Como adicionar ou remover veículos na aplicação Tesla
Quando adquire um veículo Tesla a um terceiro, deve adicionar o veículo na aplicação Tesla para reivindicar a propriedade do veículo e obter acesso a funcionalidades como carregamento com Supercharger e assistência na estrada.
Transferir a propriedade é diferente de adicionar um condutor. Pode adicionar até cinco condutores ao seu veículo a qualquer momento na aplicação Tesla.
A transferência de propriedade concede ao novo proprietário acesso a todas as funcionalidades da aplicação Tesla e remove as informações do veículo e o acesso do proprietário anterior.
Nota: cada veículo Tesla só pode ter um proprietário e uma conta Tesla de cada vez.
O processo de adicionar um veículo na aplicação Tesla depende de como o veículo foi adquirido.
Se tiver sido adquirido através da Tesla, o seu veículo será adicionado automaticamente na aplicação Tesla.
Se tiver adquirido o veículo através de terceiros, terá de reivindicar a propriedade do veículo. Se necessário, contacte o proprietário anterior do veículo para aprovar o pedido de transferência de propriedade.
Reivindicar a propriedade de um veículo
Pode utilizar a aplicação Tesla para reivindicar a propriedade de veículos que tenha adquirido através de terceiros.
Antes de reivindicar a propriedade do veículo, certifique-se de que tem o veículo, acesso a uma rede Wi-Fi e a versão mais recente da aplicação Tesla. Para reivindicar a propriedade, siga estes passos:
- Abra a aplicação Tesla.
- Toque no menu no canto superior direito.
- Toque em "Os meus produtos" > "Adicionar produto".
- Siga as instruções.
Nota: as empresas também podem reivindicar a propriedade de veículos adquiridos através de terceiros seguindo os passos mencionados acima.
Ser-lhe-á solicitado que introduza o número de identificação do veículo (VIN), carregue os documentos e envie as informações do proprietário para reivindicar a propriedade. Após terminar o pedido, pode demorar entre três e cinco dias para que o veículo seja adicionado à aplicação.
Pode remover um veículo na aplicação Tesla, se já não for o proprietário do mesmo. Assim que transferir a propriedade do veículo, o novo proprietário obtém acesso a todas as funcionalidades da aplicação Tesla para esse veículo, incluindo a capacidade de gerir métodos de pagamento e adquirir atualizações. Remover um veículo também cancelará as suas subscrições pagas. Além disso, quaisquer vantagens obtidas ou associadas à sua conta Tesla deixarão de estar ativas e não podem ser restauradas. Certifique-se de que já não é o proprietário do veículo, ou de que já não precisa de aceder ao mesmo, antes de o remover da aplicação Tesla.
Para remover um veículo na aplicação Tesla, siga estes passos:
- Abra a aplicação Tesla.
- Toque no menu no canto superior direito.
- Toque em "Os meus produtos".
- Toque no veículo que pretende remover.
- Toque em "Remover ou transferir propriedade".
- Siga as instruções.
Nota: para aceder a esta funcionalidade na aplicação Tesla, certifique-se de que tem a versão mais recente da mesma.
Se estiver a transferir a propriedade do veículo para um novo proprietário, ambos receberão um e-mail de confirmação assim que o processo estiver concluído. Este processo pode demorar 3 a 5 dias úteis. Os créditos de carregamento com Supercharger, as atualizações, as subscrições e outras funcionalidades podem não ser transferíveis.
Não transfira a propriedade para um novo condutor, exceto se já não for o proprietário do veículo. O processo de adicionar novos condutores ao veículo na aplicação Tesla requer apenas alguns passos.