İlk Müdahale Ekibi Bilgileri
Tesla, ilk müdahale ekiplerinin Tesla ürünlerini güvenle yönetmesine yardımcı olmaya çok önem verir. Acil durum veya yangın durumunda, aracın yüksek voltaj sistemini kapatmanız gerekebilir. Kurtarma sırasında araç bataryasının bağlantısının ve güvenle enerjisinin kesilmesi gereklidir. Ürüne özel Acil Müdahale Kılavuzları, Hızlı Müdahale Belgeleri, Kullanıcı Kılavuzları ve Ürün Videosu Kılavuzları gibi kaynakları inceleyerek emniyet en iyi uygulamaları hakkında ek bilgi alın.
Kaynak aradığınız ürünü seçin.
Araç Sahipleri İçin Araç Kazaları
Bir kaza durumunda, aşağıdaki talimatları izleyin.
- Aracı park edin veya kapatın.
Model S, Model 3, Model X veya Model Y kullanıyorsanız, aracı "Park" konumuna getirin. Roadster'larda aracı kapatın ve anahtarı çıkarın.
Not: Tesla araçları elektriklidir ve güç aktarım mekanizmasına enerji verildiğinde bile ses çıkarmaz. - Tesla Yol Yardımı ile iletişime geçin.
Acil bir durumsa 112'yi arayarak yerel acil durum hizmetleri ile iletişime geçin.
Not: Bir kaza durumunda, aracınızın nakliyesi için sigorta şirketinizle veya üçüncü taraf bir sağlayıcı ile iletişime geçmeniz gerekir. Aracınızın nakliyesine ilişkin uygun prosedürle ilgili sorular için Tesla Yol Yardımı ile iletişime geçin.
Ek Kaynaklar
Tesla araçlarının dahil olduğu durumlarda müdahale etmek için gerekli temel bilgilere sahip olun.
EV Güvenliği ve Eğitimi
Web modülleri için Elektrikli Araç Güvenliği Eğitimi ve genel emniyet en iyi uygulamalarını kapsayan bilgileri inceleyin.
Çeşitli sıfatlar altında EV'ler ile çalışan profesyonellere yönelik özel bilgiler için University of Extrication tarafından verilen eğitimleri ve uygulamalı müfredatları inceleyin.
Malzeme Güvenliği
Tesla Güvenlik Bilgi Formları (SDS) talep üzerine sunulmaktadır. Ek bilgi için bize ulaşın.
Bize Ulaşın
Araçlar
Soruları olan ilk müdahale ekipleri firstrespondersafety@tesla.com adresinden bize e-posta gönderebilir.
Yol yardımı ile ilgili soruları olan ikinci müdahale ekipleri Tesla Yol Yardımı ile iletişime geçebilir.
Enerji
Powerpack ve Megapack ile ilgili sorularınız için +31 2 08 88 53 32 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Powerwall ile ilgili sorular için PowerwallSupportEMEA@tesla.com adresinden bize e-posta gönderin.
Tesla, bu sayfadaki materyallerin yayınlanma tarihine göre doğru ve güncel olmasını sağlamak için çaba gösterir. Sürekli iyileştirme Tesla'nın hedeflerinden biri olduğundan, bu materyalin bir kısmını veya tamamını istediğimiz zaman bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutarız.