Service Advisor, Kanalvägen Stockholm

Service Advisor, Kanalvägen Stockholm

職位類別
Service & Energy Installation
位置
Upplands Väsby, Stockholm County
申請 ID
39712
職位類型
Full-time
建設未來

Tycker du att kombinationen av teknik och kundbemötande låter intressant? Vill du vara med och utveckla fordonsindustrin mot en mer hållbar framtid? Då är arbetet som Service Advisor perfekt för dig! Våra Service Advisors är inte bara tekniskt kunniga, de är även skickliga kommunikatörer som sätter kunden i första rummet, vilket gör Tesla till en pionjär inom fordonsservice med den högsta kundnöjdheten i branschen.

Du kommer jobba i ett internationellt och mångfasetterat team med de skarpaste vi har. Deras erfarenhet sträcker sig från fordonsbranschen till tyngre industri, men det som är gemnesamt för dem alla är att de drivs av Teslas mission att påskynda övergången till hållbara energilösningar. Du kommer att vara en del av ett företag med en snabb föränderlig vardag men där det är fullt av energi och passion. Nu har du chansen att revolutionera hur bilservice tillhandahålls och samtidigt ta steg rörande din professionella förmåga och utveckling.

Arbetsuppgifter:

  • Du kommer att möta våra kunder över telefon och mail där du bemöter deras problem. Därefter lotsar du dem genom bilens reparationer där du även följer upp och säkerställer att kunden är nöjd med serviceupplevelsen efter att bilen är reparerad
  • Ansvara för att dokumentera information, kommunikation som skett med kunden samt de reparationer som är planerade och utförda. Detta delas med hela organisationen för att kunna göra serviceprocessen så smidig som möjligt
  • Tiillsammans med vårt serviceteam säkerställer du att varje bil som levereras ut till kund är i perfekt skick, där du organiserar inlämning- och upphämtningsbokningar. Allt för att få ut våra kunder på vägen så snart som möjligt igen.
  • Du förväntas hjälpa oss att utvärdera processer med kreativa idéer för att vi hela tiden ska utvecklas
  • Genom att ställa rätt frågor över telefon kommer du jobba tillsammans med vårt serviceteam för att fastställa vilka tekniska lösningar som behövs. Vissa reparationer kan lösas med en trådlös mjukvaruuppdatering.

Vi söker dig som:

  • Vill lära dig nytt. Vi förväntar oss inte att du är en expert direkt, men tillsammans med vårt utbildningsteam kommer du snabbt att utvecklas.
  • Är en stark kommunikatör där du ger exceptionell kundservice och samarbetar i ett snabbrörligt och internationellt företag
  • En teamplayer som trivs med att samarbeta med andra
  • Duktig på att koordinera och strukturera. Trots en föränderlig vardag kan du prioritera och nå deadlines utan att tappa fokus på helheten
  • Tekniskt kunnig, där du, vare sig det handlar om att laga en cykel eller motor, förstår hur processen ser ut och anpassar dig nya tekniker. Det är meriterande om du är van att arbeta med diagnostiseringsverktyg.
  • Har ett giltigt körkort klass B

Vi erbjuder:

  • En tydlig karriärväg med kontinuerlig utbildning och utveckling för att du ska kunna nå dina personliga karriärmål.
  • En säker, rolig och dynamisk arbetsmiljö
  • Möjligheten att arbeta tillsammans med kollegor från andra service center för att utbyta lärdomar och ge support
  • En spännade roll på världens ledande företag för hållbara transporter där du gör skillnad varje dag.

Vi ser fram emot din ansökan, välkommen att ansöka online med ett CV på engelska.


關於 Tesla

Tesla正在加速推動世界向可持續能源的轉型。我們設計、研製、銷售並提供全球最優質的太陽能技術、能源儲存系統和電動車,讓客戶能夠以完全可持續的方式不斷製造、儲存及使用能源。

Tesla 致力於招聘和培育世界各領域的頂尖人才。Tesla 總部位於美國加州,員工遍佈世界四大洲。我們努力建立一個包容的環境,不論性別、種族、宗教或背景,任何人都可以發揮所長。

我們的世界級團隊打破傳統,以跨領域緊密合作的理念營運。每位團隊成員都要勇於發起及接受挑戰、嘗試創造及創新。我們正著力處理世界上最困難且最重要的問題 — 如果缺乏了令世界更美好的共同熱誠,我們將無法成功。

了解 Tesla 更多

Tesla 是一個提供平等機會 / 平權行動的僱主,致力發展多元化的工作場所。所有合符條件的應徵者,不論其種族、膚色、宗教、性別、性取向、年齡、國籍、殘疾、性別認同或受本地法律保護的任何其他原因,都將得到僱用的考慮。