Bağlantı

Aracınız uygunsa Tesla uygulamasından veya aracınızın dokunmatik ekranından Premium Bağlantı için abone olabilirsiniz.

Tesla uygulamasından Premium Bağlantı abonesi olmak için şu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Aracınızı seçin.
3. "Yükseltmeler" seçeneğine dokunun.
4. "Yazılım Yükseltmeleri" seçeneğine dokunun.
5. Premium Bağlantının yanındaki "Ekle" seçeneğine dokunun.
6. Faturalandırma seçeneğini belirleyin.
7. "Ödeme" seçeneğine dokunun. Ardından, ödeme bilgilerinizi onaylayın ve ödeme işlemini tamamlayın.

Not: Tesla uygulamasında bu özelliğe erişmek için Tesla uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Aracınızın dokunmatik ekranından Premium Bağlantı abonesi olmak için şu adımları izleyin:

1. Aracınızın dokunmatik ekranında "Kontroller" seçeneğine dokunun.
2. "Yükseltmeler" seçeneğine dokunun.
3. Aracınız uygunsa Premium Bağlantı abonesi olma seçeneği göreceksiniz.
4. Abone olmak için "Satın Almak İçin Kaydır" seçimini yapın. Premium Bağlantı özellikleriniz, aracınız park edildikten ve gerekli yazılım güncellemesi tamamlandıktan sonra kullanılabilecektir.
5. Kayıtlı bir fatura adresiniz veya kredi kartınız yoksa abonelik satın alma işleminizi Tesla uygulamasında tamamlayın.

Not: Aracınızın dokunmatik ekranından abone olmak için aracınızın en son yazılım sürümüne sahip olduğundan emin olun.

Premium Bağlantı aboneliğinizin ödeme yöntemini güncellemek için şu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" seçeneğine dokunun.
3. Yönet'e dokunun.
4. "Premium Bağlantı" seçeneğine dokunun.
5. Açılır menüden istediğiniz ödeme yöntemini seçin.

Tesla uygulamasında Cüzdanınız veya Tesla Hesabınız aracılığıyla değiştirilen ödeme yöntemleri, aktif bir araç aboneliğindeki ödemeyi otomatik olarak değiştirmez.

Premium Bağlantı abonelik faturalarınızı indirmek ve görüntülemek için şu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" seçeneğine dokunun.
3. Yönet'e dokunun.
4. "Abonelik" seçeneğine dokunun. Faturalar ekranın alt kısmında bulunacaktır.

Ayrıca, Tesla Hesabınızda "Aracı Yönet" > "Belgeler" kısmına giderek abonelik faturalarını indirebilirsiniz.

Bir abonelik satın aldığınızda, ödemeler hemen veya duruma göre, deneme sürenizin sona ermesinden sonra başlayacaktır.

Evet. Ek ödeme yöntemlerini düzenleme veya ekleme seçeneğiniz vardır. Her abonelik için sadece bir ödeme yöntemi kullanılabilir ama farklı abonelikler için farklı ödeme yöntemleri kullanabilirsiniz.

Tesla aracınızın modeline, versiyonuna, model yılına ve sipariş tarihine göre, Premium Bağlantı aboneliğinin uygunluğu farklılık gösterebilir. Premium Bağlantı aboneliği için uygun olup olmadığınızı şu adımları izleyerek belirleyebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" > "Yazılım Yükseltmeleri" seçeneklerine dokunun.
3. Uygun olmanız durumunda, Premium Bağlantı için abone olma seçeneği göreceksiniz.

Standart Bağlantı, aracınızın Tesla tarafından yeni olarak teslim edildiği ilk günden veya hizmete girdiği ilk günden (örneğin, bir tanıtım aracı veya servis aracı olarak kullanıldığında) itibaren (hangisi önce gerçekleşirse) sekiz yıl boyunca hiçbir ek ücret ödemeden aracınıza dahildir. İkinci el bir araç satın alıyorsanız aracınızın ne kadar süreyle Standart Bağlantıya erişimi içereceği konusunda bilgilendirileceksiniz. Premium Bağlantı, aylık abonelik ile kullanılabilir. Aracınızın dokunmatik ekranından veya Tesla uygulamasından Premium Bağlantı abonelik fiyatlarına ulaşın.

Evet. Premium Bağlantı aboneliğinizi istediğiniz zaman Tesla uygulamasından iptal edebilirsiniz.

Aboneliğinizi Tesla uygulamasından iptal etmek için aşağıdan Tesla uygulamasını indirin.

Premium Bağlantı aboneliğinizi iptal etmek için şu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" > "Yönet" seçeneklerine dokunun.
3. Premium Bağlantı'yı bulun ve Yönet'e dokunun.
4. "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun.

Not: Premium Bağlantı aboneliğinizi iptal ederseniz aylık abonelik ödemeleri eşit olarak dağılmaz. İptaliniz işlendikten sonra, mevcut faturalandırma döneminin kalan kısmında Premium Bağlantı özelliklerine sahip olmaya devam edersiniz.

