Model 3 支援服務

軟件更新

OTA 無線軟件更新將引入了新功能以改進現有功能,使 Model 3 更安全並與時並進。

軟件更新可用時,你即可從觸控式顯示屏及 Tesla 手機應用程式收到通知,通知包括預計更新所需時間。你可選擇立即更新,也可安排在將來的某個時間安裝。你的 Model 3 於更新期間,車輛系統將停止運作,因此我們建議你選擇在不需要駕駛時進行更新。

注意:輕觸觸控式顯示屏頂部的時鐘圖示,以隨時再次查看你的更新詳情。

了解車輛內飾

駕駛中

你的 Model 3 隨時準備出發。只要你帶備電話車匙或車匙卡,踩下煞車腳踏,使用肽盤右方的換檔桿轉檔,即可開始駕駛。如要泊車,請按下換檔桿末端的銀色按鈕。泊車後,只需隨身帶備你的電話車匙或車匙卡離開車輛 – 車輛將自動關閉。

開啟車門

若需要在車內開啟車門,請按下車門把手上方的按鈕。

假如遇上 Model 3 無法供電的情況,前車門可以手動鬆開車門閂鎖,供特殊情況下使用。然而,手動鬆開閂鎖不能作日常使用,持續使用會損壞車窗飾件。

車主手冊

在觸控式顯示屏上,查閱 Model 3《車主手冊》。如要查閱,前往「設定」,輕觸「服務」。你也可查閱充電線手冊,了解更多車輛及充電資訊。

溫度控制

請輕點風扇圖示以調整恆溫控制設定。請從中央功能表調整通風水平、氣流速度、溫度以及更多設定。選擇臉部高度的通風時,格柵會顯示以供你自訂氣流分佈。請輕觸氣流圖示切換單向或雙向氣流。拖曳圖示以指定氣流的方向。

注意: 後方通風口需手動控制。

打開中控台并為手機充電

Model 3 的中控台有兩個儲物箱和兩個充電連接。Premium 版的中控台後方設有額外兩個 USB 插口。

扶手底下儲物箱:提起扶手,使用寬敞的儲物間隔和 12V 插座。向下推即可關閉儲物箱。

前方儲物箱:兩個面板蓋住前方儲物間隔。如要打開,請在面板之間接縫位置的兩側輕輕向下按。觸控式顯示屏下方的面板可用作智能手機底座,你也可以提起該底座,使用前方的 USB 插口。如要關閉,請輕力向下按面板。

電話車匙和車匙卡

電話鎖匙

連接電話車匙以解鎖你的 Model 3,籍此無需將電話從口袋取出。我們建議將電話車匙作為你進入和啟用車輛的主要方式。

如要將電話配對成為電話車匙:

  • 帶備車匙卡,並確保你的電話和藍牙已打開且可被偵測。
  • 打開 Tesla 手機應用程式,然後輕觸「電話車匙」。
  • 遵照詳細步驟說明進行操作

配對完成後,而電話車匙亦位於你的 Model 3 偵測範圍內時,電話車匙狀態會自動轉為「已連接」。

注意:配對的電話車匙使用藍芽頻率,而不是透過網路連接與 Model 3 進行通訊。如果你把車輛停在地庫停車場,手機或車輛都無法接收手機信號時,你仍然可以鎖定、解鎖、啟動車輛,不會遇上問題。

離開鎖定

你可透過開啟「離開鎖定」功能將車輛上鎖,則無需把電話從口袋取出。如要啟用,在觸控式螢幕上,選擇「設定」,然後按「車鎖」啟用功能。

車匙卡進出

你的 Model 3 配備兩個車匙卡,便於進出及操作車輛。當你無法使用電話、電池不足或其他人臨時需要使用你的 Model 3(如代客泊車)時,車匙卡就非常方便。

如要鎖定或解鎖,將 Model 3 的車匙卡輕拍駕駛員車窗右側支柱的中心位置。如要啟動 Model 3,將車匙卡輕拍杯座後方位置,並踩下煞車腳踏。

注意:系統不會授予您從乘客座位側進出車輛的權限。

手機應用程式

你可透過一般流動網絡連接,使用 Tesla 手機應用程式與你的 Model 3 連繫。

若要新增駕駛員或查詢更多有關資訊,請瀏覽 Tesla 手機應用程式的支援頁面 按此

Autopilot 自動輔助駕駛

如何啟用

若你已在車上設定,你的 Model 3 會透過在車速表下方顯示灰色的肽盤與快速撥號圖示,顯示「主動巡航控制」及「自動輔助轉向」可供使用。可使用時,請按下換檔桿一次以啟用「主動巡航控制」,或按下兩次啟用「主動巡航定速」及「自動輔助轉向」。「主動巡航定速」及「自動輔助轉向」圖示會顯示為藍色以表示功能已被啟用。

