支援服務

自助基本維修 - Model S

Tesla 車主可以不必安排服務預約,自行在 Model S 上操作一些基本程序或維護。請謹在你有把握的狀態下執行程序,並且務必遵照提供的所有指示操作。

其它問題的答案,請訪問 支援頁面

 

重新啟動觸控式螢幕

倘若你的觸控式螢幕無回應或出現異常行為,可將其重啟,可能可以解決問題。

註:為確保車上乘客及其他道路使用者的安全,觸控式螢幕僅可在車輛處於泊車模式時重新啟動。

  • 切換至泊車檔。
  • 按住方向盤上的兩個滑動按鈕,直到觸控式螢幕轉為黑屏。
  • 數秒後,螢幕會出現 Tesla 標誌,等待約 30 秒讓觸控式螢幕重新啟動。如數分鐘後,觸控式螢幕仍無反應或表現異常,嘗試重啟車輛電源

註:使用滾動按鈕重新啟動觸控式螢幕並不會為 Model S 斷電及接通電源。

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重啟車輛電源

若你的車輛表現異常或出現没有標示說明的警示或警報,嘗試重啟車輛電源或可解決該問題。

  • 切換至泊車檔。
  • 在觸控式螢幕上,輕觸「控制」>「安全與防護」>「電源關閉」。
  • 等待至少兩分鐘,對車輛不作任何互動。請勿打開車門,亦不要觸碰迫力腳踏、觸控式螢幕等。
  • 兩分鐘後,踩下迫力腳踏來喚醒車輛。

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藍牙電話配對

配對可讓你使用藍牙連線手機的免提功能,撥打和接聽電話、存取聯絡人清單、查看最近通話等,也可讓你從手機播放媒體檔案。配對電話後,任何時候只要電話位於車輛的感應範圍內,Model S 即可與電話連接。

若要配對電話,請在 Model S 車內執行以下步驟︰

  • 確保觸控式螢幕和電話均已啟動。
  • 在手機上啟動藍牙並確保其可被搜尋到。

    註:在某些流動電話上,你可能需要前往藍牙設定完成餘下的步驟。

  • 輕觸觸控螢幕頂端的藍牙圖示。
  • 在觸控螢幕上,輕觸「新增裝置」>「開始搜尋」。觸控螢幕會顯示運作範圍內所有可用藍牙裝置清單。
  • 在觸控螢幕上,輕觸你要配對的手機。 數秒內,觸控式螢幕顯示一個隨機產生的號碼,你的電話應顯示相同的號碼。
  • 檢查電話上顯示的號碼與觸控式螢幕上的號碼是否相符。然後在電話上,確認需要配對。
  • 若手機出現提示,請指示你是否讓 Model S 存取你的聯絡人和媒體檔案。

配對後,Model S 會自動連接手機,觸控式螢幕上的手機名稱旁邊會顯示藍牙符號,表示該連接處於啟動狀態。

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連接至 Wi-Fi

Wi-Fi 可用作一種資料傳輸方法,通常比蜂窩網路要快。 蜂窩網路連接受到限制或沒有網路連接時,連接到 Wi-Fi 尤其便利。 為確保以最快速度及最可靠方式傳輸軟件和地圖更新,Tesla 建議請盡可能將車輛連接至 Wi-Fi 網絡(例如,如果將車輛停泊在車庫中過夜)。

如需連接至 Wi-Fi 網路:

  • 輕觸觸控式螢幕上角的流動數據圖示(通常為 LTE 或 3G)。Model S 會開始掃描並顯示在查找範圍內偵測到的 Wi-Fi 網絡。
  • 選取要使用的 Wi-Fi 網絡,輸入密碼(必要時),再輕觸「確認」。
  • 你的車輛連接至 Wi-Fi 網絡,並在網絡範圍內時自動連接至該網絡。

