Obvestilo o zasebnosti strank

Vaša zasebnost je za nas nadvse pomembna in vedno bo. V našem obvestilu o zasebnosti so pregledno predstavljene naše prakse na področju podatkov v preprosto berljivi obliki, po kateri se premikate brez težav. V posameznih razdelkih preberite, kako zbiramo, uporabljamo, delimo in varujemo vaše podatke, da vam zagotovimo najcelovitejšo izkušnjo z vozilom in energetskimi izdelki.

Zasebnost od prvega dne naprej

Vaše vozilo Tesla ustvarja podatke o vozilu, diagnostiki, informacijsko-razvedrilnem sistemu in Avtopilotu. Družba Tesla za zaščito vaše zasebnosti od trenutka prevzema naprej ne povezuje privzeto podatkov o vozilu, ki se ustvarjajo med vožnjo, z vašo identiteto ali uporabniškim računom. Zato z vašimi dejavnostmi, lokacijo ali zgodovino krajev, na katerih ste bili, ni seznanjen nihče razen vas. Tudi vaše izkušnje v vozilu so zaščitene. Vaši podatki pri vsem od funkcij, kot je glasovno upravljanje, do brskanja po spletu na zaslonu na dotik ostanejo zasebni in varni, pri čemer se zbrani podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu ne povezujejo z vašo identiteto ali uporabniškim računom.

Vozila Tesla so opremljena z zbirko kamer, ki je v celoti zasnovana tako, da ščiti vašo zasebnost, hkrati pa omogoča napredne funkcije, kot so Avtopilot, Smart Summon in samodejno parkiranje. Za prepoznavanje elementov, kot so označbe voznih pasov, prometni znaki in luči na semaforjih, se podatki o Avtopilotu iz zbirke kamer privzeto obdelajo takoj, ne da bi zapustili vaše vozilo. Za posredovanje posnetkov kamer družbi Tesla za namen učenja flote je potrebna vaša privolitev za deljenje podatkov, ki jo lahko kadar koli daste ali zavrnete na zaslonu na dotik v vozilu. Tudi v primeru privolitve ostanejo posnetki kamer anonimni in niso povezani z vašim vozilom, razen če prejmemo podatke zaradi varnostnega dogodka (trk vozila ali sprožitev zračne blazine).

Poleg tega so od izdelkov Powerwall do strehe Solar Roof vaši izdelki energetskih rešitev zasnovani tako, da ščitijo vašo zasebnost. Tesla se trudi zbrati najmanjšo možno količino osebnih podatkov, potrebnih za prikaz vaše upravljanja energije v aplikaciji, zagotavljanje storitev za vas in za izboljšanje vaših izdelkov energetskih rešitev. Zavezali smo se tudi, da bomo vaše osebne podatke delili samo, kadar je to potrebno za upravljanje ali servisiranje vašega izdelka, ali pa vas bomo prosili za dovoljenje.

Podatki, ki jih lahko zbiramo

Zbiramo lahko tri glavne vrste podatkov, ki so povezani z vami ali vašo uporabo naših izdelkov in storitev:

  • podatki, ki nam jih posredujete, ali podatki o vas;
  • podatki, ki nam jih posreduje vaše vozilo Tesla, ali podatki o njem;
  • podatki, ki nam jih posredujejo vaši energetski izdelki Tesla, ali podatki o njih.


Vse te vrste podatkov morda niso ustrezne v vašem primeru, kar je seveda odvisno od tega, katere izdelke in storitve družbe Tesla zahtevate, imate v lasti ali uporabljate.

 Prikaži večPrikaži manj

Ko komunicirate z nami pred nakupom

Ko obiščete naše spletno mesto, trgovine in galerije, se udeležite dogodka družbe Tesla, opravite testno vožnjo, nam posredujete vprašanja ali prosite za informacije o izdelkih (osebno, po spletu, telefonu in e-poštil), lahko pridobimo različne podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o vas, vašem vozilu, napravah ali podatke, ki nam jih posredujejo tretje osebe. Podatki, ki jih pridobimo, lahko na primer vključujejo:

podatki, ki nam jih posredujete, ali podatki o vas;
Kategorije podatkov Opis Namen in pravna podlaga
Kontaktni podatki vaše ime, naslov, regijo, e-poštni naslov, telefonsko številko, želeni način komuniciranja. Komunikacija z vami, obdelava vaše zahteve in zagotavljanje izdelkov ali storitev na podlagi privolitve ali naše pogodbe z vami
Komunikacija ali interakcija Vaše zahteve za informacije, klici, e-poštna sporočila ali osebna komunikacija, prireditve, obvestila, dogodki družbe Tesla in testne vožnje Komunikacija z vami, potrditev izpolnjevanja pogojev in zagotavljanje izdelkov ali storitev na podlagi privolitve ali naše pogodbe z vami
Informacije o dejavnosti v omrežju Model naprave, vrsta brskalnika, operacijski sistem, regija, naslov IP, oznake iz slikovnih pik, piškotki Optimizacija delovanja spletnega mesta in aplikacije na podlagi vaše privolitve, naše pogodbe z vami in/ali naših zakonitih interesov za izboljšanje uporabniške izkušnje in varnosti
Analitika in prilagajanje spletnega mesta Če privolite, vaši uporabniški podatki in informacije o profilu, uporaba spletnega mesta, vključno s kliki na povezave in gumbe, pomiki, ogledane strani, dogodki, preusmerjanja prek platforme JavaScript, slikovne pike, spletni svetilniki, piškotki in podobne tehnologije Optimizacija in izboljšanje delovanja spletnega mesta in aplikacij, prilagajanje vsebine oglasov in prilagajanje po meri. Na primer ustvarjanje profilov uporabe, prepoznavanje ciljnih skupin in kampanj, sledenje preusmeritvam, deljenje podatkov z našimi povezanimi družbami in partnerji za trženje na podlagi vaše privolitve, naše pogodbe z vami in/ali naših zakonitih interesov za opravljanje tržnih dejavnosti.

