支援服務

Model X 轉向輔助電機螺釘召回

Tesla has decided to proactively retrofit a power steering component in some Model X vehicles. This voluntary recall applies to most Model X vehicles built before mid-October 2016. Model X vehicles built after mid-October 2016 are not affected.

目前我們尚未獲悉與電動轉向系統部件有關的任何受傷或碰撞事故。但是,在召回範圍內的 Model X 車型中,我們發現連接此部件至轉向機的螺釘存在發生過度腐蝕的可能。這種腐蝕現像主要是在使用鈣或鎂代替氯化鈉(食鹽)作路鹽的非常寒冷的道路環境中觀察到。如果螺釘因腐蝕而斷裂,駕駛員可能無法使用電動轉向輔助。這不會阻止駕駛員轉動車輛,但駕駛員轉動方向盤時會需要更大力度,特別是在電動轉向輔助系統處於最高負荷使用狀態的低速泊車操作時。輔助系統會隨着車速的增加減少提供輔助,因此在高速公路上駕駛員可能不會察覺到轉向時需要使用更大力度。

如你擁有的 Model X 受此次自願召回的影響,你可繼續駕駛你的車輛,目前毋須採取任何行動。考慮到任何車輛都可能會在寒冷、高腐蝕環境中使用,Tesla 將為所有 Model X 車輛更換螺釘及使用防腐蝕密封劑。該服務不會收費。若在你的車輛上發現任何斷裂的螺釘,或螺釘在拆卸期間斷裂而無法拆卸,我們將免費更換你的轉向機。當你的所在地區有零件提供時,Tesla 會與你聯絡安排預約服務。

感謝你購買 Tesla 汽車,我們謹此對造成之不便致歉。如有任何疑問,請聯絡我們

分享