Uppdatera fordonets firmware gällande oavsiktlig öppning av den främre huven

Tesla har frivilligt utfärdat en återkallelse av vissa Model 3-bilar från år 2021–2024 utrustade med huvspärr, tillverkade i Kina, och alla Model S-bilar från år 2021–2024, Model X-bilar från 2021–2024 och Model Y-bilar från 2020–2024 för att korrigera problemet som gör att föraren inte upptäcker att huven är öppen i vissa situationer. I berörda fordon kan det hända att spärrmekanismen inte detekterar att huven är öppen, vilket gör att föraren inte upptäcker att huven är öppen när fordonet sätts i körläge.

Från och med den 18 juni 2024 fick berörda fordon, utan kostnad för kunderna, en trådlös programvarulösning med firmwareversion 2024.20.3 som känner av om huven är öppen och meddelar kunden i gränssnittet om detta.

Omfattas min bil av denna återkallelse?

Alla ägare kan kontrollera om deras fordon omfattas genom att ange VIN i verktyget Tesla Återkallningssökning VIN. Berörda fordon fick utan kostnad för kunderna en trådlös programvarulösning med firmwareversion 2024.20.3. Firmwareversion 2024.20.3 eller senare känner av om huven är öppen och meddelar kunden i gränssnittet om detta. Inga ytterligare åtgärder krävs från ägare vars bilar är utrustade med den kommande programvaruversionen.

Du kan kontrollera ditt fordons programvaruversion genom att trycka på ”Reglage” > ”Programvara” på touchskärmen eller längst ned på startskärmen för fordonet i Tesla-appen. 

Vad är problemet och hur påverkar det min bil?

I berörda fordon kan det hända att spärrmekanismen inte detekterar att huven är öppen efter att kunden har öppnat den, vilket gör att föraren inte upptäcker att huven är öppen när fordonet sätts i körläge.

Är det säkert att köra min bil?

Att omedvetet köra ett fordon med en olåst huv kan det leda till att huven öppnas helt och skymmer förarens sikt, vilket ökar risken för olyckor. Vi känner inte till några olyckor eller personskador med koppling till detta.

Behöver jag göra ett servicebesök för den här återkallelsen?

Nej. Denna återkallelse åtgärdas genom uppgradering av fordonens programvara till version 2024.20.3 eller senare. Ägaren behöver inte boka in något servicebesök.

Vad händer om det inte går att ladda ner eller installera min programvaruuppdatering?

Programvaruuppdateringar kan misslyckas av flera anledningar. Om du har problem med att uppdatera fordonets programvara, se supportsidan för programvaruuppdateringar. Om problemet kvarstår ska du boka ett servicebesök.