如要停用 Autopilot 自動輔助駕駛,向上移動換檔桿並釋放,或踩下煞車腳踏。圖示將變回灰色或消失,顯示 Autopilot 自動輔助駕駛功能已停用。其他駕駛員或車輛操作也可能會取消其中一個或兩個 Autopilot 自動輔助駕駛功能。例如,在 TACC 主動巡航控制 和「自動輔助轉向」同時啟用時,你可以手動轉動肽盤以取消自動輔助轉向,而 TACC 主動巡航控制則維持啟用狀態。了解更多關於 Autopilot 自動輔助駕駛及其附加功能及操作,請參閱你的《車主手冊》。

在使用 Autopilot 自動輔助駕駛功能期間,須保持警覺及關注路面情況,且須隨時做好接管車輛的準備。確保你的雙手時刻放在肽盤上,並且監視著車輛內發出的警報是否有任何通知、警告或狀態變更。

充電

隨時隨地均可充電

你的 Tesla 可在所有地方充電 – 無論在你經常出入的停車場、駕駛旅途中還是在你的目的地。了解更多關於充電選項,並為你的 Model 3 規劃旅程 按此。 

如何插入充電線

如要打開充電口門:

  • 在車輛外面:當你的車輛已解鎖時,按下充電口蓋的右下角位置。
  • 任何 Tesla 充電器:當充電線連接電源並靠近充電口時,按下充電線手柄上的按鈕。
  • 觸控式顯示屏上:在觸控式顯示屏上的車輛狀態顯示上,輕觸閃電圖示,然後選擇「打開充電口」。

你可以使用 Tesla 手機應用程式隨時隨地監控充電狀態,或者通過查看充電口旁邊的 Tesla 「T」標誌 LED 燈,或觸控式顯示屏上的充電畫面來監控充電狀態。

充電口顯示燈

Tesla 的「T」字標誌 LED 燈會亮著不同顏色的燈光,顯示你的車輛充電狀態。

  • 閃爍綠色:「T」標誌 LED 燈閃爍綠色燈光,顯示你的車輛正在充電。視乎汽車的充電狀態,LED 燈在電量低時閃爍速度會較快,充電即將完畢時閃爍速度會逐漸變慢
  • 長亮綠色:充電完畢
  • 長亮黃色:充電線未鎖定。按住充電線手柄上的按鈕,等待 LED 燈變白色。然後從充電口拔下充電線,鬆開按鈕再將充電線完全插入
    • 插入充電線時,不要按住充電線手柄上的按鈕,否則無法正確鎖定
  • 閃爍黃色:你的車輛正在以低電流充電
  • 白色:充電口已解鎖,準備好插入或取出充電線
  • 紅色:你的車輛檢測到充電問題

請聯繫 Tesla 客戶服務 HKCS@tesla.com,獲得更多有關充電的協助。

建議充電習慣

每次連接電源時,你的 Model 3 都會自動充電到設定的上限。我們建議你根據你的日常行駛距離需求設定充電上限,並只需在長續航旅程出發前,才把日常充電上限調高。

如你居住的地區可以使用電力時段優惠,或你希望車輛在預定的時間開始充電,我們建議你啟用「排程充電」。只需輕觸觸控式顯示屏上的閃電圖示,然後打開「排程充電」,設置你偏好的開始時間。

注意:Model 3 也可透過 Combined Charging System 2 (Combo 2) 使用第三方的快速充電網絡,亦毋額使用外置設備。

車主支援

客戶服務和道路救援

輕觸觸控式顯示屏上的 Tesla「T」標誌,直接透過車輛聯絡 Tesla 客戶服務及道路救援團隊。了解更多有關我們提供的服務,請查閱我們的客戶服務及道路救援頁面

拖車

若需要路邊援助,路邊援助團隊每日 24 小時為你提供服務,請致電 0800-306。

如果你的 Model 3 需要拖車,車輛配備運輸模式,讓車輛可以自由滑行。我們從不建議讓 Model 3 在車輪著地的情況下拖行,這可能對車輛造成永久性的損害。

危險指示燈

如要開啟危險指示燈,按下後視鏡上方的紅色危險指示燈圖示按鈕。