Pomoč na cesti

Avtomobilska asistenca Tesla vam nudi storitve takojšnje pomoči na cesti, 24 ur na dan, 365 dni v letu. Ta skupina je namenjena podpori na cesti. V primeru vprašanj obiščite naše strani za podporo.

Če se kdaj znajdete na nevarni lokaciji, se obrnite na službe za ukrepanje v nujnih primerih.

Če potrebujete takojšnjo avtomobilsko asistenco, se obrnite na nas. V zahtevo vključite vse informacije, na podlagi katerih vas bo naša ekipa našla in lažje razumela, kakšne težave imate.

Okvare

Okvara vozila, ki jo krije garancija in zaradi katere vozilo ni vozno.

Kritje: na voljo so storitve prevoza do najbližjega servisnega centra, ki ni oddaljen več kot 800 km.

Prazna pnevmatika

Poškodba platišča ali pnevmatike, zaradi katere pride do prazne pnevmatike ali nevarnih voznih pogojev.

Kritje: storitve za prazne pnevmatike so na voljo za do 80 km, ko popravilo in/ali zamenjavo pnevmatik opravi neposredno družba Tesla.

Zaklenjeno vozilo

Okoliščine, v katerih vozila ni mogoče normalno odkleniti zaradi okvare vozila, daljinskega ključa ali aplikacije.

Kritje: strokovnjak za pomoč na cesti bo med vrati in okvirjem na vozilu naredil manjšo odprtino in vrata ročno odprl, če je ta oddaljen največ 80 km od lokacije vozila.

Zunaj dosega

Če je baterija prazna in ne morete priti do polnilne postaje ali pa vaše vozilo dalj časa ni bilo priklopljeno na polnilno postajo.

Kritje: lahko vam pomagamo, toda ta storitev ni finančno pokrita. Obrnite se na avtomobilsko asistenco, če želite izvedeti več ali urediti prevoz.

Dodatno kritje

Za vse servisne storitve, ki niso navedene, imamo opremo in vam lahko pomagamo. V našem pravilniku za avtomobilsko asistenco si oglejte podrobnosti servisa in katere storitve zahtevajo doplačilo.

Pnevmatika je predrta. Kako lahko ugotovim, kje je predrta?

Avtomobilska asistenca lahko ponudi rešitev za popravilo. Če želite ugotoviti, ali je pnevmatiko mogoče začasno popraviti, je potreben temeljit pregled. Možnost popravila običajno ugotovimo na podlagi naslednjega:

• Mesto predrte pnevmatike je na območju, ki ga je mogoče popraviti
• Globina profila pnevmatike je več kot 1,6 mm
• Tujek ima premer, ki je manjši od 6 mm

Spodaj poiščite območje na pnevmatiki, ki ga je mogoče popraviti.

Opomba: to uporabljajte kot smernico. Po opravljenem pregledu bi tehnik lahko ugotovil, ali pnevmatiko lahko popravi.

Ali lahko vozim svoje vozilo, če je pnevmatika predrta ali je v njej žebelj?

Če imajo pnevmatike luknjo ali je v njih žebelj, vam priporočamo, da se obrnete na Tesla avtomobilsko asistenco. Popravila lahko krije osnovna omejena garancija na vozilo.