บริการช่วยเหลือฉุกเฉินระหว่างทาง

บริการช่วยเหลือฉุกเฉินของ Tesla มุ่งมั่นที่จะให้บริการฉุกเฉินระหว่างทางแบบทันท่วงทีในทุก ๆ วันตลอด 24 ชั่วโมงหรือตลอด 365 วันต่อปี ทีมนี้มุ่งมั่นกับการสนับสนุนฉุกเฉินระหว่างทาง ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามอื่น ๆ โดยการสำรวจหน้าสนับสนุน

หากคุณอยู่ในสถานที่ที่ไม่ปลอดภัย ให้ติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน

ติดต่อเราเพื่อขอบริการช่วยเหลือฉุกเฉินทันที ในคำขอของคุณ ให้ระบุข้อมูลใด ๆ ที่อาจช่วยให้ทีมของเราค้นหาคุณเจอและเข้าใจลักษณะของปัญหาได้ดีที่สุด

รายละเอียด

การชำรุดเสียหายของรถที่ส่งผลให้ไม่สามารถขับขี่ได้โดยอยู่ภายใต้การรับประกัน

ความคุ้มครอง: มีบริการขนส่งไปยังศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด

ยางแบน

Tesla จะให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินแก่เจ้าของรถที่ประสบกับปัญหายางแบนภายในระยะ 50 ไมล์ (80 กม.) จากศูนย์บริการ ของ Tesla หากจำเป็นต้องมีการลาก Tesla จะรับผิดชอบค่าขนส่งสำหรับระยะทาง 50 ไมล์ (80 กม.) แรก หากรถถูกลากไปยังศูนย์บริการของ Tesla และคุณรับบริการซ่อมและ/หรือเปลี่ยนยางให้เสร็จสิ้นผ่าน Tesla โดยตรง ในสถานการณ์อื่น ๆ ทั้งหมด รวมถึงหาก Tesla ไม่สามารถซ่อมและ/หรือเปลี่ยนยางให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากคุณใช้ล้อและ/หรือยางตามท้องตลาด Tesla อาจยังสามารถช่วยเหลือคุณได้ในการลากรถโดยคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ณ เวลาที่ลากรถ ในทุกกรณี คุณต้องรับผิดชอบค่าซ่อมและ/หรือเปลี่ยนยาง ในกรณีที่มีการลาก โปรดดูคำแนะนำที่ “การลาก” ด้านบน

การล็อก

สถานการณ์ที่ไม่สามารถปลดล็อกรถได้ตามปกติเนื่องจากรถ กุญแจรีโมต หรือแอปทำงานผิดปกติ

ความคุ้มครอง: ผู้เชี่ยวชาญด้านการช่วยเหลือระหว่างทางจะสร้างการเปิดช่องเล็ก ๆ ระหว่างประตูและโครงรถเพื่อเปิดประตูของคุณภายในระยะ 80 กม. จากตำแหน่งรถของคุณด้วยตนเอง

ไม่อยู่ในระยะส่งมอบ

เมื่อประจุแบตเตอรี่ของคุณหมดลงและคุณไม่สามารถไปที่สถานีชาร์จได้ หรือรถไม่ได้เสียบปลั๊กเป็นระยะเวลานาน

ความคุ้มครอง: เราสามารถให้ความช่วยเหลือแก่คุณ แต่บริการนี้ไม่ใช่บริการที่ครอบคลุมในด้านการเงิน ติดต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมหรือจัดเตรียมการเดินทาง

ความคุ้มครองเพิ่มเติม

สำหรับบริการทั้งหมดที่ไม่ได้อยู่ในรายการ เรายังคงดำเนินการและพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ อ่านนโยบายบริการช่วยเหลือฉุกเฉินของเราเพื่อดูรายละเอียดบริการ รวมถึงบริการที่อาจต้องชำระเงินเพิ่มเติม