Garancija na vozilo

Omejena garancija na novo vozilo

Vaše novo vozilo Tesla je zaščiteno z omejeno garancijo na novo vozilo, ki vključuje osnovno omejeno garancijo na vozilo, omejeno garancijo na dodatni zadrževalni sistem, omejeno garancijo na baterijo in pogonsko enoto ter omejeno garancijo za karoserijo in rjavenje.

Opomba: To garancijo lahko uporabljate samo za splošne informativne namene. Za verodostojne informacije o svojem vozilu si oglejte garancijo, ki je priložena vašemu vozilu.

Osnovna omejena garancija na vozilo

Osnovna omejena garancija na vozilo krije vozilo do izteka obdobja 4 let ali do prevoženih 80.000 km, kar nastopi prej.

Omejena garancija na dodatni zadrževalni sistem

Omejena garancija na dodatni zadrževalni sistem krije vozilo do izteka obdobja 5 let ali do prevoženih 100.000 km, kar nastopi prej.

Omejena garancija na baterijo in pogonsko enoto

Kritje za baterijo in pogonsko enoto v vozilu velja:

Model S Model X	Do izteka obdobja 8 let ali do prevoženih 240.000 km, kar nastopi prej, pri čemer mora baterija obdržati najmanj 70 % zmogljivosti v obdobju veljavnosti garancije.
Model 3 Rear-Wheel Drive Model 3 Standard Rear-Wheel Drive Model Y Rear-Wheel Drive Model Y Standard Rear-Wheel Drive	Do izteka obdobja 8 let ali do prevoženih 160.000 km, kar nastopi prej, pri čemer mora baterija obdržati najmanj 70 % zmogljivosti v obdobju veljavnosti garancije.
Model 3 Long Range Model 3 Long Range Rear-Wheel Drive Model 3 Premium Long Range Rear-Wheel Drive Model 3 Premium Long Range All-Wheel Drive Model 3 Performance All-Wheel Drive Model 3 Performance Model Y Long Range Rear-Wheel Drive Model Y Launch Series Long Range All-Wheel Drive Model Y Long Range All-Wheel Drive Model Y Premium Long Range Rear-Wheel Drive Model Y Premium Long Range All-Wheel Drive Model Y Performance All-Wheel Drive Model Y Performance	Do izteka obdobja 8 let ali do prevoženih 192.000 km, kar nastopi prej, pri čemer mora baterija obdržati najmanj 70 % zmogljivosti v obdobju veljavnosti garancije.

Omejena garancija za rjavenje karoserije

Omejena garancija za rjavenje karoserije zajema prerjavenje (luknjo skozi stranico karoserije vozila z notranje strani navzven) zaradi napake v materialu ali izdelavi. Omejena garancija za rjavenje karoserije zajema vozilo v obdobju 12 let in neomejeno število prevoženih kilometrov.

Opomba: Omejena garancija za karoserijo in rjavenje ni na voljo za vozila, kupljena pred 1. februarjem 2019.

Omejena garancija na rabljeno vozilo

Omejena garancija na rabljeno vozilo lastnikom rabljenih vozil, ki so kupljena neposredno pri družbi Tesla, omogoča brezskrbno uporabo.

Za rabljena vozila Tesla velja osnovna omejena garancija na vozilo do poteka preostalega dela obdobja veljavnosti 4 let ali do prevoženega preostalega dela 80.000 km. Po poteku veljavnosti velja omejena garancija na rabljeno vozilo, in sicer za obdobje 1 leta ali do prevoženih 20.000 km. Če je osnovna omejena garancija na vozilo že potekla, začne omejena garancija na rabljeno vozilo veljati od datuma dobave vozila, in sicer za obdobje 1 leta ali do prevoženih 20.000 km.

Stanje omejene garancije na originalno baterijo in pogonsko enoto je še vedno veljavno za rabljena vozila.

Za dodatne informacije, preglejte Omejeno garancijo na rabljeno vozilo.

Omejena garancija za popravila delov, karoserije in laka

Omejena garancija za popravila delov, karoserije in laka družbe Tesla zagotavlja kritje za dele, kupljene neposredno pri družbi Tesla, v prosti prodaji, prek spleta oziroma jih kupi in namesti servisna služba Tesla ali karoserijska delavnica Tesla.

Ta omejena garancija krije potrebno popravilo ali zamenjavo za odpravljanje morebitnih "napak", za katere družba Tesla ugotovi, da je do njih prišlo ob običajni uporabi.

