Záruka na vozidlo

Obmedzená záruka na nové vozidlo

Na Vaše nové vozidlo Tesla sa vzťahuje obmedzená záruka na nové vozidlo, ktorá zahŕňa základnú obmedzenú záruku na vozidlo, obmedzenú záruku na doplnkový zadržiavací systém, obmedzenú záruku na batériu a pohonnú jednotku a obmedzenú záruku proti korózii karosérie.

Poznámka: Táto záruka by sa mala používať len na oboznámenie sa so všeobecnými informáciami. Najdôležitejšie informácie týkajúce sa vášho vozidla nájdete v záruke dodanej s vozidlom.

Základná obmedzená záruka na vozidlo

Základná obmedzená záruka na vozidlo sa vzťahuje na Vaše vozidlo počas štyroch rokov alebo 80 000 km podľa toho, čo nastane skôr.

Obmedzená záruka na doplnkový zadržiavací systém

Obmedzená záruka na doplnkový zadržiavací systém sa vzťahuje na Vaše vozidlo počas piatich rokov alebo 100 000 km podľa toho, čo nastane skôr.

Obmedzená záruka na batériu a pohonnú jednotku

Na batériu a pohonnú jednotku vo Vašom vozidle sa vzťahuje záruka na obdobie:

Model S Model X	8 rokov alebo do 240 000 km podľa toho, čo nastane skôr, so zachovaním minimálne 70 % kapacity batérie počas obdobia záruky.
Model 3 RWD Model Y RWD	8 rokov alebo 160 000 km, podľa toho, čo nastane skôr, so zachovaním minimálne 70 % kapacity batérie počas obdobia záruky.
Model 3 Premium LR RWD Model 3 Premium LR AWD Model 3 Performance AWD Model Y Premium LR RWD Model Y Premium LR AWD Model Y Performance AWD	8 rokov alebo 192 000 km, podľa toho, čo nastane skôr, so zachovaním minimálne 70 % kapacity batérie počas obdobia záruky.

Obmedzená záruka proti korózii karosérie

Obmedzená záruka proti korózii karosérie sa vzťahuje na prehrdzavenie karosérie (otvor cez panel karosérie zvnútra von) v dôsledku chyby materiálu alebo spracovania. Obmedzená záruka proti korózii karosérie sa vzťahuje na Vaše vozidlo počas obdobia 12 rokov bez obmedzenia najazdenej vzdialenosti.

Poznámka: Na vozidlá zakúpené pred 1. februárom 2019 sa nevzťahuje obmedzená záruka proti korózii karosérie.

Obmedzená záruka na použité vozidlo

Obmedzená záruka na použité vozidlo poskytuje dodatočnú istotu majiteľom použitých vozidiel zakúpených priamo od spoločnosti Tesla.

Na použité vozidlá Tesla sa vzťahuje zostávajúca časť zo 4 rokov alebo 80 000 km základnej obmedzenej záruky na vozidlo. Po uplynutí platnosti poskytuje dodatočné krytie na 1 rok alebo 20 000 km obmedzená záruka na použité vozidlo. Ak platnosť základnej obmedzenej záruky na vozidlo už uplynula, obmedzená záruka na použité vozidlo poskytne krytie na 1 rok alebo 20 000 km od dátumu doručenia vášho vozidla.

Na použité vozidlá sa tiež vzťahuje zostávajúca časť pôvodnej obmedzenej záruky na batériu a pohonnú jednotku.

Ďalšie podrobnosti nájdete v dokumente Obmedzená záruka na použité vozidlo.

Obmedzená záruka na opravu dielov, karosérie a laku

Obmedzená záruka spoločnosti Tesla na opravu dielov, karosérie a laku sa vzťahuje na diely zakúpené priamo od spoločnosti Tesla, voľne predajné, online alebo zakúpené a nainštalované servisom Tesla či karosárňou Tesla.

Táto obmedzená záruka sa vzťahuje na opravu alebo výmenu potrebnú na odstránenie akýchkoľvek chýb, o ktorých spoločnosť Tesla rozhodla, že vznikli pri bežnom používaní.

Chyba znamená úplné zlyhanie alebo neschopnosť dielu krytého zárukou plniť funkcie, na ktoré bol navrhnutý, a to v dôsledku chýb materiálu alebo spracovania dielu vyrobeného či dodaného spoločnosťou Tesla, ku ktorým dôjde pri bežnom používaní. Za chybu sa nepovažuje postupná strata výkonu vplyvom bežného opotrebovania.

