Podpora

Pomoč na cesti

Avtomobilska asistenca Tesla vam nudi storitve takojšnje pomoči na cesti, 24 ur na dan, 365 dni v letu. Ta skupina je namenjena pomoči na cesti, zato v primeru morebitnih vprašanj obiščite našo stran Pomoč strankam.

Če se kdaj znajdete na nevarni lokaciji, se obrnite na službe za ukrepanje v nujnih primerih.

Prošnja za avtomobilsko asistenco

Če potrebujete takojšnjo avtomobilsko asistenco, se obrnite na nas. V zahtevo vključite vse informacije, na podlagi katerih vas bo naša ekipa našla in lažje razumela, kakšne težave imate.

Zajete storitve

Okvare
Okvara avtomobila, ki jo krije garancija in zaradi katere avtomobil ni vozen.
Kritje: na voljo so storitve prevoza do najbližjega servisnega centra, ki ni oddaljen več kot 800 km.

Prazna pnevmatika
Poškodba platišča ali pnevmatike, zaradi katere pride do prazne pnevmatike ali nevarnih voznih pogojev.
Kritje: v primeru prazne pnevmatike je na voljo prevoz do 80 km daleč.

Zaklenjeno vozilo
Okoliščine, v katerih avtomobila ni mogoče normalno odkleniti zaradi okvare avtomobila, daljinskega ključa ali aplikacije.
Kritje: strokovnjak za pomoč na cesti bo med vrati in okvirjem na avtomobilu naredil manjšo odprtino in vrata ročno odprl, če je oddaljen največ 80 km od lokacije avtomobila.

Zunaj dosega
Če je baterija prazna in ne morete priti do polnilne postaje ali pa vaše vozilo dalj časa ni bilo priklopljeno na polnilno postajo.
Kritje: lahko vam pomagamo, toda ta storitev ni finančno pokrita. Obrnite se na avtomobilsko asistenco, če želite izvedeti več ali urediti prevoz.

Dodatno kritje
Za vse servisne storitve, ki niso navedene, imamo opremo in vam lahko pomagamo. V našem pravilniku za avtomobilsko asistenco si oglejte podrobnosti servisa in kaj potrebujete za plačilo.


delitit