 

Podatke o vas lahko prejmemo tudi iz virov, kot so javne zbirke podatkov, partnerji pri skupnem trženju, certificirani monterji, povezane družbe in poslovni partnerji ter platforme družabnih omrežij.

Piškotki: piškotki so koščki podatkov, shranjeni neposredno v računalniku ali napravo, ki jo uporabljate. Ko obiščete naše spletno mesto, uporabljamo obvezne piškotke, da vam ponudimo storitev, ki ste jo zahtevali, ali, kadar je to potrebno, za delovanje našega spletnega mesta. Če privolite, uporabljamo tudi neobvezne analitične in tržne piškotke v skladu z lokalno zakonodajo. Preden to storimo, vas prosimo za privolitev, da se prikaže pojavno okno, ki vašo odločitev shrani v napravo. To nam omogoča, da zbiramo in shranjujemo določene podatke o obiskih spletnih mest, da lažje razumemo, na primer koliko obiskov prejemajo naša spletna mesta, katere strani so najbolj priljubljene, koliko strank prejme sporočilo o napaki pred naročilom itd.

Če izberete to možnost, nam to omogoča, da se iz vašega obiska učimo in razvijemo izboljšano izkušnjo za spletno mesto za vas in za druge. Spodaj lahko svoje soglasje kadar koli prekličete. Oglejte si izbirne piškotke in sodelujoče partnerje.

Ko ste stranka družbe Tesla

Če ste lastnik izdelka ali storitve Tesla, lahko pridobimo tudi druge podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o vas, vašem vozilu Tesla, energetskem izdelku ali podatke, ki nam jih posredujejo tretje osebe. Take podatke lahko zbiramo prek oddaljenega dostopa ali osebno (na primer med obiskom servisa). Vse te vrste podatkov morda niso ustrezne v vašem primeru, kar je seveda odvisno od tega, katere naše izdelke in storitve zahtevate, imate v lasti ali uporabljate.

Tesla uporabniški račun: stranke, ki kupijo določene izdelke Tesla, lahko ustvarijo tudi Tesla uporabniški račun, ki gostuje na našem spletnem mestu. Kadar koli lahko dostopite do svojega Tesla uporabniškega računa, da posodobite podatke, ki nam jih posredujete, ali podatke o sebi v tem računu. Podatki v uporabniškem računu vključujejo naslednje:

  • stanje naročila,
  • podatke o registraciji stranke,
  • garancijo in drugo dokumentacijo za vaše izdelke Tesla
  • zgodovino polnjenja na polnilnicah Supercharger,
  • podatke o načinu plačila,
  • druge splošne podatke o vaših izdelkih Tesla (na primer identifikacijska številka vozila ali druge serijske številke izdelkov, podatki o servisnem načrtu ali paket povezljivosti), zavarovalni obrazci, vozniška dovoljenja, dogovori o financiranju in podobne podatke.
podatki, ki nam jih posredujete, ali podatki o vas;
Kategorije podatkov Opis Namen in pravna podlaga
Podatki o naročilu Podrobnosti nakupa, pogodba o naročilu, podatki o menjavi staro za novo in drugi dokumenti, potrebni pred dobavo, kot so vozniško dovoljenje ali uradni osebni dokument Izpolnitev vaše zahteve za izdelke in storitve na podlagi naše pogodbe z vami
Podatki o financiranju Način plačila, številka bančnega računa, podrobnosti kreditne kartice, financiranje, najem ali podatki o vlogi za pridobitev kredita Obdelava plačila za kupljeni izdelek ali storitev na podlagi naše pogodbe z vami
Dejavnost pomoči strankam Komunikacija s strankami, datum, rešitve, vleka, avtomobilska asistenca Zagotavljanje storitev za stranke in tehnične podpore na podlagi naše pogodbe z vami in naših zakonitih interesov glede zadovoljstva strank

