Tesla 手機應用程式支援



於 iPhone 或 Android 手機下載 Tesla 應用程式,讓你透過手機遙距監測並控制你的 Tesla。在下載及安裝應用程式後,即可通過你的 Tesla 帳戶註冊電郵及密碼連接你的車輛。

於使用應用程式時遇到問題?
在在你的 Tesla 車輛或 Powerwall 交付或安裝時,你才能夠有效使用應用程式。為使用手機應用程式,車主須開車輛上的流動存取設定。你可透過車輛觸控式螢幕上的「控制」然後是「安全與防護」啟用與停止流動存取。

為使用手機應用程式,Powerwall 擁有者須註冊他們的 Powerwall,這通常是在安裝時由技工所完成。

如在你的車輛交付之後或者在你的 Powerwall 安裝之後,你遇到任何問題,首先請確保你使用的是正確電郵地址或密碼。要重設你的密碼,請按照此指引操作。如問題仍未解決,請電郵至 ServiceHelpAPAC@tesla.com 請求一個臨時密碼。

若使用應用程式遇到其他問題,亦可根據以下故障排除步驟:

  • 登出後再登入
  • 刪除並重新安裝手機應用程式
  • 完全關掉手機電源,再重新開機

車主可用功能

下載 Tesla 手機應用程式並了解可用功能

無匙駕駛
無需使用車匙,即可解鎖並駕駛你的 Tesla。

續航距離狀態
助你檢查目前的續航距離、充電情況並於完成充電後通知。

車廂溫度控制
遙控你的車頂通風系統開關,或啟動溫度控制系統。

GPS 位置
助你尋找泊車位置。

代客泊車模式
切換至代客泊車模式時,限制車輛操作使用權限:從觸控式螢幕上隱藏所有個人資料,Tesla 車輛速度與功能限制 ,並鎖上前行李艙及車內儲物空間,以保管你的貴重財物。

如你要將其他用戶加入你的 Tesla 手機應用程式中(附帶他們自己的獨特登入詳細資料),應首先以他們的名義建立一個 Tesla 帳戶。然後,將下列資訊用電郵寄至 ServiceHelpAPAC@tesla.com

  • 車輛的完整 VIN
  • 用戶名字及姓氏
  • 該等人士在 Tesla 註冊的電郵地址
  • 該等人士電話號碼
  • 該等人士郵寄地址

該用戶將收到一封電郵以驗證他們的權限。這大概需要 3-5 個工作日。請謹記,此操作僅向其他使用者授予存取 Tesla 手機應用程式的權限,令其可監測並控制車輛。

如你對 Tesla 手機應用程式有疑問,請透過電郵聯絡我們 24 小時的客戶服務及支援團隊 ServiceHelpAPAC@tesla.com

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