還可以連接至掃描到的網絡清單中沒有顯示的隱藏網絡。僅輕觸 Wi-Fi 設定,在結果對話方塊中輸入網絡名稱,選擇安全設定,然後輕觸新增網絡。。

註:如果範圍內有多個之前連接過的網絡,Model S 會連接至最近使用的一個。

註:你也可以通過 Wi-Fi 網絡共用,使用流動熱點或電話的網絡連線(以你的電訊商收費和限制為準)。

註:在 Tesla 服務中心,Model S 會自動連接至 Tesla 服務 Wi-Fi 網絡。

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設定 HomeLink 程式

設定 HomeLink 程式®(如配備):

  • 停泊 Model S,使前保險槓位於你要設定程式的車庫門、閘門或燈前面。
    注意:設定程式時,你的裝置可能會打開或關閉。設定程式之前,請確保裝置附近沒有任何人或物件。
  • 獲取該裝置的遙控器並確保其電池的狀況良好。 Tesla 建議在進行設定 HomeLink 程式之前,更換該裝置的遙控器中的電池。
  • 輕觸觸控式螢幕頂部的 HomeLink 圖示。
  • 輕觸「建立 HomeLink」,選擇你想要使用的模式:標準、預設模式或通用接收器模式。
  • 使用觸控式螢幕為你的設備輸入名稱,輕觸「輸入」或「建立 HomeLink」。
  • 輕觸「開始」然後按照螢幕指示操作。
    註:設定裝置程式時,如果螢幕顯示「培訓接收器」畫面,請緊記這是一個限時的步驟。按下裝置遙控器上的學習/程式設計/智能按鈕後,你只有約 30 秒時間返回車輛,按「繼續」,然後在已培訓的 HomeLink 裝置名稱上按兩下。可考慮邀請另一人協助執行此步驟。
  • 完成裝置的程式設計後,請輕觸「儲存」以完成 HomeLink 程式設計常式。
  • 確保 HomeLink 如常運作。 在某些情況下,進行程式設計時可能需要多次嘗試才能成功。

設定程式後,您可以透過輕觸觸控式螢幕狀態列上該裝置的HomeLink圖示操作該裝置。 HomeLink 會記下您設定了程式的裝置的位置。 當您駛近一個已知地點時,觸控式螢幕的 HomeLink 控制頁面會自動向下展開。 當您駛遠時,頁面便會消失。

註:如需其他幫助或想了解其它兼容性問題, 請 聯繫 HomeLink

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迫力拋光

更換迫力皮和/或迫力碟後,應對迫力進行拋光。此外,迫力經拋光後,可免除煞車時迫力或會出現的情況,例如發出尖銳、刺耳的聲音,尤其在下雨、寒冷和/或潮濕的天氣下駕駛,或迫力組件表面有生鏽而造成的雜聲。請注意,所有裝有迫力碟的車輛都可能遇到這種情況,煞車性能不受影響。

若要對迫力進行拋光:

注意:請務必遵守所有當地的交通安全法律,僅在適當並且合法從事該活動的地點、没有車輛駛近的環境下,進行操作。

  • 在觸控式螢幕上,輕觸「控制」>「駕駛」>「動能回收制動」>「低」。
  • 注意:較新車輛没有此設定。若此設定不存在,請繼續如下步驟。

  • 在直路上,以時速約 80 km/h - 90 km/h 駕駛車輛。
  • 適度、平稳地向迫力腳踏施加壓力以減慢車速,在時速 10 mph (15 km/h) 時鬆開腳踏。
  • 重複此程序 6 次,每個程序之間等待 30 秒。

注意:若雜聲仍然存在,請使用手機應用程式與 Tesla 聯絡,或預約維修。

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使用 Tesla 手機應用程式解鎖及啟動車輛

你可使用 Tesla 手機應用程式解鎖及啟動 Model S。如你的遙控車匙不在身邊,或所身處的位置與車輛相隔一段距離(例如從另一區域為你的配偶遙距解鎖車輛)等情況下,這項功能將有效地為你解鎖車輛。