 

podatki, ki nam jih posreduje vaše vozilo Tesla, ali podatki o njem;
Kategorije podatkov Opis Namen in pravna podlaga
Vrsta vozila Letnik, znamka, model vozila, identifikacijska številka vozila, konfiguracija Izpolnitev vaše zahteve za izdelke in storitve na podlagi naše pogodbe z vami
Podatki o vozilu Telemetrija v zvezi z učinkovitostjo, uporabo, delovanjem in stanjem vozila Zagotavljanje storitev, vzdrževanje (vključno z oddaljeno diagnostiko vozila in podporo) in postopno izboljšanje vozila na podlagi vaše privolitve, naše pogodbe z vami ali naših zakonitih interesov za zagotavljanje varnosti, zaščite in izboljšanja naših izdelkov
Podatki o polnjenju Uporabljena polnilna postaja, izraba, hitrost polnjenja, analitika in učinkovitost baterije Izpolnitev vaše zahteve za storitve na podlagi naše pogodbe z vami in izboljšanje polnilnega omrežja na podlagi naših zakonitih interesov
Diagnostični podatki Dnevniki za prepoznavanje in odpravljanje nepredvidenih težav s programsko opremo ali povezljivostjo ter druga poročila o dnevniku odpravljanja napak Razvrstitev in odpravljanje težav s programsko opremo ali izdelkom (vključno z oddaljeno diagnostiko vozila in podporo) na podlagi naše pogodbe z vami ali naših zakonitih interesov za zagotavljanje varnosti, zaščite in izboljšanja naših izdelkov
Podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu Analitika v zvezi z uporabo informacijsko-razvedrilnega sistema, kot je uspešno ali neuspešno nalaganje funkcije Zagotavljanje storitev, vzdrževanje (vključno z oddaljeno diagnostiko vozila in podporo) in postopno izboljšanje vozila na podlagi vaše privolitve, naše pogodbe z vami ali naših zakonitih interesov za zagotavljanje varnosti, zaščite in izboljšanja naših izdelkov
Podatki o Tesla mobilni aplikaciji Analitika v zvezi z uporabo mobilne aplikacije, kot je uspešno ali neuspešno nalaganje funkcije

Zagotavljanje zanesljivosti aplikacije in izvajanje vzdrževanja na podlagi naših zakonitih interesov za izboljšanje uporabniške izkušnje ter varnosti in stabilnosti naših storitev

Podatki o Avtopilotu Zbirka kamer, s katero je opremljeno vozilo in omogoča napredne funkcije, kot so Avtopilot, Smart Summon in Samodejno parkiranje. Zagotavljanje storitev na podlagi naše pogodbe z vami, vzdrževanje (vključno z oddaljeno diagnostiko vozila in podporo) in postopno izboljšanje zmogljivosti Avtopilota v skladu z našimi zakonitimi interesi za izboljšanje naših izdelkov ter zagotavljanje varnosti in učinkovitosti naših storitev
Zgodovina servisov in popravil družbe Tesla Servisna delavnica, datum, število prevoženih kilometrov, opravljena popravila, ocena in stroški, podrobnosti delov in drugi podobni podatki Zagotavljanje servisa in popravil na podlagi naše pogodbe z vami, poročanje, izboljšanje kakovosti in znižanje stroškov v skladu z našimi zakonitimi interesi za izboljšanje internih poslovnih postopkov

 

podatki, ki nam jih posredujejo vaši energetski izdelki Tesla, ali podatki o njih.
Kategorije podatkov Opis Namen in pravna podlaga
Podatki o nameščenih energetskih izdelkih Podrobnosti doma, kot so mere strehe, konfiguracija električnega sistema, zmogljivost obstoječega solarnega sistema, datum namestitve in serijska številka energetskega izdelka Izpolnitev vaše zahteve za izdelke in storitve na podlagi naše pogodbe z vami
Podatki o energetskem izdelku Podatki o učinkovitosti, uporabi, delovanju, učinkovitosti baterije in stanju energetskega izdelka Zagotavljanje storitev, zagotavljanje funkcionalnosti in postopno izboljšanje naših izdelkov na podlagi naših zakonitih interesov
Diagnostični dnevniki energetskih izdelkov Dnevniki za prepoznavanje in odpravljanje nepredvidenih težav s programsko opremo ali povezljivostjo ter druga poročila o dnevniku odpravljanja napak Razvrstitev in odpravljanje težav s programsko opremo ali izdelkom (vključno z oddaljeno diagnostiko vozila in podporo) na podlagi naših zakonitih interesov za zagotavljanje varnosti in učinkovitosti delovanja izdelkov


    Vaše vozilo Tesla ustvarja štiri kategorije podatkov: podatke o vozilu, diagnostične podatke, podatke o informacijsko-razvedrilnem sistemu in podatke o Avtopilotu.

    1. Podatki o vozilu

      Vaše vozilo Tesla zaradi zagotavljanja podpore pri stalni učinkovitosti, predvidljivem vzdrževanju ter izboljšanju funkcionalnosti in izkušnje zbira in obdeluje podatke v zvezi z uporabo, delovanjem in stanjem vozila. Ti podatki se uporabijo za razvrstitev in odpravljanje morebitnih težav in stalno izboljševanje vozila in storitev. Za zaščito vaše zasebnosti so ti podatki o vozilu privzeto v obliki, ki ni povezana z vašim uporabniškim računom ali številko VIN, shranjeni v šifrirani obliki zapisa, ki je družba Tesla ne more dešifrirati, ali niso dostopni, razen v primeru posebnega dogodka:

      • če vaše vozilo morda potrebuje servis ali popravilo ali če kako drugače zahtevate servis ali popravilo;
      • če pride do varnostnega dogodka (kot je na primer trk vozila, sprožitev zračne blazine ali zaviranje v sili);
      • če vaše vozilo potrebuje varnostne storitve, kot je odziv reševalnih služb ali avtomobilska asistenca;
      • če se v vašem vozilu pojavi težava s strojno ali programsko opremo, ki jo je mogoče pregledati in obravnavati s prihodnjo posodobitvijo programske opreme ali drugo rešitvijo;
      • če privolite ali če velja druga pravna podlaga.


