Uppdatera fordonets firmware för att åtgärda förlust av signal från backkameran

Vad är problemet?

I vissa berörda fordon utrustade med dator för fullständig självkörning 4.0 och med en programvaruversion från 2023.44.30 till 2023.44.30.6, eller 2023.44.100, kan otillräcklig protokollsstabilitet mellan integrerade kretsarna förhindra att bild från backkameran visas.

Omfattas min bil av denna återkallelse och vad ska jag göra?

Alla ägare kan kontrollera om deras VIN påverkas genom att använda verktygen Tesla VIN Recall Search eller NHTSA VIN Recall Search. Programvaruversion 2023.44.30.7 eller en senare version har tillräcklig protokollsstabilitet mellan de integrerade kretsarna för att visa backkamerans bildsignal. Inget servicebesök är nödvändigt och inga ytterligare åtgärder behövs av ägare vars fordon är utrustade med programvaruversion 2023.44.30.7 eller en senare programvaruversion.

Du kan kontrollera ditt fordons programvaruversion genom att trycka på ”Reglage” > ”Programvara” på touchskärmen eller längst ned på startskärmen för fordonet i Tesla-appen. 

Är det säkert att köra min bil?

Om bild från backkameran inte visas när backväxel läggs i kan förarens sikt påverkas negativt vilket ökar risken för kollision. Föraren kan fortsätta backa genom att titta över axeln och använda backspeglarna. Tesla känner inte till några olyckor, skador eller dödsfall som beror på detta tillstånd.

Behöver jag göra ett servicebesök för den här återkallelsen?

Nej. Denna återkallelse åtgärdas genom uppgraderingen av fordonens programvara till version 2023.44.30.7 eller senare och innebär inte att ägaren behöver boka in något servicebesök.

Vad händer om det inte går att ladda ner eller installera min programvaruuppdatering?

Programvaruuppdateringar kan misslyckas av flera anledningar. Om du har problem med att uppdatera fordonets programvara, se supportsidan för Programvaruuppdateringar. Om problemet kvarstår ska du boka ett servicebesök.