seguintes recursos para compreender as informações de segurança, instalação e utilização do Wall Connector e do carregador móvel.
Documentos de carregamento em casa
Recursos adicionais
Disponha dos conhecimentos fundamentais para reagir em situações que envolvam veículos Tesla.
Segurança e formação em VE
Consulte a formação sobre segurança em veículos elétricos para obter módulos Web e informações sobre as melhores práticas gerais de segurança.
Para obter conhecimentos específicos relevantes para profissionais que trabalham com VE em várias capacidades, reveja as formações e os currículos práticos realizados pela University of Extrication.
Contacto
Os primeiros intervenientes numa situação de emergência que tenham questões podem contactar-nos por e-mail através do endereço firstrespondersafety@tesla.com.
Os segundos intervenientes numa situação de emergência que tenham questões relativas ao serviço de apoio na estrada podem contactar a assistência na estrada da Tesla.
A Tesla esforça-se para manter o material desta página preciso e atualizado no momento da publicação. Uma vez que a melhoria contínua é um objetivo da Tesla, reservamo-nos o direito de modificar uma parte ou a totalidade deste material a qualquer momento, sem aviso prévio.