"Napaka" pomeni popolno neuspešnost ali nezmožnost, da bi kriti del opravljal funkcije, za katere je namenjen, zaradi napak, do kakršnih pride ob običajni uporabi pri materialih ali izdelavi dela, ki ga izdela ali dobavi družba Tesla. Napaka ne vključuje postopne izgube učinkovitosti delovanja zaradi običajne obrabe.

Omejena garancija za popravila delov, karoserije in laka družbe Tesla začne veljati na datum nakupa delov in velja 12 mesecev ali 20.000 km, kar koli je prej. Vendar pa za nekatere določene kategorije delov veljajo različna obdobja veljavnosti garancijskega kritja:

Pločevina: omejena življenjska doba
Pogonska enota¹: 4 leta ali 80.000 km, kar nastopi prej
Visokonapetostna baterija vozila¹: 4 leta ali 80.000 km, kar nastopi prej
Priključki Wall Connector: 4 leta za osebno rabo, 12 mesecev za komercialno rabo
Zaslon na dotik in enota za upravljanje predstavnosti: 2 leti ali 40.000 km, kar nastopi prej

Za vse podrobnosti si oglejte omejeno garancijo za popravila delov, karoserije in laka družbe Tesla.

Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja Pokaži vse Skrij vse

Če želite izkoristiti servis, ki ga krije omejena garancija družbe Tesle, morate vozilo odpeljati v servisni center družbe Tesla. Za vsa izvengarancijska popravila ali vzdrževalna dela pa lahko uporabite servisni center družbe Tesla ali obiščete želeni servisni center za vozila, ki ni servisni center družbe Tesla. Družba Tesla ni odgovorna za nobene težave, ki so posledica neustreznega popravila ali vzdrževanja, izvedenega v neodvisnem servisnem centru. Več informacij o različnih možnostih servisa, ki so na voljo, in naročanju servisnega termina najdete v Tesla aplikaciji.
Da. Omejena garancija na novo vozilo ostane z vozilom in se prenese na novega lastnika, ko družba Tesla opravi prenos lastništva vozila.
Servisna ekipa bo pred vašim servisnim terminom pregledala podrobnosti termina, izvedla daljinsko diagnostiko in pripravila začetno oceno za prihajajoči termin. Oceno si lahko v Tesla aplikaciji ogledate tako, da tapnete »Servis« > »Prikaži oceno«. Popravila, ki naj bi bila zajeta v garancijo, bi morala biti v oceni navedena kot 0 USD.

Pri nekaterih popravilih je potreben osebni pregled, preden lahko servisna ekipa potrdi garancijsko kritje. Ta popravila so lahko v vaši oceni prikazana z začetnimi stroški. Če ta popravila izpolnjujejo pogoje za garancijsko kritje, bo servisna ekipa to preverila na datum vašega termina, morebitni stroški za ta popravila pa bodo odstranjeni. Za vsa vprašanja glede garancijskega kritja ali stroških popravila se lahko obrnete neposredno na servisno ekipo prek Tesla aplikacije.

Opomba: prejeli boste obvestilo o morebitnih spremembah začetne ocene. Popravilo ne bo izvedeno brez vaše odobritve kakršnih koli posodobljenih stroškov.
Zgornje povezave do omejenih garancij lahko uporabljate samo za splošne informativne namene. Za verodostojne informacije, povezane z vašim vozilom, si oglejte omejeno garancijo, ki je priložena vašemu vozilu.

Opomba: Zgornje omejene garancije veljajo samo za vozila, kupljena neposredno pri družbi Tesla na datum ali po datumu, navedenem v omejeni garanciji. Za vsa vozila Tesla, kupljena pred tem datumom, velja veljavna omejena garancija, ki velja od datuma nakupa takega vozila neposredno pri družbi Tesla.

Določene podrobnosti o kritju omejene garancije so na voljo v Tesla aplikaciji. Upoštevajte naslednja navodila:

Odprite Tesla aplikacijo.

Pomaknite se na dno začetnega zaslona Tesla aplikacije ter izberite »Specifikacije in garancija«.

Tapnite zavihek »Garancija«, da si ogledate garancijsko kritje za svoje vozilo.
Ne. Omejena garancija za vaše vozilo ne krije škode, ki jo povzročijo adapterji ali polnilniki za vozilo drugega ponudnika. Za celoten seznam tega, kar ni krito v okviru omejene garancije, si oglejte razdelek z izključitvami in omejitvami omejene garancije, ki je priložena vašemu vozilu.

Nazaj na vrh

¹ Ne vključuje vozila Tesla Roadster, pri katerem garancija velja 2 leti ali 40.000 km, kar nastopi prej