附註:你的電話及車輛都必須連接流動數據服務,並從觸控式螢幕上允許遙距控制(「控制」>「安全與防護」>「允許遙距控制」),允許手機應用程式與車輛連接。Tesla 建議你隨身攜帶可運作的實體鑰匙,尤其當車輛停泊於室內停車庫或地下停車場等有限地或無法連接流動數據服務的位置。

如使用 Tesla 手機應用程式解鎖車輛:

  • 打開 Tesla 手機應用程式。
  • 輕觸「控制」>「解鎖」。
  • 在彈出的確認視窗上,輕觸「是」。

如使用 Tesla 手機應用程式啟動車輛:

  • 打開 Tesla 手機應用程式。
  • 輕觸「控制」>「開始」。
  • 在彈出的確認視窗上,輸入你的 Tesla 帳戶密碼。

附註:啟用無鑰匙駕駛後,你將會有 2 分鐘時間開始駕駛。若 2 分鐘視窗在駕駛前逾時,你將需要重啟無鑰匙駕駛。

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更換鑰匙電池

正常使用下鑰匙電池可持續使用 1 年左右。電池電量低時,儀表板上會顯示一條訊息。請按照下列步驟更換電池:

註:Tesla 建議同時為所有鑰匙更換電池。

  • 將鑰匙的按鈕面朝下置於柔軟表面,使用小扁刃工具或指甲鬆開底蓋。
  • 從前方固定夾小心提起電池可將其取出。
  • 插入新電池(型號為 CR2032),「+」一側向上。

    註:Tesla 建議使用 Panasonic CR2032 電池。可透過網上零售商、當地超市及藥房購買電池。

    註:安裝前將電池擦拭乾淨,避免觸碰電池的平坦表面。在電池表面留下指痕可能會縮短電池壽命。

  • 以一定的角度握住底蓋,將底蓋最寬一側的鎖片對齊鑰匙上對應的插槽,然後將底蓋用力壓在鑰匙上,直至其卡入到位。
  • 透過解鎖和鎖定車輛來測試鑰匙是否正常運作。

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鑰匙失效時解鎖

若靠近 Model S 時或連按兩下鑰匙上的解鎖按鈕時仍無法解鎖車輛,可能是因為鑰匙的電池電量已耗盡。在此情況下,你仍可以使用鑰匙解鎖和駕駛 Model S。

註:雖然你仍可以使用鑰匙,但你應考慮使用手機應用程式來遙控解鎖和啟動車輛。然後,於方便時更換鑰匙的電池。

使用鑰匙解鎖 Model S 時(並停用保安警報),首先將鑰匙靠近乘客側擋風玻璃水撥的底部位置。之後按右側前車門的把手。如果 Model S 未解鎖,請嘗試調整鑰匙位置重試。鑰匙必須放在正確位置方可解鎖車輛。

註:下圖假設車輛為左側駕駛(LHD)。在右側駕駛(RHD)車輛上,位置是鏡像的。

進入車廂後準備駕駛 Model S,將鑰匙的底部靠近中央控制台,緊靠 12V 電源插座的下方,然後踩住煞車腳踏以啟動 Model S。

註:以此方法解鎖 Model S 會停用離車後自動上鎖功能。你必須於更換鑰匙電池後,手動再次開啟離開鎖定。

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更換 HEPA 過濾器

如配備,Tesla 建議每 3 年更換一次 HEPA 過濾器(於中國地區則建議每年更換)。

更換 HEPA 過濾器:

  • 開啟頭冚。
  • 移除後部前備箱擋板。
  • 移除左右兩側的前備箱擋板。
  • 拆卸前部前備箱擋板。
  • 在 HEPA 過濾器進氣管兩側,從雨隔鬆開排氣管。
  • 使用飾件工具小心鬆開將 HEPA 過濾器進氣管固定在雨隔的固定夾(x3)。 拆卸車輛的進氣管。