      Jasno opredelimo podatke, ki jih zbiramo in ki jih ne zbiramo. Družba Tesla ne povezuje vaše lokacije z vašim uporabniškim računom ali identiteto in ne hrani zgodovine krajev, na katerih ste bili. Med primeri podatkov o vozilu, ki se zbirajo, so: podatki o hitrosti, stanja števca prevoženih kilometrov, signali komponent vozila, stanje internetne povezave, podatki o upravljanju uporabe baterije, zgodovina polnjenja baterije, funkcije električnega sistema, podatki o različici programske opreme, podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu, podatki, povezani z varnostjo, in slike kamer (vključno s podatki v zvezi s sistemi SRS vozila, zaviranjem in pospeševanjem, varnostjo in parkirno zavoro); kratki videoposnetki nesreč; podatki v zvezi z vklopi Avtopilota, načinom Summon, načinom straže in drugimi funkcijami ter drugi podatki za lažje določanje težav in analizo učinkovitosti vozila.

      Lokacijske storitve: vaše vozilo Tesla na podlagi lokacije omogoča funkcije, kot so zemljevidi v vozilu, navigacija ali lokacijske storitve mobilne aplikacije. Lokacijske storitve lahko za določitev vašega položaja uporabljajo kombinacijo signalov GPS, povezav Bluetooth, naslova IP ter omrežij Wi-Fi in oddajnikov mobilnih omrežij. Za zaščito vaše zasebnosti se podatki o lokaciji obdelajo takoj, ne da bi zapustili vaše vozilo, so v obliki, na podlagi katere vas ni mogoče identificirati, ali niso dostopni za družbo Tesla. Iz varnostnih razlogov se lahko lokacija vašega vozila uporabi v primeru varnostnega dogodka (kot je trk, sprožitev zračne blazine ali samodejno zaviranje v sili) za lažje odzivanje. To pomeni, da družba Tesla ne povezuje vaše lokacije z vašo identiteto in ne ve, kje ste bili, razen če se ta podatek zajame zaradi varnostnega dogodka. Poleg tega lahko kadar koli omogočite ali onemogočite zbiranje za "analizo podatkov o cestnih odsekih" na zaslonu na dotik v vozilu tako, da izberete možnost Programska oprema > Deljenje podatkov. Upoštevajte, da na teh podatkih temeljijo nekatere napredne funkcije, kot so prometne informacije v realnem času in pametno načrtovanje poti. 

      Podatki varnostne analize: za pomoč pri izboljšavi izdelkov in storitev lahko zbiramo in hranimo druge podatke o vozilu, ki lahko vključujejo podatke, na podlagi katerih je mogoče identificirati vas ali številko VIN vašega vozila, kar vključuje naslednje: podatke o nesrečah ali okoliščinah skorajšnjih nesreč, v katerih je udeleženo vaše vozilo Tesla (na primer sprožitev zračne blazine ali samodejno zaviranje v sili); podatke o oddaljenih storitvah (na primer oddaljeno zaklepanje/odklepanje, začetek/konec polnjenja in ukazi hupanja); poročilo o podatkih za potrditev, da je vaše vozilo povezano, skupaj z informacijami o trenutni različici programske opreme in določenih podatkih telematike; podatke o morebitnih težavah, ki bi lahko bistveno poslabšale delovanje vašega vozila; podatke o morebitnih ključnih težavah v zvezi z varnostjo; in podatke o vsaki posodobitvi programske opreme in vgrajene programske opreme.

      Napredne funkcije: za ustrezno delovanje določenih funkcij, kot so prometne informacije v realnem času, navigacija, pametno načrtovanje poti, Avtopilot in način Summon, so potrebni podatki o cestnih odsekih. Za zaščito svoje zasebnosti lahko kadar koli omogočite ali onemogočite zbiranje teh podatkov (Programska oprema > Deljenje podatkov). Če je ta možnost omogočena, lahko te podatke delimo s partnerji na način, ki ne omogoča identifikacije vašega uporabniškega računa ali številke VIN, zaradi pomoči pri izboljšanju in zagotavljanju storitve. Podatki se lahko delijo, čeprav ne uporabljate aktivno funkcije, ki jih potrebuje.

      Podatki o polnjenju: zbiramo lahko podatke glede hitrosti polnjenja in polnilnih postaj, ki jih uporabljate (vključno z uporabo polnilnic Supercharger in domačih ali komercialnih vtičnic), da bi na primer analizirali, katere polnilne postaje se uporabljajo, kako dolga in učinkovita so polnjenja baterije, kje so potrebne dodatne polnilne postaje, v nekaterih jurisdikcijah pa lahko sodelujemo pri določenih državnih programih spodbud ali posojil.

      Zgodovina servisov: za lažje zagotavljanje servisiranja in popravil vašega vozila lahko zbiramo in obdelujemo podatke o zgodovini servisov, ki jih posredujejo servisni centri Tesla ali povezane pooblaščene karoserijske delavnice tretjih oseb. To vključuje podatke, kot so ime, številka VIN, zgodovina popravil, podrobnosti delov, ocena in stroški, neizvedeni vpoklici, zapadli računi, pritožbe strank in vsi drugi podatki, ki so povezani z zgodovino servisiranja vozila.

