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汽車升級服務

無線軟件更新讓你的 Tesla 與時並進,而遙距診斷及我們的流動服務技術支援,能大大減少你前來服務中心的需要。雖然情況極為少見,但若你真的需要駕車前來接受服務,我們亦確保體驗快速且方便無縫——很有可能於一杯咖啡的時間內就完成。

基本上可為自己進行保養的車輛

於技術支援上,我們的服務中心與總部持續保持連線,讓我們的技術人員與工程師緊密合作,即時識別並解決問題。我們僅需數小時,已可為整個客戶的車群進行更新。同時我們正在開發全新的自動升級系統,讓你的 Tesla 持續與時並進。我們的車輛將演變成一部可不斷升級改進,讓你無需前往服務中心,並可時刻安心於路上行駛的車輛。

OTA無線軟件更新

汽車透過無線軟件更新,讓你前來 Tesla 服務中心的次數減至最少。

遙距診斷

在 90% 的情况下, 我們可利用遙距診斷,查出需要修理的地方。

SmartAlerts智能提示

SmartAlerts智能提示將連繫你的車輛。這功能可引導你自己完成簡單的修復工序,或協助你與我們的檢查團隊連繫。

流動服務

我們旨在讓你能無時無刻都可無憂地享受駕駛Tesla的樂趣。若流動服務技術人員能滿足你的服務需要,我們將按服務供應情況免費提供流動服務選項。我們的流動服務覆蓋範圍正不斷擴大,這意味著無論你何時何地有需要,我們都會前來為你服務。

80%

維修服務可於服務中心外完成

30X

於 2018 年我們將增加流動服務車隊

53%

服務範圍擴大

快速無縫服務體驗

若我們無法派出流動服務,請親身前往我們的服務中心。藉著遙距診斷以及自動登入,我們可進行預先診斷維修並在你到達前預訂零件。簡化的工程步驟代表著大部份服務均毋須使用起重設備。我們的車輛通常可即場進行維修,以節省你的時間。

預約簡易

便捷的預約

很快,你便可以從你座駕的司機座位安排服務預約。

automatic-mobile

自動登記程序

申請登記僅需一分鐘或更短時間,無阻你的日程。

optimized

優化維修流程

與一般維修中心相比,我們的運作速度快四倍,空間節省三倍。

便捷服務

便捷服務

我們提供代客服務及借車服務以盡可能為顧客提供便捷服務。

致力為客戶服務

我們的團隊全由 Tesla 員工組成 — 絕無任何第三方參與。我們每天 24 小時運作,一周工作 7 日,全年 365 日隨時候命,致力快速完成維修保養程序,不耽誤你駕駛 Tesla 的樂趣。我們的職責是為你提供最佳體驗,同時訂下汽車業界內的最佳服務標準。

竭誠為客戶服務代表

全球服務承諾

我們目前正持續擴展服務中心及全球支援團隊的網絡,以為你與你的Tesla提供最佳服務。今年內,我們增設了:

3X

更強全球生產力

100

間全新服務中心

1400

增聘 1,400 位技術人員

350+

超過 350 輛流動服務車