Servis Randevusu Planlama

Tesla uygulamasında servis randevularınızı planlayabilir ve yönetebilir, tahminleri görüntüleyebilir ve onaylayabilir ve aracınızın servis geçmişini gözden geçirebilirsiniz.

Tesla Servisi ile, aracınızı istediğiniz zaman bırakabilir ve varsa alternatif ulaşım aracına erişebilirsiniz. Tesla uygulamanızda randevunuz öncesinde, sırasında ve sonrasında güncellemeler alacaksınız.

Tesla uygulamasında bir servis randevusu planlamak için bu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Bir destek konusu seçin ve sorununuzu açıklayın.
4. Ekrandaki talimatları takip edin.
5. Tanı tamamladıktan sonra, Tesla uygulamasında servis randevunuzu planlamak için bir bildirim alacaksınız. Tanı, aracınızla hemen ilgilenilmesi gerektiğini gösteriyorsa size daha erken servis randevusu tarihleri sunulacaktır.

Sorununuz servis randevusu gerektiriyorsa fotoğraflar ve sigorta bilgileri (duruma göre) gibi ek bilgiler sağlamanız gerekecektir. Sorununuz servis randevusu gerektirmiyorsa size sorun giderme adımları sunulacaktır. 

Servis randevunuzu planladıktan sonra Servis Merkezi ziyaretiniz veya Hasar Merkezi ziyaretiniz için hazırlanmanız gerekecektir.

Not: Aynı anda sadece bir açık servis talebiniz olabilir. Servis ekibinin yardımını istediğiniz ek konular varsa, Servis Randevunuza Servis İşlemi Ekleyebilirsiniz.

Servis randevunuzu planladıktan sonra, bu adımları izleyerek hizmetler ekleyebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Servis randevunuzu bulun ve "Düzenle" seçeneğine dokunun.
4. "Hizmetler" seçeneğinin yanındaki "Düzenle" seçeneğine ve ardından "Başka Sorun Ekle" seçeneğine dokunun.
5. Bir destek konusu seçin ve sorununuzu açıklayın.

Not: Ek sorunlar, mevcut randevu tarihinizi ve saatinizi etkileyebilir.

Servis randevunuzu planladıktan sonra, bu adımları izleyerek yerel Servis ekibinize mesaj gönderebilirsiniz:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Servis randevunuzu bulun ve "Servis Ekibine Mesaj Gönder" seçeneğine dokunun.
4. Servis ekibine mesaj gönderin ve ekipten mesaj alın.

Yaklaşan bir Tesla araç servis randevusunu iptal etmek için bu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Servis randevunuzu bulun ve "Düzenle" seçeneğine dokunun.
4. Talebi İptal Et'e dokunun.

Mevcut servis randevularının türleri, ihtiyaç duyulan hizmete bağlıdır. Bazı hizmetler sadece bir Servis Merkezinde veya bir Hasar Merkezinde gerçekleştirilebilir. Talep edilen hizmet için Servis Merkezi ziyaretinin gerekip gerekmeyeceğinden emin değilseniz yerel Tesla Servis Merkezinizle iletişime geçin.

Tesla araç servis randevunuzu değiştirmek veya yeniden planlamak için bu adımları izleyin:

1. Tesla uygulamasını açın.
2. Servis'e dokunun.
3. Servis randevunuzu bulun ve "Düzenle" seçeneğine dokunun.
4. "Tarih ve Saat" seçeneğinin yanındaki "Düzenle" seçeneğine dokunup yeni bir saat ve tarih seçin.

Randevunuzu Tesla uygulamasında görmüyorsanız, randevunuz Servis ekibi tarafından iptal edilmiş olabilir. Tesla uygulamasındaki mesajlarınızda herhangi bir güncelleme görmüyorsanız, Servis ekibiyle iletişime geçin.