Tesla uygulamasında Premium Bağlantı makbuzunuzu bulun.

Tesla uygulamasında makbuzunuzu bulmak için:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" > "Yükseltmeleri Yönet" seçeneklerine dokunun.
3. Premium Bağlantı seçeneğini bulun, "Yönet" seçeneğine dokunun.

Hayır. Premium Bağlantı aboneliğiniz için kısmi veya tam iade alamazsınız. Premium Bağlantı aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve faturalandırma döngüsü boyunca Premium Bağlantı özelliklerine erişmeye devam edersiniz.

Hayır. Premium Bağlantı aboneliğiniz başka bir araca aktarılamaz. Mevcut Premium Bağlantı aboneliğinizi iptal edebilir ve diğer aracınız uygunsa diğer aracın dokunmatik ekranından veya Tesla uygulamasından Premium Bağlantı için abone olabilirsiniz.

Evet. Aracınızı Tesla'dan kiralıyorsanız Premium Bağlantı için abone olabilir ve ödeme yönteminizi yönetebilirsiniz.

Şu adımları izleyerek Tesla uygulamasından Premium Bağlantı için abone olabilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Aracınızı seçin.
3. "Yükseltmeler" seçeneğine dokunun.
4. "Yazılım Yükseltmeleri" seçeneğine dokunun.
5. Premium Bağlantının yanındaki "Ekle" seçeneğine dokunun.
6. Faturalandırma seçeneğini belirleyin.
7. "Ödeme" seçeneğine dokunun. Ardından, ödeme bilgilerinizi onaylayın ve ödeme işlemini tamamlayın.

Aracınızı üçüncü bir taraftan kiralıyorsanız abonelikler için ödeme sorumlusu olarak atandığınızı onaylamak üzere doğrudan üçüncü tarafla iletişime geçin. Aksi takdirde, kiraya veren taraftan sizi Tesla Hesabınızda ana ödeme sorumlusu olarak atamasını isteyin. Bu işlem, doğrudan Tesla uygulamasından Premium Bağlantı için abone olmanıza ve ödeme yöntemlerinizi yönetmenize olanak tanır.

Not: Kiraladığınız araç Tesla Hesabınızdan kaldırılırsa Tesla uygulamasında Premium Bağlantı makbuzunuza erişim kısıtlanacaktır. Makbuzunuzu almak için Müşteri Desteği ekibiyle iletişime geçin.

20 Temmuz 2022'de veya öncesinde sipariş edilen tüm yeni Tesla araçlar, aracın kullanım ömrü boyunca hiçbir ücret ödemeden Standart Bağlantı özelliklerine sahip olacak (araca harici olarak tedarik edilen tüm özellikler veya hizmetler için gerekli güçlendirmeler veya yükseltmeler hariç – ör. telekomünikasyon ağı). Gelecekte ek özellikler ve hizmetler kullanıma sunuldukça, bağlantı planlarınızı yükseltme fırsatına sahip olacaksınız.

Aracın kullanım ömrü boyunca Premium Bağlantı özelliklerine ücretsiz erişim (araca harici olarak tedarik edilen tüm özellikler veya hizmetler için gerekli güçlendirmeler veya yükseltmeler hariç – ör. telekomünikasyon ağı) Tesla aracınıza ve sipariş tarihinize göre farklılık gösterebilir. Gelecekte ek özellikler ve hizmetler kullanıma sunuldukça, bağlantı planlarınızı yükseltme fırsatına sahip olacaksınız. Aracınızda ücretsiz Premium Bağlantı olup olmadığını şu adımları izleyerek belirleyebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" > "Yönet" seçeneklerine dokunun.
3. Uygun olmanız durumunda, "Etkin" sekmesi altında "Ücretsiz Premium Bağlantı" seçeneğinin listelendiğini göreceksiniz.

20 Temmuz 2022'den sonra satın alınan tüm ikinci el Tesla araçlar, aracınızın Tesla tarafından yeni olarak teslim edildiği ilk günden veya hizmete girdiği (ör. tanıtım veya servis aracı olarak kullanıldığı) ilk günden itibaren (hangisi önce gelirse) sekiz yıllık süreden kalan süre boyunca Standart Bağlantıya sahip olacaktır. Gelecekte ek özellikler ve hizmetler kullanıma sunuldukça, bağlantı planlarınızı yükseltme fırsatına sahip olacaksınız.

Özel olarak veya bir üçüncü taraf aracılığıyla satın alınan ve 20 Temmuz 2022'den sonra sahipliği devredilen ve ömür boyu Standart Bağlantı bulunmayan Tesla araçlar, aracın Tesla tarafından yeni olarak teslim edildiği ilk günden veya hizmete sunulduğu ilk günden (örneğin, tanıtım aracı veya servis aracı olarak kullanılmış) itibaren sekiz yıl boyunca Standart Bağlantı özelliklerine sahip olacaktır (hangisi önce gelirse).

