Aplikácia Tesla pre Wall Connector

Začíname

Pomocou aplikácie Tesla môžete ovládať, plánovať a získavať údaje o Vašom zariadení Wall Connector, či už vlastníte vozidlo Tesla alebo iné elektrické vozidlo.  

Ak chcete dokončiť nastavenie zariadenia Wall Connector, musíte ho zaregistrovať a pripojiť k domácej sieti Wi-Fi. 

Ak nevlastníte vozidlo Tesla ani žiadne produkty Tesla, stiahnite si aplikáciu Tesla a vytvorte si účet. Ak už účet Tesla máte, prihláste sa do aplikácie Tesla pomocou svojich existujúcich prihlasovacích údajov.  

Po prihlásení zaregistrujte svoj Wall Connector, aby ste si mohli zobraziť všetky produkty Tesla Energy na jednom mieste. 

Registrácia Vášho zariadenia Wall Connector

Proces registrácie môže trvať až päť minút; nechajte aplikáciu Tesla otvorenú a postupujte podľa týchto krokov:

  1. Kliknite na ponuku v pravom hornom rohu.
  2. Ťuknite na „Pridať produkt“.
  3. Postupujte podľa krokov uvedených v aplikácii a naskenujte QR kód zariadenia Wall Connector zo Sprievodcu rýchlou inštaláciou. Ak chcete pokračovať, musíte prijať výzvu na pripojenie k sieti Wi-Fi zariadenia Wall Connector.
    Poznámka: Ak ste stratili Sprievodcu rýchlou inštaláciou, ktorý obsahuje potrebné kroky na pripojenie k zariadeniu Wall Connector, vytvorte žiadosť o podporu v možnosti Kontaktovať podporu v aplikácii Tesla.
  4. Pripojte Wall Connector k domácej sieti Wi-Fi a dokončite registráciu podľa zvyšných krokov v aplikácii. Vďaka tomu budete môcť sledovať stav nabíjania v reálnom čase a naďalej dostávať najnovšie aktualizácie softvéru.

Po pripojení k domácej sieti Wi-Fi sa Váš Wall Connector zobrazí v aplikácii Tesla, kde ho môžete používať.

Výhody

Plán nabíjania

Obrazovka „Plánovanie“ v aplikácii Tesla umožňuje používateľom začať alebo ukončiť nabíjanie EV v konkrétnych časoch

Spravujte svoj vlastný plán nabíjania alebo prijmite na Vašom zariadení Wall Connector predvolený plán mimo špičky.  

Ak má Váš Wall Connector nastavený plán nabíjania, ťuknutím na tlačidlo „Spustiť nabíjanie“ ho môžete prepísať na domovskej obrazovke.  

Poznámka: Vaše elektrické vozidlo môže mať aj vlastné nastavenie plánu nabíjania. Skontrolujte si nastavenia a uistite sa že Váš Wall Connector a vozidlo umožňujú nabíjanie v rovnakých časových obdobiach. 

História nabíjania

Obrazovka „História nabíjania EV“ v aplikácii Tesla uvádza niekoľko predchádzajúcich nabíjaní

Aplikácia Tesla dokáže zobraziť 12-mesačnú históriu nabíjania so zoznamom nabíjacích relácií vrátane trvania nabíjania a energie (kWh) dodanej do vozidla.

Domovská obrazovka produktov Tesla Energy

Pozrite si všetky svoje produkty Tesla Energy v jednom zobrazení, aby ste pochopili, ako spolupracujú na udržateľnom dodávaní energie pre Váš život. Ak je vozidlo Tesla vo Vašom účte pripojené k Vášmu zariadeniu Wall Connector, status sa zobrazí v garáži.

Riešenie problémov s procesom nastavenia

Ak sa vyskytnú chyby pri pripojení k sieti Wi-Fi:

  • Skontrolujte, či ste vybrali správnu domácu sieť Wi-Fi a zadali správne heslo.
  • Skontrolujte, či je domáca sieť kompatibilná so štandardom 2,4 GHz a 802.11b, 802.11g alebo 802.11n. Úroveň zabezpečenia siete musí byť v súlade so štandardom WPA2-CCMP/AES.
  • Uistite sa, že domáca sieť, ku ktorej sa pripájate, nepoužíva prihlasovací portál.
  • Skontrolujte silu signálu Wi-Fi pri zariadení Wall Connector a skúste priblížiť smerovač.
  • Skontrolujte a vypnite všetky nastavenia brány firewall alebo obmedzenia hosťovskej siete, ktoré môžu brániť pripojeniu, ako napríklad filtrovanie MAC adries.
  • Pre technickú podporu kontaktujte svojho poskytovateľa domácej siete Wi-Fi.

Ak máte problémy s registráciou alebo synchronizáciou produktov:

  • Vráťte sa na stránku zariadenia Wall Connector o 10 minút.
  • Reštartujte Wall Connector a aplikáciu Tesla a potom skúste proces registrácie znova.

Ak sa zobrazí správa „Nepodarilo sa pripojiť na internet“:

  • Skontrolujte, či je Váš telefón pripojený k domácej sieti, aby mal prístup na internet, a vyberte možnosť „Skúsiť znova“.

Ak sa zobrazí správa „Produkt je už zaregistrovaný“:

  • Preveďte vlastníctvo zariadenia Wall Connector výberom možnosti „Iniciovať prevod“. Zadajte podrobnosti o svojej domácnosti a zariadení Wall Connector vrátane dokladu o kúpe a ďalších informácií. Pokračujte ďalšími krokmi a odošlite svoju žiadosť. Zákaznícka podpora sa Vám ozve do troch pracovných dní.
Prevod vlastníctva a nahratie dokladu o kúpe na obrazovke aplikácie Tesla

Ak sa Vám aj po vykonaní vyššie uvedených krokov budú naďalej zobrazovať chybové hlásenia, obráťte sa na Zákaznícku podporu.

V tomto článku