      Zavrnitev uporabe podatkov o vozilu: povezljivost in učinkovitost sta bistvena dela vseh vozil Tesla in poglavitni razlog, zaradi katerega se nekatere stranke odločijo za vozilo Tesla, saj omogočata napredne funkcije in izboljšano izkušnjo vožnje. Družba Tesla privzeto zagotavlja to celovito izkušnjo, hkrati pa ščiti vašo zasebnost. Če ne želite, da še naprej zbiramo podatke o vozilu ali katere koli druge podatke, ki jih posreduje vaše vozilo Tesla, se obrnite na nas, da izklopimo povezljivost. Upoštevajte, da na tej povezljivosti temeljijo nekatere napredne funkcije, kot so brezžične posodobitve, oddaljene storitve ter komunikacija z mobilnimi aplikacijami in funkcijami v vozilu, kot so iskanje lokacije, internetni radio, glasovno upravljanje in delovanje spletnega brskalnika. Če zavrnete zbiranje podatkov o vozilu (z izjemno nastavitev za deljenje podatkov v vozilu), se ne moremo v realnem času seznaniti s težavami v zvezi z vašim vozilom in vas o njih obvestiti. Zaradi tega se lahko poslabša delovanje vašega vozila, nastane resna škoda na njem ali pa vozilo ni več v voznem stanju. 

    2. Diagnostični podatki

      Družba Tesla uporablja diagnostične dnevnike za posodabljanje izdelkov in storitev, odpravljanje težav ali napak in stalno izboljševanje. Prizadevamo si zbrati najmanjšo možno količino diagnostičnih podatkov, potrebnih za zagotavljanje zanesljivosti, varnosti in normalnega delovanja vašega vozila ali energetskega izdelka. Diagnostika lahko vključuje podrobnosti o konfiguraciji vozila, vdelani programski opremi, porabi energije, stanju elektronskih sistemov in druge podatke, ki se izmenjujejo med sistemi in na podlagi katerih je mogoče določiti napake in opraviti tehnične ocene. Ob posebnih dogodkih uporabimo diagnostične podatke kot osnovne informacije o napaki, na podlagi katerih lahko ugotovimo, ali je obstoječe težave mogoče obravnavati s takojšnjo ali prihodnjo izdajo programske opreme.

    3. Podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu

      Ko uporabljate zaslon na dotik v vozilu, lahko družba Tesla pridobi določene podatke, ki so shranjeni v vozilu ali se podatki delijo z nami, pa niso privzeto povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Za zaščito vaše zasebnosti se zgodovina brskanja v vozilu in poverilnice za prijavo ne delijo z družbo Tesla. Zbrani podatki o informacijsko-razvedrilnem sistemu lahko na primer vključujejo zbirno število uporabljenih funkcij ali aplikacij, metapodatke o predvajanju in brskanju (kot sta čas poslušanja radia in kanal) ter približna lokacija za lokalne radijske možnosti. Če pri določenih informacijsko-razvedrilnih aplikacijah, za katere je potrebna prijava, nimate svojega uporabniškega računa, družba Tesla ponuja možnost, da aplikacijo uporabljate z uporabniškim računom, ki ga zagotovi družba Tesla. Če želite uporabljati uporabniški račun, ki ga zagotovi družba Tesla, se lahko podatki informacijsko-razvedrilnega sistema za to aplikacijo povežejo z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Če se pojavijo težave z delovanjem informacijsko-razvedrilnega sistema in zahtevate podporo, lahko družba Tesla pridobi določene podatke o informacijsko-razvedrilnem sistemu za izpolnitev vaše zahteve, učinkovito odpravljanje težav ali napak ter izboljšanje svojih izdelkov in storitev.

      Glasovno upravljanje: vsako vozilo Tesla je opremljeno z možnostjo uporabe glasovnih ukazov za vozilo. Družba Tesla za zagotavljanje podpore stalnemu izboljševanju kakovosti zajame in obdela prepis ukaza (kot je na primer "nastavi temperaturo …"). Za zaščito vaše zasebnosti se ne zajemajo zvočni posnetki glasu, prepis ukaza pa ni povezan z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Poleg tega družba Tesla ne zbira podatkov med uporabo pretvorbe glasu v besedilo in tako se besedilna sporočila v nobenem primeru ne posredujejo družbi Tesla.

      Tesla mobilna aplikacija: Tesla aplikacija lastnikom omogoča neposredno komunikacijo z vozilom. Z aplikacijo lahko v realnem času preverite napredek pri polnjenju vozila, začnete ali ustavite polnjenje, ohladite ali ogrejete kabino pred vožnjo, na daljavo zaklenete ali odklenete vozilo ali določite trenutno lokacijo vozila. Za zaznavanje in proaktivno odpravljanje težav z delovanjem Tesla aplikacije, obravnavanje morebitnih pritožb strank in preprečevanje nedovoljenega dostopa ali zlorabe se lahko z nami delijo določeni splošni podatki o uporabi, ki so povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Če na primer s Tesla aplikacijo spremenite temperaturo v kabini vozila, lahko pridobimo podatek o tem, ali je bil ta ukaz izveden uspešno ali neuspešno, brez vseh drugih podrobnosti, kot je sprememba temperature v stopinjah.Tesla aplikacija omogoča tudi nalaganje slik, na primer pri oddaji zahteve za servis ali popravilo, za pomoč strankam, namestitve izdelkov, posodobitev slike profila Tesla in še več.

