Reparação e manutenção de pneus

Os pneus da Tesla foram concebidos para otimizar o desempenho, a segurança, a fiabilidade e a durabilidade. Uma vez que os pneus se degradam ao longo do tempo devido aos efeitos da luz ultravioleta, temperaturas extremas, cargas elevadas e condições ambientais, siga sempre o programa de rotação dos pneus recomendado. Para obter mais informações sobre formas de otimizar o desempenho do seu veículo, consulte as práticas recomendadas para manutenção de automóveis.

Assistência na estrada

A assistência na estrada está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, durante o período de garantia. Se o pneu estiver danificado e o impedir de utilizar o veículo em segurança, pode solicitar assistência na estrada. Saiba mais sobre a nossa política de assistência na estrada.

Serviço de reboque e empréstimo de pneus

Os serviços de transporte são gratuitos para a sua casa ou oficina de reparação de terceiros mais próxima, num raio de 80 quilómetros da localização do veículo. Contacte a assistência na estrada para saber mais. Em algumas regiões, os nossos peritos de assistência rodoviária transportam consigo um número limitado de pneus para empréstimo para substituir rapidamente uma jante ou pneu danificado. Será montado um pneu novo na jante original, ficando os custos a seu encargo, e disponibilizado na oficina de reparação de terceiros mais próxima de si.

Pneus furados

Um furo acaba por provocar perda de pressão no pneu, motivo pelo qual é tão importante verificar frequentemente as pressões dos pneus. Substitua pneus furados ou danificados o mais rápido possível. Os pneus sem câmaras de ar podem não apresentar fugas quando perfurados se o objeto permanecer no interior do pneu.

Se sentir uma vibração repentina ou perturbação durante a condução, ou se suspeitar que o pneu está danificado, reduza imediatamente a velocidade. Conduza a baixa velocidade, evitando travagens bruscas ou mudanças acentuadas de direção e, quando for seguro, pare o veículo. Solicite o transporte do seu automóvel para a loja de pneus mais próxima ou consulte o seu centro de assistência Tesla mais próximo para verificar a disponibilidade dos pneus.

Nota: se notar que o pneu furou e conseguir manter o controlo do veículo, tente encher o pneu e conduza com cuidado até à loja de pneus de terceiros mais próxima ou ao centro de assistência Tesla mais próximo. O pneu poderá apenas perder ar lentamente; monitorize cuidadosamente a pressão dos pneus enquanto conduz. Se o seu pneu não conseguir reter ar, não continue a conduzir e contacte a assistência na estrada.

Pneu furado ou que não retém ar

Se tiver um pneu estiver furado, pode contactar a assistência na estrada da Tesla ou um fornecedor externo. A assistência na estrada está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. Durante a duração da Garantia de veículo novo ou da Garantia limitada de veículo usado, a assistência na estrada é disponibilizada gratuitamente.

Se o pneu estiver com fugas ou não retiver ar e o seu veículo ficar inoperacional, pode solicitar assistência na estrada imediatamente na parte inferior do ecrã principal da aplicação Tesla.

A assistência na estrada da Tesla pode levar o seu veículo ao centro de assistência mais próximo ou, em algumas localizações, fazer com que a assistência móvel da Tesla se desloque até si. É responsável pelo custo da reparação ou substituição do pneu. Antes de ser realizada qualquer assistência ao veículo, entraremos em contacto consigo para o informar acerca do custo de substituição ou reparação do pneu específico do seu veículo.

Se o veículo permanecer parado durante um longo período de tempo em ambientes de temperatura elevada, estes podem apresentar deformações. Quando o veículo é conduzido, estas deformações causam uma vibração que desaparece gradualmente à medida que os pneus aquecem e voltam à forma original. Para minimizar as deformações durante o armazenamento, encha os pneus à pressão máxima indicada na parte lateral do pneu. Em seguida, antes de conduzir, liberte algum ar para ajustar a pressão dos pneus de acordo com os níveis recomendados.

Mantenha os pneus com as pressões indicadas na etiqueta de informações sobre cargas e pneus, mesmo que esta seja diferente da pressão indicada no próprio pneu. A etiqueta de informações sobre cargas e pneus encontra-se no pilar da porta central e fica visível quando a porta do condutor está aberta.

1. Etiqueta de informações sobre cargas e pneus
2. Etiqueta de certificação do veículo

Siga estes passos quando os pneus estiverem frios e se o veículo tiver estado parado durante mais de três horas:

1. Retire a tampa da válvula.
2. Pressione firmemente um medidor de pressão dos pneus de precisão na válvula para medir a pressão.
3. Se necessário, adicione ou liberte ar para atingir a pressão recomendada. Liberte o ar premindo a haste metálica no centro da válvula.
4. Volte a verificar a pressão utilizando o medidor para pneus.
5. Repita os passos 3 e 4 conforme necessário, até obter a pressão do pneu correta.
6. Substitua a tampa da válvula para evitar a entrada de sujidade. Verifique periodicamente a válvula quanto a danos e fugas.

A pressão baixa é a causa mais comum dos danos de pneus e pode causar o sobreaquecimento de um pneu, resultando em grandes fissuras, separação do piso ou explosão, provocando perda inesperada do controlo do veículo e maior risco de ferimentos. A pressão baixa também reduz a autonomia e vida útil do piso do pneu.

Jantes desalinhadas e pneus desequilibrados podem afetar negativamente a manobrabilidade, o desempenho e a direção do veículo. Para manter o pneu e a jante, siga sempre o programa de rotação dos pneus da Tesla recomendado.

Se o meu pneu estiver deformado/com fugas, o que devo fazer?

Verifique se os pneus estão totalmente vazios ou se retêm o ar. Se o pneu retiver ar e sentir que é seguro conduzir o automóvel até à loja de pneus mais próxima, faça-o. Contacte a assistência na estrada para obter informações sobre as opções de assistência disponíveis.

Qual deve ser o valor de pressão do meu pneu?

Dependendo da configuração do seu veículo, a pressão dos pneus deve estar entre 40-45 psi. Pode verificar estas informações para o seu veículo em específico abrindo a porta do condutor e consultando o autocolante existente na estrutura do veículo. Este autocolante indica as pressões dos pneus para quando os pneus estão frios. Para resultados mais exatos, verifique a pressão dos pneus quando o veículo estiver parado em casa ou tiver sido utilizado ao longo da distância mais curta possível à velocidade mais baixa possível.

Posso levar os meus pneus danificados a uma loja de pneus de terceiros?

Sim. Os pneus Tesla danificados podem ser levados a uma loja de pneus de terceiros próxima para substituição.