Obmedzená záruka spoločnosti Tesla na opravu dielov, karosérie a laku začína plynúť dňom zakúpenia dielu/dielov a krytie sa vzťahuje na obdobie 12 mesiacov alebo 20 000 km podľa toho, čo nastane skôr. Niektoré konkrétne kategórie dielov však majú odlišné doby záruky:

Plech: obmedzená doživotná záruka
Pohonná jednotka¹: 4 roky alebo 80 000 km, podľa toho, čo nastane skôr
Vysokonapäťová batéria vozidla¹: 4 roky alebo 80 000 km, podľa toho, čo nastane skôr
Nabíjačky Wall Connector: 4 roky pre osobné použitie, 12 mesiacov pre komerčné použitie
Dotyková obrazovka a riadiaca jednotka médií: 2 roky alebo 40 000 km, podľa toho, čo nastane skôr

Podrobné informácie nájdete v časti Obmedzená záruka spoločnosti Tesla na opravu dielov, karosérie a laku.

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky Zobraziť všetko Skryť všetko

Aby bolo možné poskytnúť servis, na ktorý sa vzťahuje obmedzená záruka spoločnosti Tesla, musíte sa s vozidlom dostaviť do servisného strediska Tesla. V prípade akejkoľvek mimozáručnej opravy alebo údržby však môžete využiť servisné stredisko Tesla alebo navštíviť preferované servisné stredisko pre vozidlá inej značky ako Tesla. Spoločnosť Tesla nezodpovedá za žiadne problémy spôsobené nesprávnou opravou alebo údržbou vykonanou servisným strediskom tretej strany. Viac informácií o rôznych dostupných možnostiach servisu a o tom, ako si naplánovať servis v aplikácii Tesla.
Áno. Obmedzená záruka na nové vozidlo sa vzťahuje na vozidlo a bude prevedená na nového vlastníka, akonáhle sa prostredníctvom spoločnosti Tesla vykoná prevod vlastníctva vozidla.
Pred servisným termínom servisný tím skontroluje podrobnosti prehliadky, vykoná diaľkovú diagnostiku a pripraví predbežný odhad nákladov na nadchádzajúcu návštevu. Odhad si môžete prezrieť v aplikácii Tesla kliknutím na Servis > Zobraziť odhad. Opravy, ktoré by mali byť kryté zárukou, by sa mali v odhade zobraziť ako 0 USD.

Niektoré opravy vyžadujú osobnú kontrolu predtým, ako servisný tím môže potvrdiť záručné krytie. Tieto opravy sa môžu v odhade objaviť s predbežnou cenou. Ak sa na tieto opravy vzťahuje záruka, servisný tím to v deň vášho stretnutia overí a prípadné poplatky za tieto opravy sa odpočítajú. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa záručného krytia alebo nákladov na opravu môžete kontaktovať servisný tím priamo prostredníctvom aplikácie Tesla.

Poznámka: O prípadných zmenách predbežného odhadu budete informovaní. Servis sa neuskutoční bez vášho súhlasu s aktualizovanými nákladmi.
Obmedzené záruky uvedené v odkaze vyššie slúžia iba na všeobecné informácie. Najdôležitejšie informácie týkajúce sa vášho vozidla nájdete v obmedzenej záruke dodanej s vozidlom.

Poznámka: Uvedené obmedzené záruky sa vzťahujú iba na vozidlá zakúpené priamo od spoločnosti Tesla v deň uvedený v obmedzenej záruke alebo po tomto dni. Všetky vozidlá Tesla zakúpené pred týmto dátumom podliehajú príslušnej obmedzenej záruke platnej od dátumu zakúpenia daného vozidla priamo od spoločnosti Tesla.

Niektoré podrobnosti o obmedzenej záruke sú k dispozícii v aplikácii Tesla. Postupujte podľa týchto krokov:

Otvorte aplikáciu Tesla.

Prejdite do dolnej časti domovskej obrazovky aplikácie Tesla a vyberte možnosť Špecifikácie a záruka.

Kliknutím na kartu Záruka zobrazíte záručné krytie vášho vozidla.

Poznámka: Informácie o záruke nebudú v aplikácii Tesla k dispozícii, ak máte svoje vozidlo Tesla na lízing. Ak chcete získať informácie o záruke týkajúce sa vozidla na lízing, pre ktoré ste prideleným vodičom, kontaktujte tím zákazníckej podpory.
Nie. Obmedzená záruka na Vaše vozidlo sa nevzťahuje na škody spôsobené adaptérmi alebo nabíjačkami pre vozidlá od tretích strán. Úplný zoznam položiek, na ktoré sa obmedzená záruka nevzťahuje, nájdete v časti Výnimky a obmedzenia obmedzenej záruky poskytovanej s vozidlom.

Na začiatok stránky

¹ Nevzťahuje sa na model Tesla Roadster, na ktorý sa vzťahuje záruka 2 roky alebo 40 000 km, podľa toho, čo nastane skôr