    4. Podatki o Avtopilotu

      Vozila Tesla uporabljajo zbirko kamer, ki omogoča napredne funkcije, kot so Avtopilot, Smart Summon in Samodejno parkiranje. Delovanje kamer je v celoti zasnovano tako, da ščiti vašo zasebnost. Vozilo Tesla ne zajema neprekinjenih posnetkov in ne omogoča ogleda v živo. Napredne avtonomne funkcije, ki temeljijo na zunanjih kamerah, se privzeto obdelujejo, ne da bi zapustile vaše vozilo. Obstajata dve vrsti posnetkov kamer, ki se lahko iz vozila posredujejo družbi Tesla: posnetki varnostnih dogodkov in posnetki za učenje flote.

      1. Posnetki varnostnih dogodkov se samodejno zajamejo le v primeru resnega varnostnega dogodka, kot je trk vozila ali sprožitev zračne blazine. Ti kratki posnetki so dolgi do 30 sekund in so povezani z vašo številko VIN za pomoč pri zagotavljanju storitev ukrepanja v nujnih primerih, ocene vozila in avtomobilske asistence (takšni posnetki lahko vključujejo časovni žig in metapodatke o lokaciji).
      2. Posnetki za učenje flote iz zunanjih kamer vozila omogočajo učenje prepoznavanja elementov, kot so označbe voznih pasov, prometni znaki in luči na semaforjih. Čim več učenja flote o razmerah na cesti bomo lahko opravili, tem boljša bo sposobnost avtonomne vožnje vašega vozila Tesla. Zelo jasno želimo poudariti, da je za posredovanje posnetkov za učenje flote družbi Tesla potrebna vaša privolitev za deljenje podatkov, ki jo lahko upravljate na zaslonu na dotik v vozilu v možnosti Programska oprema > Deljenje podatkov. Tudi če privolite, so posnetki kamer omejeni na 30 sekund in ostanejo anonimni, kar zagotavlja, da niso povezani z vami ali vašim vozilom.

      Kamera na armaturni plošči: Kamera na armaturni plošči je funkcija, ki je na voljo strankam, če je uporabljen pravilno konfiguriran pogon USB. Vsi zajeti videoposnetki se shranijo lokalno na pogonu USB in se ne posredujejo družbi Tesla. Preden omogočite to funkcijo, se seznanite z lokalnimi zakoni v svoji državi v zvezi z uporabo kamere na armaturni plošči, da boste ravnali v skladu z vsemi predpisi in omejitvami uporabe na določenih območjih.

      Sentry Mode: ta funkcija z zunanjimi kamerami vozila zazna morebitno sumljivo dogajanje ali resnejšo grožnjo za vozilo ter vas o tem obvesti. Če zazna grožnjo, na primer nekoga, ki se nasloni na avtomobil, bo Sentry Mode utripal z žarometi, na zaslonu na dotik bo prikazano sporočilo, da kamere snemajo, posnetek dogodka pa bo shranjen na pogon USB (če je vstavljen). Posnetki v načinu Sentry Mode niso posredovani družbi Tesla. V primeru večjih groženj, kot je vlom skozi okno, vozilo v mobilno aplikacijo, seznanjeno z avtomobilom, pošlje tudi opozorilo, aktivira varnostni alarm in iz zvočnega sistema ustvari močan nepričakovan zvok. Posnetki v načinu Sentry Mode se shranijo na USB pomnilnik vstavljen v vozilu in si jih lahko ogledate neposredno na zaslonu na dotik vozila. Način Sentry Mode lahko deluje na podoben način tudi, če pogon USB ni vstavljen, pri čemer vam lahko v primeru zaznane grožnje pošlje opozorilo v telefon, vendar v tem primeru posnetek dogodka ni na voljo.

      Če omogočite Dostop do kamere v živo v načinu Sentry Mode, vam to omogoča pregled nad okolico avtomobila na daljavo v parkirnem položaju, nadzor nad hupo, utripanjem žarometov in pogovore prek zvočnika avtomobila. Zvok iz okolice avtomobila ni posnet. Za omogočanje ali onemogočanje tapnite Upravljalni elementi > Varnost in zaščita. Med uporabo avtomobilski žarometi utripajo, na zaslonu na dotik pa bo prikazano sporočilo Način Sentry mode je aktiven. Kamera v živo je zaščitena s celovitim šifriranjem in Tesla nima dostopa do nje.

      Pri uporabi kamer ste sami odgovorni za upoštevanje in izpolnjevanje vseh lokalnih predpisov in omejitev glede lastnine.

