Informații pentru primii respondenți
Tesla se angajează să-i ajute pe primii respondenți să gestioneze în siguranță produsele Tesla. În cazuri de urgență sau incendii, poate fi necesar să opriți sistemul de înaltă tensiune al vehiculului. Este necesară deconectarea și scoaterea în siguranță de sub tensiune a bateriei vehiculului în timpul descarcerării. Aflați mai multe despre cele mai bune practici de siguranță explorând resurse precum ghidurile de intervenție în caz de urgență, fișele de intervenție rapidă, manualele de utilizare și ghidurile video specifice produselor.
Selectați produsul pentru care căutați resurse.
Accidentele cu vehicule pentru proprietarii de vehicule
În cazul unui accident, urmați instrucțiunile de mai jos.
- Parcați sau opriți vehiculul.
În cazul vehiculelor Model S, Model 3, Model X sau Model Y, poziționați vehiculul în poziția „Parcare”. În cazul vehiculului Roadster, opriți vehiculul și scoateți cheia.
Notă: vehiculele Tesla sunt electrice și nu produc zgomot nici chiar atunci când lanțul cinematic este activ. - Contactați Asistența rutieră Tesla.
Dacă este o urgență, contactați serviciile locale de urgență la 112.
Notă: în cazul unui accident, pentru a vă transporta vehiculul, trebuie să vă contactați compania de asigurare sau un furnizor terț. Pentru întrebări cu privire la procedura corectă de transport al vehiculului, contactați Asistența rutieră Tesla.
Resurse adiționale
Obțineți cunoștințele fundamentale pentru a reacționa în situații în care sunt implicate vehicule Tesla.
Siguranță și instruire pentru vehiculele electrice
Consultați Instruirea privind siguranța vehiculelor electrice pentru a găsi module web și informații care acoperă cele mai bune practici generale de siguranță.
Pentru cunoștințe specifice și relevante pentru profesioniștii care lucrează cu vehicule electrice în diverse roluri, consultați cursurile de instruire și programele de activități practice susținute de University of Extrication.
Siguranța materialelor
Fișele Tesla cu date de securitate (SDS) sunt disponibile la cerere. Contactați-ne pentru mai multe informații.
Contactați-ne
Vehicule
Primii respondenți care au întrebări ne pot contacta la firstrespondersafety@tesla.com.
Respondenții din linia a doua, care au întrebări cu privire la asistența rutieră, pot contacta Asistența rutieră Tesla.
Energie
Pentru întrebări legate de Powerpack și Megapack, contactați-ne la +31 2 08 88 53 32.
Dacă aveți întrebări legate de Powerwall, trimiteți-ne un e-mail la PowerwallSupportEMEA@tesla.com.
Tesla se străduiește să mențină materialul de pe această pagină precis și actualizat în raport cu momentul publicării. Având în vedere că îmbunătățirea continuă este un obiectiv al companiei Tesla, ne rezervăm dreptul de a modifica parțial sau în totalitate acest material în orice moment, fără notificare prealabilă.