Service hero

Framsteg inom bilservice

Trådlösa uppdateringar hjälper till att förbättra din Tesla med tiden, medan fjärrdiagnos och stöd från våra mobila servicetekniker minskar ditt behov av att någonsin besöka ett servicecenter. Vid de sällsynta fall då din bil behöver ett verkstadsbesök kommer servicen ske snabbt och smidigt – och troligen vara klar innan du druckit upp ditt kaffe.

Bilar som praktiskt taget sköter sitt eget underhåll

Våra servicecenter är ständigt anslutna till vårt huvudkontor, vilket låter våra tekniker och ingenjörer arbeta tillsammans för att identifiera och lösa problem i realtid. Inom några timmar kan vi införa uppdateringar för alla våra kunders bilar. Vi utvecklar också nya sätt för din Tesla att förbättra sig själv. Resultatet är en bil som ständigt utvecklas och förbättras, och som håller dig borta från verkstaden och kvar på vägen.

Trådlösa uppdateringar

Fordonsförbättringar genom trådlösa programvaruuppdateringar håller nere besöken på Teslas servicecenter till ett minimum.

Fjärrdiagnostik

I 90 % av fallen kan vi ställa diagnos av ett problem på distans och fastställa hur det ska åtgärdas.

SmartAlerts

SmartAlerts meddelar vad din bil behöver. Det kan hjälpa dig genom en enkel åtgärd eller sätta dig i kontakt med vårt serviceteam.

Mobile Service

Vårt mål är att du ska njuta av varje minut med din Tesla utan att behöva bekymra dig om någonting annat. Om ditt servicebehov inte kan tillgodoses av en mobil tekniker kan vi erbjuda vår Mobile Service utan kostnad, baserat på tillgänglighet. Vår växande täckning för Mobile Service innebär att i de flesta fall kan vi komma till dig där du behöver det, när du behöver det.

80%

av alla reparationer kan utföras utanför ett servicecenter

10X

Fler bilar för Mobile Service till den globala fordonsflottan under 2018

50%

Ökning av tjänstens täckning

Snabb och sömlös service

Om vi inte kan komma till dig med Mobile Service ber vi dig besöka något av våra Service Center. Med fjärrdiagnostik och automatisk incheckning kan vi ställa diagnos i förväg och beställa delar för reparation innan du ens anlänt. En förenklad konstruktion innebär att de flesta typer av service inte behöver lyft. Våra bilar kan vanligtvis repareras direkt på golvet, vilket sparar tid för dig.

Enkel bokning

Bokningar på lätt sätt

Snart kan du boka en servicetid från förarsätet.

automatic-mobile

Automatisk incheckning

Registrera dig på en minut eller mindre så att du kan ta dig vidare.

optimized

Optimerat reparationsflöde

Fyra gånger snabbare med en tredjedel av ytan jämfört med vanliga reparationsverkstäder.

Bekväma tjänster

Bekväma tjänster

Vi erbjuder ett urval av transportalternativ för att ge våra kunder bekvämast möjliga service.

Hängivna våra kunder

Vårt serviceteam består helt av Tesla-medarbetare – ingen utomstående part. Tillgängligt dygnet runt och alla dagar om året, är vårt serviceteam hängivet uppgiften att se till att du får ut så mycket som det går från din Tesla. Deras jobb är att se till att din ägandeupplevelse är så bra den kan vara, och samtidigt lägga en ny grundnivå för fordonsservice.

hängivna kundtjänstmedarbetare

Ett globalt engagemang för service

Vi expanderar kraftigt och utökar antalet serviceställen och medarbetare över hela världen för att på bästa sätt kunna finnas tillgängliga för dig och din Tesla. Bara i år ökar vi med:

3X

så stor servicekapacitet världen över

100

nya servicecenter

1400

nya servicetekniker

350+

nya bilar för mobil service