Ana irtibat kişiniz olarak, kiralama şirketiniz size sonraki adımları ve ilgili güncellemeleri sağlayacaktır.
Siparişinizi kiralama şirketinizle doğruladıktan ve tüm onayları aldıktan sonra, kiralık araç iade tarihiniz veya sözleşme başlangıç tarihinizle uyumlu olan planlı teslimat tarihinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
Mevcut siparişinizi yeniden teklif edebilmeleri ve revize edebilmeleri için konfigürasyonunuzda değişiklik talep etmek üzere kiralama şirketinizle iletişime geçebilirsiniz.
Not: Konfigürasyonunuzdaki değişiklikler tahmini teslimat tarihinizi etkileyebilir.
Siparişinizi iptal etmek için kiralama şirketinizle iletişime geçin.
Kiralama şirketinize mevcut siparişinizi bildirin ve Rezervasyon Numarasını (RN) sunun. Bu işlem, sipariş iptalini önlemek için Rezervasyon Numaranızı koruyacaktır. Kiralama şirketinizle tüm ayrıntıları doğruladıktan ve siparişinizi kiralama şirketinize aktardıktan sonra kaporanızı iade edeceğiz.
Kaporanızı, siparişiniz aktarıldıktan sonraki 10 iş günü içinde alacaksınız.
Tesla Hesabınıza erişmek için, kiralama şirketinize sunduğunuz e-posta adresini kullanarak şifrenizi belirleyin.
Tesla deneyiminizi yönetebileceğiniz ve geliştirebileceğiniz Tesla uygulamasını kullanmak için bir Tesla Hesabına ihtiyacınız vardır. Tesla uygulamasını kullanarak yapabilecekleriniz:
Supercharge maliyetleri veya boşta kalma ücretleri için kullandığınız ödeme yönteminizi ekleyin veya güncelleyin
Servis randevuları planlayın
Sürücü ve araç kontrol özelliklerine erişmek için telefon anahtarınızı ayarlayın
Aracınızın sağlığını ve performansını izleyin
Aracınıza özel resmi Tesla aksesuarları satın alın
Kiralama şirketiniz Tesla'ya aracın teslim alınmasını ayarlayabileceğini teyit ettikten sonra planlı teslimat tarihinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız.
Teslimat tarihinizin ertelenmesini veya iptal edilmesini önlemek için katılımınızı onaylamak üzere e-posta talimatlarını izleyin ve yanıt verin.
Kararlaştırılan teslimat zaman aralığında teslimat adresinizde olduğunuzdan emin olun. Aracınızı teslimat konumlarımızın birinden teslim alacaksınız teslim randevusu sırasında orada olduğunuzdan emin olun.
Not: Geçerli bir sürücü belgesi ve aracınızın tescili ile ilgili kiralama şirketinizden almış olabileceğiniz diğer tüm belgeleri getirin.
Sizin adınıza teslim alması için başka birini atamak istiyorsanız Müşteri Desteği ekibi ve kiralama şirketiniz ile iletişime geçin. Atadığınız kişinin geçerli bir sürücü belgesi olmalıdır.
Planlı teslimat tarihinizde veya teslimat konumunda değişiklikler yapmanız gerekirse Tesla'dan aldığınız en son e-postanızı yanıtlayın ya da Müşteri Desteği ekibimizle iletişime geçin.
Teslimat konumunuzu değiştirmek, planlı teslimat tarihinizin ertelenmesine neden olabilir.
Teslimatı veya teslimat tarihini ertelemeniz gerekiyorsa müsaitlik durumuna bağlı olarak, orijinal planlı teslimat tarihinizden itibaren yedi gün içinde olmak üzere yeni bir tarih ve saat seçebilirsiniz.
Garanti bölgenize, araç trimine, modeline ve model yılına göre değişir. Yeni Araç Sınırlı Garantimiz hakkında ek bilgi.
Aracınızı servise götürmeniz gerekiyorsa Tesla uygulamasından Tesla Servis Merkezinde bir servis randevusu planlamanızı kesinlikle öneririz. Aracınızı bakım veya onarım için başka bir atölyeye götürmek, sorun çıkması durumunda garantinizin kapsamını etkileyebilir. Servis aralıkları hakkında ek bilgi için Kullanım Kılavuzunuzu inceleyin.
Tesla uygulamasında randevuları planlayın ve yönetin, tahminleri onaylayın ve geçmiş faturaları inceleyin. Ayrıca, temel bakım prosedürleri hakkında adım adım talimatlar için Kendin Yap Kılavuzlarımızı da inceleyebilirsiniz.
Yükseltme ile araçta değişiklik yapma izni için kiralama şirketinize ve varsa Kurumsal Filo Yöneticinizle görüşün.
Sonrasında, Tesla uygulamasında servis randevusu planlayarak yükseltmenin kurulmasını talep edebilirsiniz. Konu olarak "Aksesuar Kurulumu ve Yükseltmeler" öğesini seçin ve satın almak istediğiniz yükseltmenin ayrıntılarını belirtin.
Tesla uygulamasından yükseltme için bir fiyat teklifi alıp kabul ettikten sonra, istediğiniz yerde uzaktan yükseltmeyi etkinleştirmek için ödemeyi tamamlayın.