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延長維修服務協議

新車有限保養

你的Model S或Model X已附隨4年或80,000 公里(以先達者為準)《新車有限保養》及 8年或無限公里《電池與驅動裝置保養》。該保養計劃涵蓋在正常使用情況下,必要用來修正Tesla 在生產或在提供部件保養期內產生的材料和工藝缺陷的維修及零件更換。

延長維修服務協議

《延長維修服務協議》涵蓋必要的維修及更換,以修正 Tesla 所製造或提供之大部份零部件於保養期內出現的材料或工藝缺陷,但單獨保養的車輛鋰電池與驅動機組除外。保養範圍基於購買協議配置選項,於原《新車有限保養》到期之日生效。

2 年延長維修服務協議
2 年或 40,000 公里(以先達者為準)

4 年延長維修服務協議
4 年或 80,000 公里(以先達者為準)

1 Purchase price if purchased within 180 days of the vehicle's date of initial delivery by Tesla is subject to additional taxes.
2 Purchase price if purchased after 365 days of the vehicle's date of initial delivery by Tesla.

 

常見問題

《新車有限保養》是甚麼?
你的 Model S 及 Model X 受《新車有限保養》保障,其包括《基本車輛有限保養》、《輔助約束系統(「SRS」)有限保養》及《電池及驅動機組有限保養》。

《基本車輛有限保養》涵蓋必要維修或更換,以修正 Tesla 所生產或提供的任何Model S或Model X部件在正常使用情況下 4 年內或行駛80,000 公里內(以先達者為準)產生的材料或工藝缺陷。

《SRS 有限保養》涵蓋必要維修或更換,以修正 Tesla 所生產或提供的車輛安全帶或安全氣袋系統,在正常使用情況下 5 年內或行駛100,000 公里內(以先達者為準)產生的材料或工藝缺陷。

《電池及驅動裝置有限保養》涵蓋必要維修或更換任何有故障或損壞的 Model S 或 Model X 鋰離子電池,期限為 8 年或無限公里,但若這是原裝 60 kWh 電池(於2015 年前生產),其獲涵蓋期限則為 8 年或 200,000 公里(以先達者為準)。為提供更多保障給你,即使該次電池起火由駕駛者失誤而造成(受指定豁免條款之約束)《電池及驅動裝置有限保養》亦涵蓋所引起的車輛損壞。

延長維修服務協議是甚麼?
《延長維修服務協議》涵蓋必要的維修及更換,以修正 Tesla 所製造或提供之大部份零部件於保養期內出現的材料或工藝缺陷,但單獨保養的車輛鋰電池與驅動機組除外。保養範圍基於購買協議配置選項,於原《新車有限保養》到期之日生效。

是否任何人均可購買《延長維修服務協議》?
在《新車有限保養》項下,仍在合資格購買期內的 Model S 或 Model X 車主(第三方經銷商及購自第三方經銷商的車輛除外)可購買《延長維修服務協議》。

何謂 Tesla 延長維修服務協議之合資格購買期,涵蓋範圍如何?
Tesla recommends you purchase the Extended Service Agreements between 181 and 365 days after the initial delivery by Tesla to you. Purchases made within the first 180 days are subject to additional taxes. You may purchase the Extended Service Agreement no later than 30 days or 1,600 km, whichever comes first, past the expiration of your New Vehicle Limited Warranty. The Extended Service Agreement covers the repair or replacement necessary to correct defects in the materials or workmanship of most parts manufactured or supplied by Tesla during the coverage period, excluding the vehicle's lithium-ion battery and drive unit, which have their own separate warranty.

若本人的 Tesla 車輛不接受維修檢測,此舉會否令車輛的保養作廢?
我們建議Model S或Model X於每 12 個月或每行駛 20,000 公里(以先達者為準)接受一次維修檢測。即使沒有採納該建議,你的《新車有限保養》亦不會受到影響。而在《延長維修服務協議》期內,若未實施維修檢測,你的保養範圍可能會受到影響。請參閱《延長維修服務協議》條款及細則,獲取更詳細資訊。

車輛維修保養是否須於 Tesla 服務中心進行?
如需任何維修保養服務,請駕駛你的車輛前往Tesla 服務中心。若於與 Tesla 無關之維修車房進行任何保養或維修,一旦發生任何問題,車輛有限保養範圍將受影響。

本人 Model S 或 Model X 出售後,《新車有限保養》是否轉移至新車主?
若經 Tesla 進行車輛過戶,你《新車有限保養》會隨著您的車輛轉移至新車主。

本人 Tesla 車輛出售後,是否可將本人的《延長維修服務協議》轉讓予新車主?
是,若您出售您的 Tesla 車輛,您可將《延長維修服務協議》內未使用項目隨車輛一倂轉讓。在經 Tesla 處理車輛過戶記錄時,協議會一倂轉讓予新車主。請參閱《延長維修服務協議》條款及細則了解詳情。

按揭購買 Model S 或 Model X 時,是否可將《延長維修服務協議》加入車輛購置成本中?
無論是否使用按揭服務,《延長維修服務協議》均不可加入 Model S 的總費用中。該計劃僅限單獨購買。由購買日起計的首 180 日內購買《延長維修服務協議》需繳付附加稅款。

是否可取消本人的《延長維修服務協議》?是否可將本人之《延長維修服務協議》升級或降級?
是,你可在任何時間申請取消《延長維修服務協議》,並依照索賠歷史記錄,獲得相應比例的退款。請參閱《延長維修服務協議》條款及細則了解詳情。購買《延長維修服務協議》後不得降低或提升級別。

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