Recolha relacionada com a perda de visualização da câmara traseira

A Tesla decidiu recolher voluntariamente determinados veículos Model 3 do modelo dos anos 2024-2025, veículos Model Y do modelo do ano 2023-2025, veículos Model S do modelo dos anos 2024-2025 e veículos Model X do modelo dos anos 2023-2025 que estavam equipados com determinados computadores de veículo e incluem uma versão de software anterior à 2024.44.25.3 ou 2024.45.25.6.

Qual é o problema?

Numa pequena percentagem dos veículos afetados, durante o arranque do veículo, a placa do computador do veículo pode apresentar um curto-circuito, resultando na perda da funcionalidade da câmara traseira.

O meu veículo é afetado por esta recolha?

Todos os proprietários podem verificar se o respetivo VIN é afetado utilizando a ferramenta Pesquisa de recolha por VIN da Tesla.

É seguro conduzir o meu veículo?

A perda de visualização da câmara traseira pode afetar a visibilidade traseira do condutor e aumentar o risco de colisão. O condutor pode continuar a efetuar marcha-atrás com o veículo olhando por cima do ombro e utilizando os respetivos espelhos.

Qual é a solução de recolha?

A 18 de dezembro de 2024 ou pouco tempo após esta data, sem qualquer custo para os clientes, os veículos afetados começaram a receber uma atualização de software sem fios (OTA) que altera a sequência de arranque do veículo para evitar a condição de falha de curto-circuito no componente elétrico principal e/ou secundário. Não é necessária qualquer ação adicional por parte dos proprietários dos veículos afetados equipados com a versão de software 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 ou posterior, caso um veículo afetado não tenha apresentado a condição de falha de curto-circuito ou tensão que possa resultar na condição de falha de curto-circuito. Se um veículo tiver sido afetado por esta condição antes da instalação da versão de software 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 ou posterior, a Tesla irá substituir o computador do veículo sem qualquer custo para o cliente.

Preciso de agendar uma marcação de assistência relativa a esta recolha?

Não é necessária qualquer ação adicional por parte dos proprietários dos veículos afetados equipados com a versão de software 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 ou posterior, caso um veículo afetado não tenha apresentado a condição de falha de curto-circuito ou tensão que possa resultar na condição de falha de curto-circuito. A Tesla entrará em contacto consigo se o computador do seu veículo precisar de ser substituído.