Asistență

Asistență rutieră

Asistența rutieră Tesla se angajează să vă ofere imediat servicii rutiere, 24/7, 365 de zile pe an. Această echipă este dedicată asistenței rutiere, deci, dacă aveți orice alte întrebări accesați pagina noastră de asistență pentru clienți.

Dacă vă aflați vreodată într-o locație nesigură, vă rugăm să contactați serviciile de urgență.

Solicitarea asistenței rutiere

Contactați-ne pentru a solicita asistență rutieră imediată. În solicitarea dvs., vă rugăm să includeți orice informații care ar putea ajuta echipa noastră să vă localizeze și să înțeleagă cel mai bine natura problemei.

Servicii oferite

Defecțiuni
O defecțiune justificată a mașinii, care o face imposibil de condus.
Acoperire: sunt furnizate servicii de transport pe o distanță maximă de 800 km, până la cel mai apropiat centru de service.

Pană
Deteriorarea roții sau a anvelopei, care provoacă pene sau condiții de conducere nesigure.
Acoperire: serviciile în caz de pană sunt furnizate pentru până la 80 km.

Blocaje
Situații în care mașina nu poate fi deblocată în mod normal din cauza funcționării defectuoase a mașinii, a cheii electroncie sau a aplicației.
Acoperire: un profesionist rutier va crea o mică deschidere între ușă și cadrul mașinii pentru a vă deschide manual ușa la 80 km de locația mașinii.

În afara ariei de acoperire
Când bateria este descărcată și nu puteți ajunge la o stație de încărcare sau mașina a fost deconectată pentru o perioadă lungă de timp.
Acoperire: vă putem ajuta, dar acesta nu este un serviciu acoperit financiar. Contactați asistența rutieră pentru a afla mai multe sau pentru a programa transportul.

Servicii suplimentare
Pentru toate serviciile care nu sunt enumerate, suntem în continuare pregătiți să vă ajutăm. Pentru informații referitoare la serviciile suplimentare de care ați putea avea nevoie și despre costurile acestora, consultați politica privind asistența rutieră.


DISTRIBUIRE