Recolha relacionada com a perda da função de buzina do Model S e Model X

A Tesla decidiu recolher voluntariamente um número limitado de veículos Model S do modelo dos anos 2021-2024 e Model X do modelo dos anos 2021-2025 fabricados entre 13 de maio de 2021 e 11 de dezembro de 2024, identificados como possivelmente terem consumido as unidades do airbag do lado do condutor com o tipo de buzina incorreto em serviço.

Qual é o problema?

Nos veículos afetados, um operador de assistência pode ter instalado um airbag com um botão de buzina não mecânico num volante mecânico ou um airbag com um botão de buzina mecânico num volante não mecânico, resultando na perda de funcionalidade da buzina. A funcionalidade do airbag não foi afetada.

O meu veículo é afetado por esta recolha?

Todos os proprietários podem verificar se o respetivo VIN é afetado utilizando a ferramenta de Pesquisa de recolha por VIN da Tesla. No entanto, se um proprietário não tiver substituído o volante do respetivo veículo durante a assistência, esse veículo não será afetado por esta recolha.

É seguro conduzir o meu veículo?

Uma buzina inoperacional pode aumentar o risco de colisão. No entanto, a Tesla não tem conhecimento de quaisquer colisões, fatalidades ou lesões que estejam ou possam estar relacionadas com esta condição.

Qual é a solução de recolha e quanto tempo demora?

Sem qualquer encargo para o cliente, a Tesla irá inspecionar o airbag do condutor em todos os veículos afetados. Se for identificada uma variante incorreta do airbag do condutor, a Tesla irá substituí-la pela variante do airbag do condutor correta na configuração do tipo de buzina do volante. A reparação de correção não deve demorar mais de 10 minutos a ser realizada.

Preciso de agendar uma marcação de assistência relativa a esta recolha?

Para efetuar a reparação de correção, agende uma marcação de assistência através da aplicação Tesla, selecionando "Assistência" > "Solicitar assistência" > "Outro" > "Outro assunto" e insira a nota "Abrir reparação ao abrigo da recolha – Inspeção do airbag do condutor" no campo "Descrever o problema".