Servis Randevusu Planlama

Tesla uygulamasında servis randevularınızı planlayabilir ve yönetebilir, tahminleri görüntüleyebilir ve onaylayabilir ve aracınızın servis geçmişini gözden geçirebilirsiniz.

Tesla Servisi ile, aracınızı istediğiniz zaman bırakabilir ve varsa alternatif ulaşım aracına erişebilirsiniz. Tesla uygulamanızda randevunuz öncesinde, sırasında ve sonrasında güncellemeler alacaksınız.

Tesla uygulamasında bir servis randevusu planlamak için bu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Servis Talep Et'e dokunun.
4. Bir destek konusu seçin ve sorununuzu açıklayın.
5. Ekrandaki talimatları takip edin.
6. Sorununuz servis randevusu gerektiriyorsa fotoğraflar, sigorta bilgileri (duruma göre) ve istediğiniz servis randevusunun tarihi, saati ve türü gibi ek bilgiler sağlamanız gerekecektir. Sorununuz servis randevusu gerektirmiyorsa size sorun giderme adımları sunulacaktır.

Servis randevunuzu planladıktan sonra Servis Merkezi ziyaretiniz veya Hasar Merkezi ziyaretiniz için hazırlanmanız gerekecektir.

Not: Aynı anda sadece bir açık servis talebiniz olabilir. Servis ekibinin yardımını istediğiniz ek konular varsa, Servis Randevunuza Servis İşlemi Ekleyebilirsiniz.

Servis randevunuzu planladıktan sonra, bu adımları izleyerek hizmetler ekleyebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Yaklaşan servis randevunuzun tarihine dokunun.
4. Randevunuzun tarihi ve saati kısmında Ayrıntıları Görüntüle'ye dokunun.
5. "Hizmetler" seçeneğinin yanındaki "Düzenle" seçeneğine dokunun.
6. Başka Sorun Ekle'ye dokunun.
7. Bir destek konusu seçin ve sorununuzu açıklayın.

Not: Ek sorunlar, mevcut randevu tarihinizi ve saatinizi etkileyebilir.

Servis randevunuzu planladıktan sonra, bu adımları izleyerek yerel Servis ekibinize mesaj gönderebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. "Servis Ekibine Mesaj Gönder" seçeneğine dokunun.
4. Servis ekibine mesaj gönderin ve ekipten mesaj alın.

Yaklaşan bir Tesla araç servis randevusunu iptal etmek için bu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Yaklaşan servis randevunuzun tarihine dokunun.
4. Talebi İptal Et'e dokunun.

Mevcut servis randevularının türleri, ihtiyaç duyulan hizmete bağlıdır. Bazı hizmetler sadece bir Servis Merkezinde veya bir Hasar Merkezinde gerçekleştirilebilir. Talep edilen hizmet için Servis Merkezi ziyaretinin gerekip gerekmeyeceğinden emin değilseniz yerel Tesla Servis Merkezinizle iletişime geçin.

Tesla araç servis randevunuzu değiştirmek veya yeniden planlamak için bu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Yaklaşan servis randevunuzun tarihine dokunun.
4. "Düzenle" seçeneğine dokunup yeni bir saat ve tarih seçin.
5. "Kaydet" öğesine dokunun.

Randevunuzu Tesla uygulamasında görmüyorsanız, randevunuz Servis ekibi tarafından iptal edilmiş olabilir. Tesla uygulamasındaki mesajlarınızda herhangi bir güncelleme görmüyorsanız, Servis ekibiyle iletişime geçin.