Posodobite vgrajeno programsko opremo vozila, da obnovite delovanje sistema eCall po trku
Tesla je izdala vpoklic nekaterih vozil Model X in Model S, proizvedenih v letih 2022–2025, ki uporabljajo različico programske opreme od 2024.44 in pozneje do 2024.45.32.1 za vozila strank in 2024.44.100 za serijska vozila.
Te različice so uvedle regresijo zaznavanja zasedenosti v zvočnem sistemu za klic v sili (»eCall«) po trku, ko je sovoznikov sedež zaseden.
Z regresijo programske opreme zadevna vozila niso v skladu z zahtevami EU 2015/758 in EU 2017/79 za sisteme v sili.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kakšna je težava?
Izdaja programske opreme 2024.44 in pozneje do 2024.45.32.1 za vozila strank in 2024.44.100 za serijska vozila je uvedla regresijo zaznavanja zasedenosti v zvočnem sistemu za klic v sili ("eCall") po trku, ko je sovoznikov sedež zaseden.
Ali ta vpoklic vključuje moj avtomobil in kaj naj naredim?
Vsi lastniki lahko z orodjem za iskanje vpoklica identifikacijskih številk vozil (VIN) Tesla preverijo, ali je vključena identifikacijska številka vozila (VIN) njihovega vozila.
Zadevna vozila brez stroškov za stranke prejmejo ukrep za brezžično odpravljanje napake programske opreme z izdajo vgrajene programske opreme 2024.45.32.2. Lastnikom, katerih vozila so opremljena z zahtevano izdajo programske opreme ali poznejšo, ni treba ukrepati.
Različico programske opreme vozila lahko potrdite tako, da tapnete "Upravljalni elementi" > "Programska oprema" na vašem zaslonu na dotik ali na dnu začetnega zaslona vozila v Tesla mobilni aplikaciji.
Ali je vožnja z mojim avtomobilom varna?
Pri zadevnih vozilih zvočni sistem eCall ne deluje v skladu z zahtevami uredb EU, ko je sovoznikov sedež zaseden. Zato komunikacija med potniki v vozilu in odzivno točko javne varnosti eCall po trku ni na voljo. Če je prisoten samo voznik, to ne vpliva na delovanje sistema eCall.
Ali se moram dogovoriti za servisni termin za ta vpoklic?
Ne. Ta odpoklic bo razrešen s posodobitvijo programske opreme vozila na različico 2024.45.32.2 ali poznejšo različico in lastniku se ni treba dogovoriti za servisni termin.
Kaj narediti, če posodobitve programske opreme ni mogoče prenesti ali namestiti?
Posodobitve programske opreme morda ne bodo uspele iz več razlogov. Če imate težave pri posodabljanju programske opreme vozila, si oglejte pogosto zastavljena vprašanja o posodobitvah programske opreme. Če težave ne odpravite, se dogovorite za servisni termin.