    注意:確保不要損壞將進氣管與 HEPA 過濾器外殼對齊的鎖片。

  • 將 HEPA 過濾器出氣管輕輕向上提起並朝向車輛前部,然後順時針旋轉,將其鬆開。 從車輛移除出氣管。
  • 小心地捲起行李艙密封件以從前備箱存放部件鬆開地毯的前部,然後將電氣連接器從前備箱存放部件燈及緊急開啟開關斷開。 將連接器穿過地毯並進入前備箱存放部件。
  • 從前備箱存放部件中移除地毯。
  • 使用飾件工具鬆開固定前備箱存放部件的推夾(x2) 。
  • 移除將前備箱存放部件固定在車輛上的緊固件(x2)。 將前備箱存放部件和 HEPA 過濾器組件從車輛上移除。
  • 移除將 HEPA 過濾器固定在前備箱存放部件後部的緊固件(x8)。
  • 從前備箱存放部件中取出舊的 HEPA 過濾器。
  • 將新的 HEPA 過濾器置於前備箱存放部件後方到位。
  • 收緊將 HEPA 過濾器固定在前備箱存放部件後部的緊固件(x8)(扭力 3.5 Nm)。
  • 將前備箱存放部件和 HEPA 過濾器組件放回前行李艙中到位
  • 收緊將前備箱存放部件固定在車輛上的緊固件(x2)(扭力7 Nm)。
  • 將固定前備箱存放部件的推夾(x2)重新固定。
  • 將地毯放回前備箱存放部件。
  • 將電氣連接器穿過地毯。 重新連接前備箱存放部件燈和緊急開啟開關的電氣連接器,然後重新調整密封件以防止進入。
  • 重新安裝 HEPA 過濾器出氣管。
  • 重新固定將 HEPA 過濾器進氣管固定到雨隔的固定夾(x3)。
  • 在 HEPA 過濾器進氣管兩側,將排氣管重新固定到雨隔。
  • 重新安裝前、左、右和後方的前備箱擋板,然後關閉頭冚。

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安裝手機無線充電器

手機無線充電器可在 Tesla 網上商店購買。請執行以下步驟,在設有中控台的 Model S 上,安裝手機無線充電器:

  • 拉開中控台滑蓋,並打開手機底座門。
  • 向上掀開手機底座墊,將其拆出。
  • 使用十字螺絲刀將現有手機底座轉接架固定至中控台的螺絲鬆開(2個)。如已安裝手機底座,請先拆下。
  • 將手機底座門稍為放下,然後將手機底座轉接架推向車輛前方。從中控台裡面,取出手機底座轉接架。
  • 將手機底座門稍為放下,裝上新的手機底座轉接架。

    注意:請確保托片與中控台完全接合。

  • 將手機底座轉接架上的釘孔與中控台上的釘孔對齊,在手機底座轉接架上裝上螺絲(2 顆),以將轉接架固定到中控台上(擰緊至 0.28 Nm / 0.2 ft-lbs)。
  • 向下插入 USB 纜線,穿過手機底座轉接架上的開口。
  • 將手機底座門稍為放下,插入新的手機無線充電器,兩側的托片與中控台上的插槽對齊。向下推入手機無線充電器,直至聽到一下咔嚓聲,並且手機無線充電器已完全固定。
  • USB 電纜線向上穿過手機底座轉接架背後的開口。拉動 USB 纜線,減少機會讓手機底座門下方留有鬆動纜線。
  • 在中控台的塑膠模板上,小心地將 USB 纜線繞入固定片通道。

    注意:注意不要損壞固定片。

  • 將 USB 纜線插入中控台上的其中一個 USB 插口。
  • 重新安裝手機底座墊,使凹口與 USB 纜線對齊。請確保向下按壓前部使其縮入手機底座轉接架,並與中控台完全齊平。

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檢查並調節輪胎壓力

當輪胎冷卻且 Model S 已靜止三小時以上時,請按照以下步驟操作︰


  • 有關目標輪胎壓力,請參閱位於駕駛員中央門柱上的「輪胎和負裝載資料」標籤。
  • 取下充氣閥蓋。
  • 用力將精確輪胎壓力計按到活門上以測量壓力。
  • 如有需要,可增加或減少空氣直至達到推薦壓力。

