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Model S 安全提示更新

近日 Takata 安全氣袋充氣泵於整個汽車製造業界進行召回, 部分於 2014 年至 2016 年期間生產的 Model S 的車頭乘客安全氣袋受到影響,因此 Tesla 將更換受影響安全氣袋。依照美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 之前確定的時間表,2012 年生產的 Model S 車頭乘客安全氣袋的召回從 2017 年 1 月開始,隨後於 2018 年 1 月擴大至 2013 年生產的 Model S,目前(2019 年 1 月)擴大至 2014 年至 2016 年生產 Model S。是次召回不影響 Roadster、Model X、Model 3 或之後所生產的 Model S。

正如美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 說明,在收到正式召回通知前,車主毋須憂慮其車輛安全氣袋之安全性。是次召回及更換預定時間表已確保車主在安全氣袋有可能引發風險前,有充足時間更換需召回的安全氣袋。因為,安全氣袋充氣泵只會隨著老化等若干不同因素而出現損壞。

如同 Tesla 選擇依照美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 時間表在全球所有市場上召回 2012 年至 2013 年生產的 Model S 一樣,我們將召回所有受影響的 2014 年至 2016 年車輛,包括在當地監管機構未要求的國家實施措施。即使到目前為止我們未有發現任何車輛的安全氣袋有破裂或發生其他有關事故,我們視車主的安全為首要考量,因此決定及早作出相應措施。

Tesla 會繼續聯絡受此次召回影響的客戶。如你有一輛 2012 年至 2013 年生產的 Model S 且未完成更換,請透過你的Tesla 帳戶安排服務預約時間,或聯絡Tesla 服務中心。如你有一輛 2014 年至 2016 年生產的 Model S,Tesla 預計到 2019 年春季可爲你提供更換零部件。當可以提供更換零部件時,Tesla 會聯絡你。

我有一輛於 2012 年至 2016 年生產的 Model S –車頭乘客座位是否安全及可供乘坐?
正如美國國家公路交通安全管理局 (NHTSA) 說明,在收到召回通知前,車主毋須憂慮 Takata 安全氣袋充氣泵之安全性。再者,受影響充氣泵只會隨著老化等若干不同因素而出現損壞,排期召回時我們會確保被召回的安全氣袋在未有危及安全之前,車主會有足夠時間將其更換。

我有一輛於 2012 年至 2016 年生產的 Model S ,車上所有安全氣袋是否均受影響?
否,僅乘客座位前部安全氣袋受到影響。

Tesla 需要多久修復受 Takata 氣袋召回影響的車輛?
在受 Takata 氣袋召回影響的所有汽車製造商中,Tesla 是安全氣袋完成更換比率最高的廠商之一。請參閱 NHTSA 有關各製造商完成更換比率的公報了解更多。請參閱 NHTSA 有關各製造商完成更換比率的公報了解更多。

我有一輛於 2012 年至 2016 年生產的 Model S – 氣袋會於何時更換?
Tesla 在宣佈召回 2012 年至 2013 年生產的 Model S 之後一年內,修復了將近 90% 的受影響車輛,我們會儘快召回 2014 年至 2016 年生產的受影響 Model S。

我們將繼續與客戶保持聯絡,完成安全氣袋的更換。如你有一輛 2012 年至 2013 年生產的 Model S 且未完成更換,請透過你的Tesla 帳戶安排服務預約時間,或聯絡Tesla 服務中心。如你有一輛 2014 年至 2016 年生產的 Model S,Tesla 預計到 2019 年春季可爲你提供更換零部件。當可以提供更換零部件時,Tesla 會聯絡你。

我有一輛於 2012 年至 2016 年生產的 Model S,是否須前往 Tesla 維修服務中心更換安全氣袋?
否。Tesla 最新的流動維修服務可以方便地前往你的住宅、辦公室或其他場所,更換安全氣袋。

我有一輛 2012 或 2013 年生產的 Model S,目前尚未更換乘客側安全氣袋–現在 Tesla 正在召回 2014 年至 2016 年生產的車輛,我是否仍可以更換安全氣袋?
可以,受影響的 2012 及 2013 年生產的 Model S 召回行動仍在繼續進行中。請透過你的Tesla 帳戶安排服務預約時間,或聯絡Tesla 服務中心

我的 Roadster、Model X 或 Model 3 是否屬該次安全氣袋召回之列?是否召回 2017、2018 或 2019 年生產的 Model S?
否。2016 年 12 月中旬以後生產的 Model S 以及所有 Roadster、Model X 及 Model S 不受此次召回的影響。該批車輛未配備需要召回的安全氣袋充氣泵型號。是次召回不影響當前生產的所有車輛。

我居住在歐洲或亞洲。我的 2012 年至 2016 年生產的 Model S 是否屬召回之列?
雖然你的車輛不在美國 Takata 氣袋召回範圍內,Tesla 仍將依照在美國修復受影響車輛的相同時間表,修復全球範圍內所有受到影響的車輛。即使到目前為止未有發現其任何車輛的安全氣袋有破裂或發生其他有關事故,我們認為顧客安全至上,因而必須更換安全氣袋。

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