Not: Aracın ilk satışından sonra ancak yeniden satıştan önce Tesla'ya ait olan araçlar, aracın satın alma veya üretim tarihi ne olursa olsun, aracın kullanım ömrü boyunca Premium Bağlantı içermeyecektir.

Tesla aracınızın modeline, versiyonuna, model yılına ve sipariş tarihine göre, Premium Bağlantı denemesine uygunluğunuz farklılık gösterebilir. Araç siparişinizi verirken, teslimat gününde başlayacak bir Premium Bağlantı denemesi alıp almayacağınızı görmek için alt kısma gidin ve "Fiyatlandırma Ayrıntılarını Göster" seçeneğine tıklayın. Deneme sona erdikten sonra, Premium Bağlantı abonelik yöntemiyle kullanılabilecektir.

Deneme süreniz sona ermeden önceki hafta size Premium Bağlantı için nasıl abone olacağınız hakkında bilgi içeren bir e-posta bildirimi göndereceğiz. Tesla uygulamasında şu adımları izleyerek devir talebinizin bitiş tarihini de görüntüleyebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" > "Yönet" > "Premium Bağlantı" seçeneklerine dokunun.
3. Deneme bitiş tarihini görmek için ayrıntıları inceleyin.

Tesla uygulamasında şu adımları izleyerek Premium Bağlantınızın olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. "Yükseltmeler" > "Yönet" seçeneklerine dokunun.
3. "Etkin" durumunun altında "Premium Bağlantı" seçeneğini bulun.

Premium Bağlantı'nız olup olmadığını şu adımları izleyerek aracınızın dokunmatik ekranından da kontrol edebilirsiniz:

1. "Kontroller" > "Yazılım" seçeneklerine dokunun.
2. Premium Bağlantı'nın yazdığını görün.

Aracınızın hücresel bağlantı durumunu görüntülemek için aracınızın dokunmatik ekranında "Kontroller" seçeneğine dokunun. Sağ üst köşede bir dizi çubuk olarak görüntülenen simgeyi bulun. Çubukların sayısı hücresel bağlantınızın gücünü gösterir.

Hücresel bağlantı, bir kablosuz veri bağlantısıdır ve sadece bir cep telefonu şebekesinin kapsama alanında olmanızı gerektirir (akıllı telefonların çalışma yöntemine benzer şekilde).

Wi-Fi bağlantısı bir yönlendiriciye yakın olmanızı gerektirir (bir dizüstü bilgisayarın evde Wi-Fi'nize bağlanmasına benzer şekilde).

Hayır. Bağlantı ağınız yerel telekomünikasyon şirketiniz tarafından sağlanır ve Tesla, bağlantı kalitesinden ya da kapsama alanından sorumlu değildir.

Premium Bağlantı çalışmıyorsa şunlardan emin olun:

• Premium Bağlantı aboneliğinizin süresi dolmamıştır.
• Erişmeye çalıştığınız üçüncü taraf akış hizmetlerine abonesinizdir.
• Tesla aracınız en son yazılım sürümüne sahiptir.
• Tesla aracınız stabil bir hücresel bağlantıya sahiptir.
• Tesla aracınız Wi-Fi'ye bağlı değil.

Çevresel veya teknik sorunlar dahil olmak üzere çeşitli nedenlerden dolayı aracınızın bağlantısı stabil olmayabilir. Bağlantıyı iyileştirmek için şunlardan birini deneyin:

• Aracınızın dokunmatik ekranını yeniden başlatın.
• Bazı bölgelerde hücresel bağlantı diğerlerinden daha güçlü olabileceği için aracınızla farklı bir konuma gidin.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız Tesla uygulamasında servis randevusu planlayın.

Not: Aracınızın en son yazılım sürümüne sahip olduğundan emin olun.

Aracınızın en son yazılım sürümüne ve stabil bir hücresel bağlantıya sahip olduğunu teyit ederek başlayın. Sonra, bir veya daha fazla özelliğin çalışıp çalışmadığını belirlemek için Premium Bağlantı ile ilişkili farklı özellikleri test edin.

Premium Bağlantı ile ilişkili bir özellik çalışmıyorsa sorunu bildirmek için Müşteri Desteği ekibiyle iletişime geçin.

Premium Bağlantı ile ilişkili bazı özellikler çalışmıyorsa aracınızın dokunmatik ekranını yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse Tesla uygulamasında servis randevusu planlayın.

Premium Bağlantınız varsa, hem Standart hem de Premium Bağlantı ile müzik ve medya akışına erişmek için üçüncü taraf akış hizmetlerine ücretli bir abonelik gerekir. Üçüncü taraf akış hizmetine abone olduğunuzdan emin olun.