    註:可按住氣門中央的金屬桿,然後放氣。

  • 用輪胎壓力計重新檢查壓力。
  • 視乎需要重複步驟 3 和 4,直至輪胎壓力正確。
  • 更換氣門帽,以防灰塵進入。 定期檢查活門是否損壞和洩漏。

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駕駛以便校準鏡頭

使用 Autopilot 自動輔助駕駛功能時,Model S 必須以高精確度進行操控。因此,部分功能(例如主動巡航控制、自動輔助轉向)於首次使用前或在某些維修服務後,須完成鏡頭自動校準流程,方可使用。為方便起見,進度指示燈會顯示於儀錶板上。

通常在駕駛 20-25 英里(32-40 公里)後完成校準,但該距離視乎道路及環境狀況而定。在車道標線清晰可見的直路上行駛時,Model S 能夠以較快的速度完成校準。校準完成後,即可使用 Autopilot 自動輔助駕駛功能。若 Model S 行駛 100 英里(160 公里)後仍未完成校準,請即與 Tesla 聯絡。

註:若嘗試使用校準流程完成之前尚不可用的功能,則無法啓用該功能,並且儀錶板將顯示一則訊息。

註:經 Tesla 維修鏡頭及某些情況下,進行軟件更新後,Model S 必須重複校準流程。

註:自動校準駕駛流程僅適用於約 2016 年 10 月 12 日後生產的 Model S 車輛。

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更換頭冚撐桿

如頭冚撐桿因任何原因而開始出現故障,你可以將其更換。 更換頭冚撐桿:

  • 打開頭冚,並使用不會造成損壞的臨時撐桿暫時將其支撐著。
  • 使用飾件工具鬆開撐桿底部的固定夾,並將撐桿從車身上的底座拉下。


  • 使用飾件工具鬆開撐桿頂部的固定夾,並將撐桿從頭冚上的底座拉下。 移除車輛的舊撐桿。


  • 清潔車輛上的安裝位置,然後在新撐桿的兩個樞軸點塗上潤滑油。
  • 將撐桿的桿端固定到車身上,然後將撐桿的主體端固定到頭冚上。 確保固定夾牢固。
  • 移除頭冚的臨時撐桿,並確保頭冚如預期情況打開和關閉。

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加注擋風玻璃清洗液

擋風玻璃清洗液儲存缸是唯一你可自行加液的儲存缸,位於前行李艙的後方。液位低時,錶板上會顯示一條訊息。

若要加注清洗液:

  • 開啟頭冚。
  • 打開前,須先清潔罐蓋周圍區域,以防灰塵進入儲液罐。
  • 打開罐蓋。


  • 為免溢瀉,加注儲液罐直至看到液位剛剛接近加注口。
  • 立即擦拭任何溢瀉,並用清水洗淨溢瀉範圍。
  • 更換罐蓋。

註:有些國家或地方法規會限制使用揮發性有機物(VOC)。清洗液中的揮發性有機物通常用是防凍劑。如要使用揮發性有機物含量有限的清洗液,請確保在各種氣候條件下駕駛 Model S 時,選用的清洗液都可提供足夠抗凍作用。

註:地方法規禁止使用以甲醇為基底的清洗液。請改用以乙醇為基底的清洗液。

注意:切勿加入含防水劑的配製清洗液或除蟲漬玻璃水。這些液體可能會產生條紋、污點,並發出吱吱聲或其他噪音。

警告:在溫度低於 40° F (4° C) 時,請使用含防凍劑的清洗液。在寒冷天氣,使用不含防凍劑的清洗液會降低擋風玻璃的能見度。

警告:擋風玻璃清洗液可能會刺激眼睛與皮膚。請閱讀並遵守清洗液製造商提供的指示。

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調節尾冚開啟高度

如果 Model S 配備電動尾冚,你可調節其開啟高度,使其更容易觸及或避免碰到低懸的天花板或物體(例如車庫門或燈):

