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軟件更新

Tesla 車輛會定期接收無線軟件更新,透過 Wi-Fi 新增功能並增強現有功能。當有可用更新時,你將在觸控式螢幕中看到通知,你可選擇立即安裝或安排在稍後時間安裝有關更新項。Premium Connectivity 還可透過車輛的內置數據網絡連接下載更新項。

目前軟件版本為 9.0


常見問題

如何找到最新軟件版本的發佈說明?
你可以透過輕按車輛觸控式螢幕上的 Tesla 「T」看到車輛的最新版本說明。此處將開啟一個新窗口,你可以輕按頁面右下角的「版本說明」。

何謂無線軟件更新?
無線軟件更新為你的車輛引入了新功能並改進了其功用。這些功能使你的車輛隨時間變得更安全,功能更強大。如你的車輛需要軟件更新,Tesla 將透過觸控式螢幕及 Tesla 手機應用程式通知你。通知還會告訴你完成更新所需的預計時間。

如何獲取軟件更新?更新需要多長時間?
當你的車輛連接到 Wi-Fi 時,你會自動收到這些更新項。當你收到更新可用的通知時,你可選擇立即安裝或安排在稍後時間安裝。安裝軟件更新所需的時間可能會有所不同。通知將告訴你預計時間。車輛如未連接 Wi-Fi,則需要更長時間接收更新。

我可否在軟件更新期間駕駛車輛?
在軟件更新期間,你的車輛將無法駕駛。我們建議你在不需要駕駛車輛並連接至 Wi-Fi 時安排軟件更新。

開始後,我可以取消軟件更新嗎?我準備好後如何恢復更新?
一旦開始,你就無法取消軟件更新。然而,更新的下載有可能會中斷且無法適當重啟。如你認為軟件更新未能順利完成,請致電 Tesla 客戶服務

請記住,你還可以安排在稍後方便的時間,將 Tesla 連接至 Wi-Fi 時進行軟件更新。

如上一次更新未完成,如何重新啟動軟件更新?
如你認為軟件未能完成更新,則需致電客戶服務以請求重新啟動。

如何確認我的軟件版本?
請輕觸你車上的觸控式螢幕頂部中間位置的 Tesla T 標誌。螢幕隨即將顯示車輛摘要視窗,而左下角將顯示最新軟件版本。本摘要視窗亦會顯示你的車身影像、電池配置及 VIN。

為什麼我更新後卻未看到任何變化?
所有 Tesla 車輛亦可透過定期軟件更新作改良。部分軟件更新包含微細功能改進及錯誤修復,部分軟件更新可能不包含對車輛性能的明顯變更。

我的車可以在安裝新軟件時充電嗎?
你的車輛無法在安裝 OTA 無線軟件更新時充電。如你在充電時安裝軟件更新,你的車輛將停止充電以執行更新。更新完成後,你的 Tesla 車輛將自動繼續充電。

軟件更新完成後,我的車輛或觸控式螢幕無回應。我應如何處理?
如尚未完成軟件更新,則部分功能可能無法使用。首先,確認你在 Tesla 手機應用程式上收到了「軟件更新完成」通知。若你在開始安裝後 30 分鐘內仍未收到通知,則有可能安裝並未完成。

在軟件更新已經完成後,如車輛或觸控式螢幕並無回應,請嘗試以下操作:

  • 重啟觸控式螢幕:將腳踩上煞車,在方向盤上按住兩個滾輪按鈕(約 20 秒),直至在觸控式螢幕上出現 Tesla 「T」時。
  • 重啟儀表組(僅限 Model S 及 Model X):將腳踩上煞車,按住兩個滾輪按鈕(約 20 秒),直至在觸控式螢幕上出現 Tesla 「T」時。
  • 你還可嘗試關閉車輛電源。如需將 Model S 及 Model X 關閉電源,請轉到「控制」>「電子煞車及斷電」 > 「關閉電源並確認」。踩下煞車腳踏以開啟車輛。

如何解決軟件更新後媒體重播的問題?
如出現藍牙連接問題,請嘗試斷開藍牙裝置的連接,然後重新配對。如出現與媒體重播相關的其他問題,請按上文所述說明,嘗試重啟觸控式螢幕。

如何解決軟件更新後與免匙進入相關的問題?
有關車輛進入的問題,首先檢查是否已啟用相應免匙進入設定。如使用「電話作為密匙」功能,請確保在「電話作為車匙」設定中電話顯示為車匙,而且 Tesla 手機應用程式同時在後台運行。如問題仍存在,請依次啟用並斷開藍牙裝置的連接。否則,請將電話重新配對為車匙。

如上述故障排除選項均不適用,請撥打所在國家/地區的特定 Tesla 客戶服務號碼。

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