      Kamera v kabini: vozila Model 3 in Model Y z računalnikom Avtonomne vožnje ter vozila Model S in Model X, izdelana leta 2021 ali pozneje, so opremljena s kamero v kabini, ki je nameščena nad vzvratnim ogledalom in je privzeto izklopljena. Če s privolitvijo v deljenje podatkov za "analizo podatkov kamere v kabini" omogočite kamero v kabini, se po varnostnem dogodku (trk vozila ali zaviranje v sili) zajame kratek videoposnetek in posreduje družbi Tesla. Na tem kratkem videoposnetku je zajetih nekaj sekund pred incidentom, niso pa vključeni posnetki samega varnostnega dogodka. Če ni varnostnega dogodka, se videoposnetki nikoli ne posredujejo. Ti posnetki se bodo uporabili za razvoj in izboljšanje varnostnih funkcij ter izboljšave programske opreme, kot so posodobitve za preprečevanje trka. Za zaščito vaše zasebnosti so posnetki kamere v kabini anonimni in niso povezani z vašim uporabniškim računom ali številko VIN. Poleg tega lahko zbiranje teh podatkov kadar koli omogočite ali onemogočite (Programska oprema > Deljenje podatkov). 

    Kako lahko uporabljamo vaše podatke

    Zbrane podatke lahko uporabimo za naslednje:

    1. komunikacijo z vami;
    2. dopolnitev svojih izdelkov in storitev;
    3. izboljšanje in okrepitev razvoja svojih izdelkov in storitev.


    To vključuje komunikacijo z vami za svetovanje o pomembnih informacijah, povezanih z varnostjo, za obveščanje reševalnega osebja v primeru nesreče, v kateri je udeleženo vaše vozilo, za predstavitev izdelkov in ponudb, prilagojenih za vas, ali za odziv na vaša povpraševanja in izpolnitev vaših zahtev za podatke o izdelkih, obvestilih družbe Tesla in drugih dogodkih.

     Prikaži večPrikaži manj

    Ko se obrnete na nas zaradi informacij ali nakupa, lahko zbrane podatke uporabimo za različne namene. V nadaljevanju so navedeni primeri, za katere lahko uporabimo vaše osebne podatke, da vam zagotovimo najcelovitejšo izkušnjo z vozilom in energetskimi izdelki.

    Razlog za obdelavo

    komunikacijo z vami;
    • Odgovarjanje na vaše poizvedbe in izpolnitev vaših zahtev
    • Posredovanje informacij o natečajih, dogodkih in promocijah ter upravljanje teh dejavnosti
    • Deljenje upravnih informacij z vami, kot so spremembe pogojev, določil in pravilnikov
    • Izobraževalni in obveščevalni nameni glede tem, ki vas zanimajo
    • Svetovanje o pomembnih podatkih, povezanih z varnostjo, o vašem vozilu ali energetskem izdelku ali obveščanje reševalnega osebja v primeru nesreče, v kateri je udeleženo vaše vozilo
    • Izvedba raziskav, anket in pridobivanje vašega mnenja
    dopolnitev svojih izdelkov in storitev;
    • Dokončanje nakupa, oddaja zahtevka za najem ali financiranje izdelka in izvedba namestitve ali dobave naročila
    • Obdelava plačila za izdelek ali storitev
    • Obdelava, pomoč ali zagotavljanje povezane pomoči strankam
    • Spremljanje učinkovitosti vašega izdelka Tesla in zagotavljanje povezanih storitev, vključno z brezžičnimi posodobitvami
    • Razumevanje, razvrstitev in odpravljanje težav ali pomislekov, povezanih z izdelki in storitvami
    izboljšanje in okrepitev razvoja svojih izdelkov in storitev.
    • Raziskave, razvoj in promoviranje novih izdelkov in storitev ter izboljšanje ali prilagajanje naših obstoječih storitev
    • Analiza in izboljšanje varnosti in zaščite naših izdelkov in storitev
    • Poslovni nameni, kot so analiza podatkov, revizije, spremljanje in preprečevanje prevar, poslovno načrtovanje, ugotavljanje učinkovitosti kampanj, poročanje in predvidevanje.
    Druge okoliščine
    • Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do tretjih oseb, predstavnikov in povezanih družb
    • Analiza, rekonstrukcija in proučitev ali drugačno ugotavljanje vzroka za incident ali nesrečo, povezano z vozilom
    • Izpolnjevanje pravnih obveznosti, zahtev organov odkrivanja in pregona ter drugih vladnih zahtev
    • Uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov
    • V skladu z drugimi vašimi dovoljenji ali zahtevami

     

    Družba Tesla hrani osebne podatke samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, med drugim tako dolgo, kot je navedeno v tem obvestilu o zasebnosti, posebnih obvestilih za storitve ali določeno z zakonodajo. Merila za določanje hrambe podatkov lahko vključujejo upoštevanje uporabe podatkov, našega razmerja z vami, obstoja pogodbe za storitve, dejstva, da ste nam posredovali svojo privolitev, ali pravne zahteve za hrambo določenih podatkov. Skrbno proučimo, ali je treba hraniti zbrane osebne podatke, in si jih prizadevamo hraniti najkrajše možno obdobje.

    Če je potrebna obdelava vaših osebnih podatkov, jo opravimo na podlagi vaše privolitve in/ali kot je potrebno za zagotavljanje izdelkov ali storitev, ki jih uporabljate, naše poslovanje, izpolnjevanje naših pogodbenih in pravnih obveznosti, zaščito varnosti naših sistemov, izdelkov in strank ali izpolnjevanje drugih zakonitih interesov družbe Tesla. Podatkov, na podlagi katerih vas je mogoče identificirati, ne izmenjujemo s tretjimi osebami za njihove trženjske namene, razen če privolite v to izmenjavo. Za več podrobnosti o tem, kakšna je pravna utemeljitev družbe Tesla za posamezno dejavnost obdelave podatkov, glejte "Namen in pravna podlaga" v zgornjem razdelku "Podatki, ki jih lahko zbiramo".