  • 打開尾冚,然後手動降低或升高至所需開啟高度。
  • 將尾冚下方的按鈕長按兩秒,直至聽到確認鳴叫聲。


  • 透過關閉上揭式尾門確認已經設定的所需高度,再重新打開。

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更換水撥葉片

為獲得最佳效能,水撥片須至少每年更換一次。

註:僅安裝與原裝水撥片相同的備用水撥片。水撥片使用不當會影響雨水感測器運作,損壞水撥系統與擋風玻璃。

若要更換水撥片:

  • 轉至泊車檔然後關閉水撥。
  • 輕觸「控制」>「維修」>「水撥維修模式」>「啟用」以移動水撥至維修位置。
  • 將水撥臂從擋風玻璃上稍微抬起一點,剛夠接觸到水撥片即可。

    注意:水撥片不會固定在抬升位置。切勿將水撥臂抬起至超出其設計的位置。

  • 在水撥臂下方放一條毛巾,以免因任何原因導致水撥臂下降而刮花或刮破擋風玻璃。
  • 握住水撥臂,然後按下鎖片,同時把水撥片從水撥臂下方滑出。



  • 將新水撥葉片在水撥臂上對齊,將其滑向水撥臂鉤端,直至鎖定到位。
  • 小心地將水撥片緊貼擋風玻璃。
  • 關閉水撥維修模式以將水撥回到其正常位置。

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手動鬆開充電纜線

倘若無法透過常用方法(利用充電把手鬆開按鈕、觸控式螢幕或手機應用程式)從充電口處鬆開充電纜線,請嚴格遵循以下步驟:

  • 進入觸控式螢幕的充電介面,確保 Model S 没有在充電。必要時,輕觸「停止充電」。
  • 打開後行李艙。
  • 打開行李艙側面飾件左側的翻板。


  • 將充電口的手動鬆開控制桿向車輛前部壓緊並握住,以便鬆開充電纜線。

    警告:請勿觸摸或試圖拆卸橙色高壓電蓋。未遵守這些指示可引致電擊及嚴重受傷。

    註:如你的車輛沒有充電口手動鬆開控制桿,請停止此程序並聯絡距離你最近服務中心

    註:手動鬆開控制桿的方向可能視乎市場區域而有所不同。





  • 從充電口中拉出充電纜線。
  • 關閉行李艙側面飾件左側的翻板。

注意:鬆開控制桿僅可在充電纜線無法透過正常方法從充電口鬆開的狀況下使用。連續使用可能會損壞鬆開控制桿或充電設備。

警告:請勿在車輛充電時或露出橙色高壓電導線的情況下執行本流程。未遵守這些指示可引致電擊及嚴重受傷或損壞車輛。如不確定如何安全執行本程序,請聯絡距離你最近的服務中心

警告:開始向著車輛前方按下鬆開控制桿時,切勿同時嘗試拔出充電纜線。務必向著車輛前方按下鬆開控制桿並按穩後,才開始將充電纜線從充電口中拔出。未遵守這些指示可引致電擊及嚴重受傷。

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移除及安裝鼻錐

2016 年四月前生產的 Model S 車輛配備鼻錐,其設於前保險桿上。 移除鼻錐可存取 12V 端頭以及頭冚鎖牌。

移除鼻錐:

  • 使用塑膠飾件工具小心地從飾件中鬆開鼻錐的周邊區域。


  • 如配備泊車感測器,請向下按壓鎖片並輕輕鬆開連接器,以斷開泊車感測器連接器(x2)。


安裝鼻錐:

  • 如配備泊車感測器,請連接泊車感測器連接器(x2)。
  • 將鼻錐上的固定夾與飾件上相應的小孔對齊。
  • 用雙手將鼻錐壓入飾件中,使所有固定夾均接合。 按壓鼻錐的周邊區域以確保其完全固定。

