Podpora

Garancija na vozilo

Omejena garancija na novo vozilo

Vaše vozilo krije omejena garancija na novo vozilo, ki vključuje osnovno omejeno garancijo na vozilo, omejeno garancijo na dodatni zadrževalni sistem ter omejeno garancijo na baterijo in pogonsko enoto.

Osnovna omejena garancija na vozilo
Osnovna omejena garancija na vozilo krije vozilo do izteka obdobja 4 let ali do prevoženih 80.000 km, kar nastopi prej.

Omejena garancija na dodatni zadrževalni sistem
Omejena garancija na dodatni zadrževalni sistem krije vozilo do izteka obdobja 5 let ali do prevoženih 100.000 km, kar nastopi prej.

Battery and Drive Unit Limited Warranty
Kritje za baterijo in pogonsko enoto v vozilu velja:

Model S
Model X
Do izteka obdobja 8 let ali do prevoženih 240.000 km, kar nastopi prej, pri čemer mora baterija obdržati najmanj 70 % zmogljivosti v obdobju veljavnosti garancije.
Model 3 Standard Range
Do izteka obdobja 8 let ali do prevoženih 160.000 km, kar nastopi prej, pri čemer mora baterija obdržati najmanj 70 % zmogljivosti v obdobju veljavnosti garancije.
Model 3 Long Range
Model 3 Performance
Model Y Long Range
Model Y Performance
Do izteka obdobja 8 let ali do prevoženih 192.000 km, kar nastopi prej, pri čemer mora baterija obdržati najmanj 70 % zmogljivosti v obdobju veljavnosti garancije.

Te garancije zajemajo potrebno popravilo ali zamenjavo za odpravljanje napak, do kakršnih pride ob običajni uporabi pri materialih ali izdelavi katerega koli dela, ki ga izdela ali dobavi družba Tesla.

Za dodatne informacije, prosim preglejte omejena garancija na novo vozilo.

Omejena garancija na rabljeno vozilo

Omejena garancija na rabljeno vozilo lastnikom rabljenih vozil, ki so kupljena neposredno pri družbi Tesla, omogoča brezskrbno uporabo.

Za rabljena vozila Tesla velja osnovna omejena garancija na vozilo do poteka preostalega dela obdobja veljavnosti 4 let ali do prevoženega preostalega dela 80.000 km. Po poteku veljavnosti velja omejena garancija na rabljeno vozilo, in sicer za obdobje 1 leta ali do prevoženih 20.000 km. Če je osnovna omejena garancija na vozilo že potekla, začne omejena garancija na rabljeno vozilo veljati od datuma dobave vozila, in sicer za obdobje 1 leta ali do prevoženih 20.000 km.

Stanje omejene garancije na baterijo in pogonski sklop je še vedno veljavno pri rabljenih vozilih.

Za dodatne informacije preberite omejeno garancijo na rabljeno vozilo.

Omejena garancija za popravila delov, karoserije in laka

Popravilo ali zamenjavo delov blagovne znamke Tesla, ki so kupljeni neposredno pri družbi Tesla v fizični ali spletni trgovini ali ki jih kupi in namesti servis Tesla ali karoserijska delavnica Tesla, morda krije omejena garancija za popravila delov, karoserije in laka Tesla.

Ta omejena garancija krije potrebno popravilo ali zamenjavo za odpravljanje morebitnih "napak", za katere družba Tesla ugotovi, da je do njih prišlo ob običajni uporabi.

"Napaka" pomeni popolno neuspešnost ali nezmožnost, da bi kriti del opravljal funkcije, za katere je namenjen, zaradi napak, do kakršnih pride ob običajni uporabi pri materialih ali izdelavi dela, ki ga izdela ali dobavi družba Tesla. Napaka ne vključuje postopne izgube učinkovitosti delovanja zaradi običajne obrabe.

Omejena garancija za popravila delov, karoserije in laka Tesla začne veljati na datum nakupa delov in velja 12 mesecev ali 20.000 km, kar nastopi prej. Določene kategorije delov imajo posebna obdobja veljavnosti garancije:

  • Pločevina: omejena življenjska doba
  • Pogonska enota*: 4 leta ali 80.000 km, kar nastopi prej
  • Visokonapetostna baterija vozila*: 4 leta ali 80.000 km, kar nastopi prej
  • Polnilnice Wall Connector: 4 leta
  • Zaslon na dotik in enota za upravljanje predstavnosti: 2 leti ali 40.000 km, kar nastopi prej

*Ne vključuje vozila Tesla Roadster, pri katerem garancija velja 2 leti ali 40.000 km, kar nastopi prej.

Za informacije preberite omejeno garancijo za popravila delov, karoserije in laka Tesla.



Pogosto zastavljena vprašanja

Ali razveljavim garancijo, če se odločim, da vozila Tesla ne servisiram?
Priporočamo, da vozilo servisirate tako, kot je navedeno v navodilih za uporabo, če ga ne servisirate, pa to ne vpliva na omejeno garancijo na novo vozilo. Na garancijo lahko vpliva, če se v primeru servisnega opozorila ne dogovorite za takojšnji termin pri servisnem centru Tesla, zaradi česar nastane dodatna škoda na vozilu.

Ali moram vozilo odpeljati v servisni center Tesla?
Z brezžičnimi posodobitvami programske opreme, daljinsko diagnostiko in podporo mobilnih servisnih tehnikov omejite potrebo po obisku servisnega centra. Če je potreben servis vozila, se lahko prek Tesla aplikacije dogovorite za servisni termin. Če se odločite, da vozilo odpeljete na vzdrževalni poseg ali popravilo v delavnico, ki ni pod okriljem družbe Tesla, lahko to v primeru nastalih težav vpliva na garancijsko kritje.

Ali se omejena garancija na novo vozilo prenese na novega lastnika, če prodam vozilo?
Da. Omejena garancija na novo vozilo ostane z vozilom in se prenese na novega lastnika, ko družba Tesla opravi prenos lastništva vozila.

Oznake: 

delitit