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常見問題 – 新車主

如何使用手機應用程式?

Tesla 手機應用程式提供 iOS 與 Android 兩個版本。若要了解如何使用應用程式,請觀看以下影片教程:Tesla 手機應用程式詳細說明。有關其他資料,請參閱《車主手冊》中的「手機應用程式」章節。

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如何可閱讀《車主手冊》?

登入你的 Tesla 帳戶獲取你的 Tesla 車主手冊。亦可在車輛觸控式螢幕上輕觸「控制項」>「設定」>「車主手冊」,閱讀《車主手冊》。

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如何關閉車輛電源?

關閉 Tesla 電源時,需將車輛停好,然後下車關閉車門,或在觸控式螢幕上輕觸「控制項」>「電子煞車與關閉電源」>「關閉電源」。

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自動緊急煞車如何工作?

倘車輛配備 Autopilot 自動輔助駕駛硬件,則自動緊急煞車功能會在前置鏡頭與雷達感應器判斷即將發生碰撞時釋放全部制動。
若要在自動緊急煞車啟用的情況下取消此功能,可踩下加速腳踏或煞車腳踏。你有責任保證安全駕駛,並始終保持對 Tesla 的控制。

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如何獲取軟件更新?更新需要多長時間?

你無需擔心如何獲取 Tesla 軟件更新。Tesla 車輛會自動獲取軟件更新,加入新功能。你可在軟件更新可用時,透過觸控式螢幕立即進行安裝,或稍後安裝。安裝更新可能需要兩個小時,具體時間視乎連接訊號強度與更新內容大小而定,但車輛接入訊號較強的 Wi-Fi 網路可確保獲得最快的下載速度。

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我可否在軟件更新期間駕駛車輛?

為安全起見,軟件更新會阻止車輛行駛。我們建議在不需要使用 Tesla 車輛時安裝更新。

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在寒冷天氣下駕駛車輛時需要了解什麼?

寒冷天氣及電池充滿電都會對動能回收煞車的作用構成限制。你可從手機應用程式或車輛觸控式螢幕上進行操作,讓 Tesla 做好應對寒冷氣溫的準備。遵循以下最佳使用方法,讓你在寒冷天氣下提升車輛性能:

  • 從 Tesla 手機應用程式對車輛實施大約一小時的預先處理,或在駕駛車輛前對電池加熱,尤其是在接近結冰的溫度下。
  • 當你的車輛正在啟用溫度預設時,請同時為車輛充電,以減少電池電量流失。
  • 關閉續航模式,避免可用功率於使用溫度預設功能時受到限制。此方法同時適用於正在充電中的 Tesla。
  • 在低於 4° C 溫度下,請使用含防凍劑的清洗液。不使用防凍劑會影響擋風玻璃的能見度。

請詳細了解如何預先準備 Tesla 車輛

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如何設定 HomeLink 應用程式?

若要設定 HomeLink 應用程式,可輕觸觸控式螢幕頂部的 HomeLink 圖示,遵照詳細步驟說明進行操作。你需要攜帶遙控器,並將車輛停泊在要設定程式的車庫或閘前方。

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如何透過藍牙與我的電話配對?

請遵照以下步驟,讓你的電話與 Tesla 配對:

  1. 確保觸控式螢幕和電話均已啟動。
  2. 在觸控式螢幕的狀態列中,輕觸「藍牙」圖示。
  3. 在電話上,啟動藍牙並將其設定為可見。
  4. 在車輛觸控式螢幕上,輕觸「開始搜尋」。觸控式螢幕會進行搜尋,然後顯示作業範圍內所有可用藍牙裝置的清單。
  5. 在車輛觸控式螢幕上,輕觸想要配對的電話。數秒內,觸控式螢幕顯示一個隨機產生的號碼,你的電話應顯示相同的號碼。
  6. 檢查電話上顯示的號碼與觸控式螢幕上的號碼是否相符。然後在電話上,確認需要配對。

你的車輛自動連接電話,觸控式螢幕會在電話名稱附近顯示藍牙符號,表示配對完成後已建立連接。

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如何改變儀錶板上的顯示資訊?

按住滾輪不放,直至同側儀錶組顯示相關選項。滾動滾輪,選取所需的選項,然後按下滾輪進行選取。

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應答機/收費通行證該放在何處?

Tesla 建議將應答機與收費通行證放在以下位置,以確保最佳效果,並將阻礙駕駛視線的可能降至最低。

  • Model S:緊貼擋風玻璃,放在後視鏡上方的感應器外殼右側。
  • Model X:放在擋風玻璃上陰影側的任何位置。

附注:亦可將全天候適用的應答機貼附在前車牌上。

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如何牽引車輛?

請在手套箱內為牽引操作員提供牽引指引。

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路邊援助範圍涵蓋?

我們在前四年(或 80,000 公里),為《新車有限保養》範圍內的車輛提供 24/7/365 的全天候路邊援助。請詳細了解 Tesla 路邊援助政策中的內容。

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可以從何處購買 Tesla 配件?

你可前往 Tesla 服務中心購買 Wall Connector 充電器、充電配接器、車頂遮陽篷、行李艙收納箱袋、腳踏、車罩等產品。檢視線上目錄表

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可以將車輛送往何處維修?

請到 Tesla 車身維修店支援,尋找附近的 Tesla 認證車身維修店及 Tesla 服務中心,了解有關無線更新與遙距診斷的更多資訊。

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有關 Tesla 車主提出的具體問題,請參考 Tesla 論壇

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