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充電口狀態指示燈

充電口開啟時,狀態指示燈會改變顏色以顯示其目前狀態,並在出現問題時協助排除故障。提醒你,車輛鎖定後,充電口指示燈會在短時間內關閉(例如,若你在充電一段時間後走近車輛)。

註:將車輛插上電源後,請在離開前監察充電口指示燈的顏色。如你看到指示燈呈紅色或琥珀色,請在離開前進行故障排除,以確保成功充電。

充電口指示燈的顏色 含義 措施

白色 - 長亮

(正常狀態)

Model S 準備好充電,連接插頭未插入;或充電口閂鎖解鎖,連接插頭準備好可以移除。 如要充電,請插入充電連接器;如充電已完成,請移除充電連接器。

藍色 - 閃爍

(正常狀態)

Model S 正在主動與充電站通訊。 無需任何操作。 等待幾秒鐘,直至充電口開始閃動綠色(正在充電)或轉為實心藍色(已排定將來的充電工作階段)。

藍色 - 長亮

(可能需要採取行動)

Model S 檢測到已插入連接插頭,充電工作階段排定在將來某一指定時間開始。不在充電。 如你想立即充電,請停用排定充電或輕觸觸控式螢幕或你的手機應用程式上的開始充電。 如計劃進行排定充電設置,則無需採取進一步行動。 提醒你,排定充電會記住你的位置。

綠色 - 閃爍

(正常狀態)

正在充電。Model S 接近充滿電時,閃爍的頻率會降低。 無需任何操作。 充電完成時移除充電纜線。

綠色 - 長亮

(正常狀態)

充電完成。 準備駕駛時移除充電纜線。

琥珀色 - 長亮

(需要採取行動)

連接器未能完成插入充電口。 將連接器重新對準充電口並完全插入。 如問題持續,請檢查充電口和連接器是否有障礙物。 如沒有發現障礙物,請嘗試使用其他充電纜線。

琥珀色 - 閃爍

(需要採取行動)

Model S 由於沒有完全插入充電口,因此降低充電電流。 將連接器重新對準充電口並完全插入。 如問題持續,請檢查充電口和連接器是否有障礙物。 如沒有發現障礙物,請嘗試使用其他充電纜線。

紅色 - 長亮

(需要採取行動)

檢測到故障並已停止充電或無法開始。 檢查儀錶板或觸控式螢幕,以查看故障訊息。 如沒有故障,請嘗試使用其他充電纜線或重設充電電源(如適用,請參閱流動連接器或壁掛式充電座上的狀態指示燈)。 如使用其他充電纜線仍無法充電,請使用觸控式螢幕關閉及開啟車輛電源,然後重試。

無燈光

(正常狀態)

