Podpora

Posodobitve programske opreme

Avtomobili Tesla redno prejemajo posodobitve programske opreme po zraku, s katerimi prek omrežja Wi-Fi pridobijo nove funkcije in izboljšajo obstoječo funkcionalnost. Ko je na voljo posodobitev, boste o tem obveščeni prek osrednjega zaslona na dotik, kjer boste dobili tudi možnost, da posodobitev nemudoma namestite ali pa se odločite za poznejšo namestitev.

Več informacij o različici programske opreme 10.0.


Pogosto zastavljena vprašanja

Kje lahko najdem opombe ob izdaji najnovejše posodobitve programske opreme?
Opombe ob najnovejši izdaji za svoje vozilo si lahko ogledate tako, da tapnete Tesla logo "T" na zaslonu na dotik v svojem avtomobilu. Odpre se novo okno, v katerem lahko spodaj desno tapnete "Opombe ob izdaji".

Kaj so posodobitve programske opreme na daljavo?
S posodobitvami programske opreme na daljavo so v vaše vozilo uvedene nove funkcije, ki izboljšajo njegovo funkcionalnost. Z njimi vaše vozilo postopoma postaja varnejše in zmogljivejše. Če je za vaš avtomobil na voljo posodobitev programske opreme, vas bo družba Tesla o tem obvestila prek zaslona na dotik in Tesla mobilne aplikacije. V obvestilu bo navedeno tudi predvideno trajanje izvedbe posodobitve.

Kako lahko namestim posodobitve programske opreme in koliko časa traja postopek?
Vaše vozilo posodobitve prejme samodejno, ko ima vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi. Ko prejmete obvestilo, da je posodobitev na voljo, se lahko odločite za takojšnjo namestitev ali pa jo nastavite za pozneje. Trajanje namestitve posodobitve programske opreme se lahko razlikuje, v obvestilu pa bo navedeno predvideno trajanje. Pri vozilih, ki nimajo vzpostavljene povezave z omrežjem Wi-Fi, lahko traja dlje, da jih prejmejo.

Ali lahko med posodabljanjem programske opreme vozim vozilo?
Med posodabljanjem programske opreme vozila ne boste mogli voziti. Priporočamo vam, da nastavite posodobitve programske opreme tako, da bodo izvedene, ko vozila ne boste potrebovali in ko bo imelo vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Ali lahko prekličem posodobitev programske opreme, ko se ta že začne? Kako nadaljujem, ko sem pripravljen?
Posodobitve programske opreme ne morete preklicati, če se je že pričela. Prenos posodobitve se lahko prekine in morda se ne bo pravilno ponovno začel. Če menite, da posodobitev programske opreme ni bila uspešno izvedena, pokličite pomoč strankam družbe Tesla.

Izvedbo posodobitve programske opreme lahko načrtujete tudi pozneje, ko vam bo to bolj ustrezalo in ko bo imelo vaše vozilo Tesla vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Kako lahko ponovno začnem posodobitev programske opreme, če je bil prejšnji poskus neuspešen?
Če menite, da posodobitev programske opreme ni uspela, pokličite pomoč strankam in prosite za ponoven začetek.

Kako lahko potrdim, katero različico programske opreme imam?
Če si želite ogledati najnovejšo različico programske opreme svojega avtomobila, tapnite znak "T" družbe Tesla zgoraj na sredini zaslona na dotik. Prikazal se bo povzetek in v spodnjem levem kotu zaslona se bo prikazala najnovejša različica programske opreme. V oknu s povzetkom se prikaže tudi avatar vašega avtomobila, konfiguracija baterije ter številka VIN.

Zakaj sem prejel posodobitev, vendar ne opazim nobenih sprememb?
Vsi avtomobili Tesla so zasnovani tako, da se sčasoma izboljšujejo z rednimi posodobitvami programske opreme. Nekatere posodobitve programske opreme vsebujejo manjše izboljšave funkcij in popravke napak in morda ne bodo vsebovale opaznih sprememb v obnašanju vašega avtomobila.

Ali se bo moj avtomobil med namestitvijo nove programske opreme polnil?
Vaš avtomobil se ne bo polnil med namestitvijo posodobitve. Če nameščate posodobitev programske opreme med polnjenjem, se bo avtomobil prenehal polniti in izvedel posodobitev. Ko je posodobitev dokončana, bo vaše vozilo Tesla samodejno nadaljevalo s polnjenjem.

Moje vozilo ali zaslon na dotik se po posodobitvi programske opreme ne odziva. Kako odpravim te težave?
Nekatere funkcije morda ne bodo na voljo, če posodobitev programske opreme ni dokončana. Najprej preverite, ali ste prek Tesla mobilne aplikacije prejeli obvestilo "Posodobitev programske opreme dokončana". Če obvestila niste prejeli in še ni minilo 30 minut od začetka namestitve, se posodobitev morda še ni zaključila.

Če sta vozilo ali zaslon na dotik po dokončani posodobitvi programske opreme neodzivna, poskusite naslednje:

  • Ponovni zagon zaslona na dotik: pritisnite na zavorno stopalko in jo pridržite, medtem pa držite drsni kolesci (približno 20 sekund) na volanu, dokler se na zaslonu na dotik ne prikaže znak Tesla logo "T" družbe Tesla.
  • Ponovni zagon instrumentne plošče (samo pri vozilih Model S in Model X): pohodite zavorno stopalko in jo pridržite, medtem ko držite drsni kolesci (približno 20 sekund), dokler se na zaslonu na dotik ne prikaže Tesla logo "T".
  • Težavo lahko poskusite odpraviti tudi tako, da izklopite vozilo. Za izklop vozil Model S in Model X pojdite v "Controls" > "E-Brake and Power Off" > "Power off and confirm". Tapnite zavorno stopalko, da vklopite vozilo.

Kako lahko odpravim težave s predvajanjem predstavnosti po posodobitvi programske opreme?
Če imate težave s povezljivostjo Bluetooth, poskusite prekiniti povezavo z napravo Bluetooth, nato pa jo znova seznanite z vozilom. V primeru drugih težav, ki so povezane s predvajanjem, poskusite po zgoraj opisanem postopku ponovno zagnati zaslon na dotik.

Kako lahko odpravim težave z vstopom brez ključa po posodobitvi programske opreme?
V primeru težav z odklepanjem vozila najprej preverite, ali ste omogočili ustrezne nastavitve za vstop brez ključa. Če uporabljate funkcijo "Phone as Key", poskrbite, da je telefon prikazan kot vaš ključ v nastavitvah "Phone as Key" in da v ozadju deluje Tesla mobilna aplikacija. Če se težave nadaljujejo, izključite in znova vzpostavite povezavo Bluetooth z vašo napravo. V nasprotnem primeru znova seznanite svoj telefon kot ključ.

Če nobena od teh možnosti odpravljanja težav ne deluje, pokličite številko za pomoč strankam družbe Tesla v svoji državi.

Oznake: 

SHARE