Ürünle İlgili Sorular

Giyim, yaşam tarzı, şarj ekipmanı, araç parçaları ve çoğu aksesuar doğrudan size gönderilecektir. 1889 TRY ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Kurulum maliyetleri, sadece Tesla Shop ürün sayfasında açıkça belirtilmesi durumunda satın alma fiyatına dahil edilir.

Kurulum gerektiren ürünler hakkında daha fazla bilgi almak için ürün sayfasına bakın. Kurulum kurallarını inceledikten sonra, Tesla uygulamasında oturum açın ve kurulumunun yapılmasını istediğiniz ürünü belirterek bir randevu planlayın.

Bazı ürünlerde, ödeme yapmak için Tesla Hesabı'nızda oturum açmanız istenecektir. Bunu yaptıktan sonra tüm VIN'leriniz seçilebilir hale gelecektir. Bu aksesuarı satın aldığınız aracın VIN'ini seçin.

Yakın zamanda bir araç satın aldıysanız, ödemeyi tamamlayabilmeniz için VIN veya rezervasyon numaranızın Tesla Hesabınızda göründüğünden emin olun. Kiralama müşterisiyseniz, VIN doğrulaması gerektiren ürünü en yakın Servis Merkezi aracılığıyla sipariş edin.

Wall Connector kurulumu ve evde Tesla araç şarjı hakkında bilgi için Evde Şarj Destek sayfasını ziyaret edin.

Wall Connector'lar, lisanslı bir elektrikçi tarafından kurulmalıdır ve doğrudan teslimat adresinize gönderilir. Bu sayede Wall Connector'ınızı olabildiğince hızlı alabilir ve kurulumu tercih ettiğiniz elektrikçi ile koordine edebilirsiniz.

Amacımız, Tesla ürünleriyle evde şarj deneyiminizin olabildiğince sorunsuz olmasını sağlamaktır. Tesla wall connector'ınızı kullanarak şarj edemiyorsanız bu basit kurallara bakın:

• İlk sorun giderme işlemi için her zaman kurulum kılavuzuna başvurun (s. 21).
• Elektrikçiniz varsa ve zorluklarla karşılaşırsa bizi arayın. Teknik uzmanlardan oluşan özel bir ekip, hafta içi (Pazartesi-Cuma) çalışma saatlerinde (9-5 CET) destek için hazır olacaktır.
• Elektrikçi yoksa çalışıp çalışmadığını test etmek için bir Tesla aracın hazır olduğundan emin olun.

Araç aksesuarları ve ürünlerle ilgili genel sorular için bize ulaşın.

Bir ürün stokta yoksa ürün sayfasından, stokta olmayan ürün tekrar stokta olduğunda gönderilecek e-posta uyarıları için kaydolabilirsiniz. Ürün tekrar geldiğinde, bunu ilk öğrenen siz olursunuz.

Not: E-posta yoluyla ürünün stoka geldiğine dair uyarı almak, ürünü sizin için rezerve etmez. Ürünler tekrar satılabilir ve bitebilir. Ürün stokları yenilendiğinde bildirim almak için tekrar kaydolun.

Mevcut ürünler konuma göre farklılık gösterir. Stoktaki ürünleri görmek için yerel Tesla mağazanızı veya servis merkezinizi ziyaret edin.

Doğrudan gönderilen çoğu aksesuarın ürün ayrıntı sayfasında kurulum talimatlarını içeren bir bağlantı yer alır veya pakete fiziksel talimatlar eklenir.