Model S 已鎖定並已休眠一段時間。 無需任何操作。 解鎖車輛或按下充電把手上的按鈕,便會令充電口狀態指示燈再次顯示。

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第 2 代流動連接器狀態燈

在正常情況下,充電過程中Tesla標誌的燈會持續亮起,而紅燈則會熄滅。注意這些指示燈的狀態,以確定問題所在。

在一些情況下,你可能需要將流動充電連接器從車輛或電源插座拔下以重設設備。

綠燈 紅燈 含義 措施
全部亮起 1 秒鐘 關閉 啓動序列。 無需任何操作。 行動連接器正在啓動。
全部亮起 關閉 通電。 行動連接器已通電,處於就緒狀態,但未開始充電。 確保行動連接器已插入車輛。
串流 關閉 正在充電。 無需任何操作。 行動連接器正常充電中。
串流 閃動 1 次 由於檢測得車輛連接器內溫度高,所以充電電流會減少。 從車輛上拔出行動連接器,然後再次插入。請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
串流 閃動 2 次 由於連接行動連接器控制器的輸入插頭檢測得高溫,所以充電電流會減少。 從車輛及牆壁上拔出行動連接器。確保完全插入轉接器,然後將行動連接器插入牆壁插座中,再插入車輛。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
串流 閃爍 3 次 由於車輛連接器內檢測到高溫,所以充電電流會減少。 從車輛上拔出行動連接器,然後再次插入。請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
串流 閃動 4 次 由於牆壁插頭檢測得高溫,所以充電電流會減少。 確保電源插座適合充電,且插頭正確落座。 請考慮連接另一插座。 若不能確定,請詢問電工。
串流 閃動 5 次 由於轉接器檢測到故障,所以充電電流會減少。 確保行動連接器轉接器已正確連接。
關閉 閃動 1 次 接地故障。 電流透過潛在的不安全路徑洩露。 從車輛上拔掉行動連接器,再插入車輛。嘗試不同的插座。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
關閉 閃動 2 次 接地缺失。 行動連接器檢測不到接地。 確保電源插座已正確接地。 請考慮連接另一插座。 若不能確定,請詢問電工。
關閉 閃爍 3 次 繼電器/接觸器故障。 從車輛上拔掉行動連接器,再插入車輛。嘗試不同的插座。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
關閉 閃動 4 次 過壓或欠壓保護。 確保電源插座適合充電,且插頭正確落座。 請考慮連接另一插座。 若不能確定,請詢問電工。
關閉 閃動 5 次 轉接器故障。 確保行動連接器轉接器已正確連接。
關閉 閃爍 6 次 導航故障。 導頻電平不正確。 從車輛上拔掉行動連接器,再插入車輛。嘗試不同的插座。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
關閉 閃動 7 次 軟件出錯或不匹配。 請更新車輛的軟件(如有提供)。如沒有可用的更新,請聯絡你最近的服務中心
關閉 開啟 自查失敗。 從車輛上拔出行動連接器,然後再次插入。若故障仍然存在,請將行動連接器從車輛及插座上拔出,然後再次插入。
全部亮起 閃動 1 次 熱故障。 請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。如錯誤仍然存在,請聯絡你最近的服務中心
全部亮起 閃動 5 次 轉接器故障。 充電電流限爲 8A。 從車輛拔出行動連接器。 將行動連接器插回車輛。 若故障仍然存在,請將行動連接器從車輛及插座上拔出,然後再次插入。
關閉 關閉 已斷電。 拔下行動連接器,並檢查電源插座是否有電。

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第 1 代流動連接器狀態燈

在正常情況下,充電過程中流動連接器的燈會有序地閃爍,而紅燈則會熄滅。注意這些指示燈的狀態,以確定問題所在。

註:某些情況下,你可能需要按下背面的重設按鈕重設設備。


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綠燈 紅燈 含義 措施
所有燈流動式亮著 關閉 正在充電 無需任何操作。 行動連接器正常充電中。
全部亮起 關閉 通電。 行動連接器已通電,但並未處於充電狀態,或啟用預定充電。 確保行動連接器已插入車輛。
關閉 閃動 1 次 接地故障。 電流透過潛在的不安全路徑洩漏。 充電程序應在 15 分鐘內自動重設。若未重設,請確保無人接觸車輛或在車內,然後按下重設按鈕。
關閉 閃動 2 次 自查失敗 從車輛上拔出流動連接器並按下重設按鈕。將流動連接器插回車輛。若故障仍然存在,請將流動連接器從車輛及插座上拔出,然後再次插入。插回時,務必先插入插座。
關閉 閃爍 3 次 連接器故障 從車輛上拔出流動連接器並等待 10 秒。如錯誤仍然存在,請聯絡距離你最近的服務中心
關閉 閃動 4 次 確保接地監控電路檢測不到接地狀態。 確保電源插座已正確接地。 請考慮連接另一插座。 若不能確定,請詢問電工。
關閉 閃動 5 次 感測電路故障 確保行動連接器轉接器已正確連接。
關閉 閃爍 6 次 熱故障 請考慮在涼爽區域充電,如室內或蔭涼處。
關閉 閃爍 6 次以上 行動連接器可能需要維修 聯絡距離你最近的服務中心
關閉 關閉 已斷電 拔下行動連接器,並檢查電源插座是否有電。

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