Kaputun İstemeden Açılmasıyla İlgili Olarak Araç Ürün Yazılımını Güncelleyin
Tesla, belirli durumlarda kaputun açık olduğunun sürücüye bildirilmesini engelleyen durumu düzeltmek için Çin'de üretilen kaput mandalı takılı belirli 2021-2024 Model 3 araçlar ve tüm 2021-2024 Model S, 2021-2024 Model X ve 2020-2024 Model Y araçlar için gönüllü olarak bir geri çağırma duyurusunda bulundu. Kapsam dahilindeki araçlarda, mandal tertibatı kaputun açık olduğunu algılayamayabilir ve bu da araç sürüş moduna alındığında kaputun açık olduğunun sürücüye bildirilmesini engelleyebilir.
18 Haziran 2024 tarihinden itibaren, kapsam dahilindeki araçlar kaputun açık olduğunu algılayan ve müşteriye yönelik kullanıcı arayüzünde kaputun açık olduğuna dair bir bildirim sağlayan 2024.20.3 ürün yazılımı sürümü ile kablosuz yazılım çözümünü ücretsiz olarak almaya başladılar.
Aracım bu geri çağırma kapsamında mı?
Tüm araç sahipleri, Tesla VIN Geri Çağırma Arama aracına VIN'lerini girerek araçlarının kapsam dahilinde olup olmadığını kontrol edebilir. Kapsam dahilindeki araçlar, 2024.20.3 ürün yazılımı sürümü ile kablosuz yazılım çözümünü ücretsiz olarak aldılar. Araç ürün yazılımı 2024.20.3 veya daha sonraki ürün yazılımı sürümleri, kaputun açık olduğunu algılar ve müşteriye yönelik kullanıcı arayüzünde kaputun açık olduğuna dair bir bildirim sağlar. Araçlarında yakında çıkacak yazılım sürümü bulunan araç sahiplerinin başka bir işlem yapması gerekmez.
Aracınızın yazılım sürümünü, dokunmatik ekranınızda "Kontroller" > "Yazılım" seçeneklerine dokunarak veya Tesla mobil uygulamasında aracınızın ana ekranının alt kısmından teyit edebilirsiniz.
Bu sorun ne ve aracımı nasıl etkiliyor?
Kapsam dahilindeki araçlarda müşteri müdahalesiyle kaput açıldıktan sonra, mandal tertibatı kaputun açık olduğunu algılayamayabilir ve bu da araç sürüş moduna alındığında kaputun açık olduğunun sürücüye bildirilmesini engelleyebilir.
Aracımı sürmek güvenli mi?
Bir aracı kaput mandalının açık olduğunu bilmeden kullanmak, kaputun tamamen açılmasına ve sürücünün görüşünü engellemesine neden olabilir ve bu da kaza riskini artırır. Bu durumdan kaynaklanan herhangi bir kaza veya yaralanma bilgimiz dahilinde değildir.
Bu geri çağırma için servis randevusu almam gerekiyor mu?
Hayır. Bu geri çağırma, araç ürün yazılımı 2024.20.3 veya daha sonraki bir sürüme güncellenerek tamamlanır ve müşterinin servis randevusu planlamasını gerektirmez.
Yazılım güncellemem indirilemez veya yüklenemezse ne yapacağım?
Yazılım güncellemeleri çeşitli nedenlerden dolayı başarısız olabilir. Araç yazılımınızı güncellemede sorun yaşıyorsanız, Yazılım Güncellemeleri Destek sayfasına başvurun. Sorun devam ederse, bir Servis randevusu planlayın.