Aplicația Tesla pentru dispozitivul Wall Connector

Utilizați aplicația Tesla ca să controlați, să programați și să obțineți date despre dispozitivul dvs. Wall Connector, indiferent dacă dețineți un vehicul Tesla sau alt vehicul electric.  

Pentru a finaliza configurarea dispozitivului Wall Connector, trebuie să îl înregistrați și să îl conectați la rețeaua Wi Fi de acasă. 

Dacă nu dețineți un vehicul Tesla sau produse Tesla, descărcați aplicația Tesla și creați-vă un cont. Dacă aveți deja un cont Tesla, conectați-vă la aplicația Tesla folosind datele de conectare existente.  

După ce v-ați conectat, înregistrați-vă dispozitivul Wall Connector pentru a vizualiza în același loc toate produsele Tesla Energy pe care le dețineți. 

Procesul de înregistrare poate dura până la cinci minute; mențineți aplicația Tesla deschisă și urmați acești pași:

1. Atingeți meniul din colțul din dreapta sus.
2. Atingeți „Adăugați produsul”.
3. Urmați pașii din aplicație pentru a scana codul QR al dispozitivului Wall Connector aflat în Ghidul de pornire rapidă. Pentru a continua, va trebui să acceptați solicitarea privind conectarea la rețeaua Wi Fi a dispozitivului Wall Connector.
   Notă: dacă ați pierdut Ghidul de pornire rapidă pentru conectarea la dispozitivul Wall Connector, creați o solicitare de asistență folosind opțiunea Contactați serviciul de asistență din aplicația Tesla.
4. Conectați dispozitivul Wall Connector la rețeaua Wi Fi de acasă și urmați pașii rămași din aplicație pentru a finaliza înregistrarea. Astfel, veți putea să vizualizați în timp real starea încărcării și să primiți în continuare cele mai recente actualizări software.

După ce v-ați conectat la rețeaua Wi Fi de acasă, dispozitivul Wall Connector va apărea în aplicația Tesla și îl veți putea utiliza.

Program de încărcare

Gestionați un program de încărcare personalizat sau acceptați programul implicit de încărcare în afara perioadelor de vârf pe dispozitivul Wall Connector.  

Dacă Wall Connector are un program de încărcare stabilit, atingeți „Începeți încărcarea” pe ecranul de pornire pentru a anula pe cel personal.  

Notă: este posibil ca vehiculul dvs. electric să aibă, de asemenea, propriile setări pentru programul de încărcare. Examinați-vă setările pentru a vă asigura că dispozitivul Wall Connector și vehiculul permit încărcarea în aceleași perioade. 

Istoric încărcări

Aplicația Tesla poate afișa istoricul de încărcare pe o perioadă de 12 luni, cu o listă a sesiunilor de încărcare, inclusiv durata încărcării și energia (kWh) livrată vehiculului dvs.

Vedere asupra produselor Tesla Energy de acasă

Vizualizați toate produsele dvs. Tesla Energy într-un singur loc, ca să înțelegeți modul în care acestea funcționează împreună pentru a vă alimenta viața într-un mod sustenabil. Dacă un vehicul Tesla din contul dvs. este conectat la dispozitivul Wall Connector, veți vedea starea în garaj.

Dacă întâmpinați erori la conexiunea Wi Fi:

• Confirmați că selectați rețeaua Wi Fi de acasă corectă și că ați introdus corect parola rețelei.
• Confirmați că rețeaua de acasă este de 2,4 GHz și că este compatibilă cu 802.11b, 802.11g sau 802.11n. Nivelul de securitate al rețelei trebuie să fie compatibil cu WPA2-CCMP/AES.
• Asigurați-vă că rețeaua de acasă la care vă conectați nu are un portal captiv.
• Verificați puterea semnalului Wi Fi transmis către Wall Connector și încercați să mutați routerul mai aproape de acesta.
• Verificați și dezactivați setările restrictive ale firewallului sau ale rețelei de oaspeți din rețeaua dvs., care pot să împiedice conectarea, precum filtrarea adreselor MAC.
• Pentru asistență tehnică, contactați furnizorul serviciilor Wi Fi de acasă.

Dacă întâmpinați probleme la înregistrare sau la sincronizarea produselor:

• Reveniți la Wall Connector după 10 minute.
• Reporniți Wall Connector și aplicația Tesla, apoi reluați procesul de înregistrare.

Dacă primiți mesajul „Nu se poate efectua conectarea la internet”:

• Pentru a avea acces la internet, verificați dacă telefonul dvs. este conectat la rețeaua de acasă și selectați opțiunea „Încercați din nou”.

Dacă primiți mesajul „Produsul este deja înregistrat”:

• Reveniți la Wall Connector după 10 minute și conectați-vă din nou la aplicația Tesla.
• Luați legătura cu ceilalți utilizatori care ar fi putut înregistra dispozitivul Wall Connector.

Contactați asistența pentru clienți dacă primiți în continuare mesaje de eroare după ce ați parcurs pașii de mai sus.