支援服務

透過 Tesla 應用程式，你可隨時隨地存取你的 Tesla 車輛及能源產品（如適用）。下載適用於 iOS 和 Android 的應用程式，然後使用你的 Tesla 帳戶電郵地址和密碼登入。

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車輛

如要使用 Tesla 應用程式功能，你的車輛必須已交付，且已啟用手機應用程式存取權限。倘若你已提交訂單並準備收車，你可存取你的 Tesla 帳戶並在應用程式上瀏覽影片。

	存取車輛及溫度控制 你可使用電話車匙鎖上及解鎖車輛，在應用程式上管理溫度控制及檢查軟件更新。在寒冷天氣下，你還可直接透過應用程式為車輛預設溫度及除霜。
	時刻滿電 你可隨時隨地查看續航里程、充電記錄並設定充電限制，並可於駕車時使用應用程式尋找附近的充電站。
	了解充電數據 分析你的充電行為並根據充電類型查看預估節省費用及平均充電費用。
	管理付款和帳戶資料 你可進行付款，查看充電和網上商店記錄，使用「錢包」查看、新增及移除與你的 Tesla 帳戶關聯的付款方式。
	預約服務及申請路邊援助 預約服務並追蹤預約狀態。

常見問題

如何解決應用程式出現的問題？
若應用程式出現問題，請按照以下步驟操作：

• 登入及登出應用程式
• 重啓手機
• 刪除並重新安裝手機應用程式

如何將我的車輛連接至 Tesla 應用程式？
你的車輛必須與你的 Tesla 帳戶關聯，方可連接及配對應用程式。如果你最近曾購買車輛，請進一步了解如何新增及刪除產品。

如何在應用程式中切換產品？
如要切換至其他產品，請在車輛或能源主頁面上向左滑動。

如何查看、新增或移除付款方式？
你可於 Tesla 應用程式中的「錢包」查看、新增或刪除付款方式。所有與你的 Tesla 帳戶相關的付款方式，均可於「錢包」查看。

查看或新增付款方式：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸右上角的個人檔案圖片圖示。
3. 點選「帳戶」>「錢包」。
4. 如要新增付款方式，請點選「新增」。
5. 如要設定付款方式為預設付款方式，請在電子錢包中開啟付款方式，然後輕觸「設定為預設付款方式」。

移除付款方式：

1. 打開 Tesla 應用程式。
2. 輕觸右上角的個人檔案圖片圖示。
3. 點選「帳戶」>「錢包」。
4. 輕觸你要移除的付款方式。
5. 輕觸「移除」。
6. 如你要移除目前用於每月付款的付款方式（例如尊享網絡），在移除前，你將需要選擇其他付款方式。