    Podatke o vas lahko uporabimo in razkrijemo tudi, če v dobri veri menimo, da je v skladu z zakonodajo razkrijte obvezno ali ustrezno za namene varnosti, izpolnjevanja naših pravnih obveznosti (kot so sodni pozivi ali sodni nalogi), odkrivanja in pregona ali drugih vprašanj javnega pomena. Podatke o vas lahko delimo tudi, če za to obstaja pravna podlaga, če ugotovimo, da je razkritje smiselno potrebno za uveljavitev naših pogojev uporabe ali zaščito našega poslovanja ali strank. To lahko vključuje posredovanje podatkov javnim ali vladnim organom. Poleg tega lahko v primeru reorganizacije, združitve, spremembe nadzora ali prodaje prenesemo vse zbrane osebne podatke na ustrezno tretjo osebo.

    Zbiranje in uporaba neosebnih podatkov

    Razen v navedenih primerih lahko družba Tesla zbira, uporablja in deli tudi podatke, na podlagi kateri vas ni mogoče identificirati. Takšni podatki se lahko uporabijo za kateri koli namen, med drugim na primer za poslovne ali raziskovalne namene, za industrijsko analizo, za izboljšanje ali spreminjanje naših izdelkov in storitev, za boljše prilagajanje naših izdelkov in storitev vašim potrebam ter če je to pravno obvezno.

    Izmenjava vaših podatkov

    Podatke lahko delimo z naslednjimi osebami:

    • našimi ponudniki storitev, poslovnimi partnerji in povezanimi družbami;
    • tretjimi osebami, ki jih pooblastite;
    • drugimi tretjimi osebami, kot je določeno z zakonodajo.


    Omejujemo, kako in s kom delimo vaše osebne podatke. Primeri, v katerih lahko delimo vaše podatke, vključujejo obdelavo plačil, izpolnitev naročil, namestitev izdelkov, storitve za stranke, trženje, financiranje, servis ali popravilo in druge podobne storitve.

     Prikaži večPrikaži manj

    Vaših osebnih podatkov v nobenem primeru ne prodamo nikomur za noben namen. V spodnji tabeli je ponazorjeno, s katerimi prejemniki sme družba Tesla deliti vaše osebne podatke glede na vašo komunikacijo z nami ali opravljene nakupe.

    našimi ponudniki storitev, poslovnimi partnerji in povezanimi družbami;
    Kategorije prejemnikov
    Opis
    Razlog za deljenje
    Povezane družbe in podružnice Družbe, ki so v lasti ali pod nadzorom družbe Tesla ali v katerih imamo znaten lastniški delež Pomoč, upravljanje, izboljšanje in opravljanje storitev v našem imenu na podlagi naših zakonitih interesov za zunanje izvajanje določenih postopkov
    Ponudniki storitev in poslovni partnerji Družbe, ki smo jih najeli za zagotavljanje storitev, kot so pomoč strankam, financiranje izdelkov, cenitev popravil, infrastruktura in drugi poklicni ponudniki storitev Pomoč, upravljanje in opravljanje storitev v našem imenu na podlagi naših zakonitih interesov za zunanje izvajanje določenih postopkov
    Obdelovalci plačil Družbe, s katerimi sklenemo pogodbo za varno obdelavo vaših podatkov za plačilo Omogočanje obdelave plačil na podlagi naše pogodbe z vami in preprečevanje prevar v skladu z našimi zakonitimi interesi

     

    tretjimi osebami, ki jih pooblastite;
    Kategorije prejemnikov
    Opis
    Razlog za deljenje
    Finančne ustanove Družbe, ki obdelujejo vloge za pridobitev kredita pri ponudbah za najem in financiranje Potrditev vašega izpolnjevanja pogojev in obdelava vaše zahteve za storitev na podlagi vaše privolitve ali naše pogodbe z vami
    Ponudniki energije in družbe za energetske storitve Družbe, ki vzpostavijo in zagotavljajo distribucijo energije iz omrežja v vašem domu Izpolnitev vaše zahteve za energetske izdelke in storitve na podlagi vaše privolitve, naše pogodbe z vami ali predpogodbenih dogovorov, ki ste jih zahtevali
    Certificirani energetski monterji Partnerji, ki lahko opravijo financiranje, pridobitev dovoljenj, preglede in namestitev Izvedba, pomoč in opravljanje storitev v našem ali vašem imenu na podlagi vaše privolitve ali naše pogodbe z vami
    Centri za servisiranje in popravila tretjih oseb Servisne delavnice tretjih oseb, s katerimi se povežemo za zagotavljanje kakovostnega popravila Omogočanje servisa in popravil, znižanje stroškov in izboljšanje kakovosti storitev na podlagi naše pogodbe z vami in naših zakonitih interesov za znižanje stroškov in izboljšanje kakovosti storitev

     

    Druge tretje osebe, kot je določeno z zakonodajo ali drugimi okoliščinami
    Kategorije prejemnikov