支援服務

Android 及 iPhone 應用程式

於 iPhone 或 Android 手機下載 Tesla 應用程式,讓你透過手機遙距監測並控制你的 Tesla。在下載及安裝應用程式後,即可通過你的 Tesla 帳戶註冊電郵及密碼連接你的車輛。

於使用應用程式時遇到問題?
你的 Tesla 車輛必須已經成功交付,並且通過車上的中心控制台,將應用程式存取權限設定為啟用,方可使用手機應用程式作遙距控制。

若你的車輛已成功交付,卻仍然遇上應用程式使用問題,請首先確認你所用的電郵或密碼是否正確。請依照以下的操作說明,重新設定你的密碼。若你已忘記你的 Tesla 帳戶電郵地址或無法再次使用該電郵地址,請致電: + 852 3974 0251 聯絡我們。我們樂意爲你提供協助。

若使用應用程式遇到性能問題,亦可採用如下故障排除步驟:

  • 登出後再登入
  • 刪除並重新安裝應用程式
  • 完全關掉手機電源,再重新開機

功能

無匙駕駛
無需使用車匙,即可解鎖並駕駛你的 Tesla 車輛。

續航距離狀態
助你檢查目前的續航距離、充電情態並於完成充電後通知。

車廂溫度控制
遙控你的車頂通風系統開關,或啟動溫度控制系統。

GPS 位置
助你尋找泊車位置。

代客泊車模式
切換至代客泊車模式時,限制車輛操作使用權限:從觸控式螢幕上隱藏所有個人資料,Tesla 車輛速度與功能限制 ,並鎖上前行李艙及車內儲物空間,以保管你的貴重財物。

若需授予另一名指家使用者你的 Tesla 手機應用程式登入權限,請將你的要求電郵至 ServiceHelpHK@tesla.com。請謹記,此操作僅向其他使用者授予存取 Tesla 手機應用程式的權限,令其可以監測並控制車輛。

如有任何問題,請致電我們的24小時客戶服務熱線:+852 3974 0251或電郵至 ServiceHelpHK@tesla.com 聯絡我們。

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