支援服務

推薦計劃

車主可以推薦5名親朋,讓他們於購買全新Model S或Model X時,享有港幣$8,800獎賞積分。

為表感謝,參與車主將有資格獲得以下推薦獎勵:

1至2個成功推薦
車主可選擇以下選項作為其第一及第二次推薦獎賞。

  • 限量版黑色充電器接駁插頭
    此啞黑色、刻有 Elon 簽名的充電器接駁插頭,為車主推薦計劃的獨家獎賞。這個獎賞將於1月開始發貨。
  • 限量版黑色充電器接駁插頭
    此啞黑色、刻有 Elon 簽名的充電器接駁插頭,為車主推薦計劃的獨家獎賞。這個獎賞將於1月開始發貨。
  • Tesla Founders Series  Model S 兒童電動玩具車
    以 Model S 兒童電動玩具車,跟你家中的小車主,分享駕駛電動車的樂趣。跟你的 Tesla 一樣,這款可駕駛的迷你 Model S 均配備可亮車頭燈、音響及充電連接等裝置。

3個成功推薦:
車主可選擇以下選項作為其第三個推薦的獎賞。

  • 適用於Model S的21” Arachnid車輪或適用於Model X的22” Forged Turbine車輪
    此兩款限量版鍛鋁合金車輪可提升你的Tesla的性能表現。
  • 適用於Model S的21” Arachnid車輪或適用於Model X的22” Forged Turbine車輪
    此兩款限量版鍛鋁合金車輪可提升你的Tesla的性能表現。
  • 一周Model S或Model X駕駛體驗
    你可以將全新的Model S或Model X帶回家中,於路上感受駕駛體驗。若此獎勵不適用於你,可將此獨家試駕機會贈予友人。

4 個成功推薦:
Founders 系列Powerwall 2
你將可得到紅色限量版本的Powerwall 2儲電電池,將能源儲起於日後使用。 你可選擇等待Powerwall於香港上市才使用此獎賞,或者,領取港幣$40,000績分用於購買Tesla商品、車輛配件、服務,或新車之上。折扣優惠有效期為 12 個月,由推薦交車日起計算。

5 個成功推薦:

  • Tesla新車發佈邀請
    親身參予我們下款新車的官方發佈活動。於10月15日完成五個成功推薦訂單的車主將獲邀參加我們的Semi-Truck發佈活動。你可跟一位至親好友以VIP身份出席活動。
  • 優先安裝 太陽能屋頂
    獲得優先安裝太陽能屋頂的權利,成為首批太陽能屋頂用家。如果此獎賞對你並不適用,你可將優先權轉讓予朋友。

感謝你與我們一起加速推動全球轉向使用可持續能源。

 

常見問題

我何時會收到上階段推薦計劃所得到的獎賞?
請查閱以下時間表:

2016 年 10 月 16 日 至 2017 年 1 月 15 日
Tesla手提行李箱生產中,於7月付運,
Tesla保暖外套目前正在付運
Founder Series Powerwall 2生產中,於安裝諮詢後,預計於2017年夏季尾付運。由於歐洲及亞太地區獎賞交付可能因運輸程序而需時更長。

2017 年 1 月 16 日 至 2017 年 3 月 15 日
Tesla行李箱前期製作中,將於7或8月付運,
Model S 兒童電動玩具車客戶將收到專屬的兌換數碼以及訂購連結。
Founder Series Powerwall 2生產中,將於安裝諮詢後,在2017年夏季尾運出。 由於歐洲及亞太地區獎賞交付可能因運輸程序而需時更長。

2017 年 3 月 16 日 至 6 月 15 日
作出推介的車主已收到一封問卷電郵,提供獎賞喜好。

目前推薦計劃
當客戶符合特定獎賞要求時,車主將收到透過電郵自動發送的領賞時序通知。

目前的獎賞生產、付運預計日期時間,均以截止2017年7月18日前作準。具體時間或有所更改。

我的推介最近確認成訂單,並收到一封關於 Model S 兒童電動玩具車的電郵。要獲得此獎賞,我應該怎樣做?
在你首個有效推薦訂單獲得確認後的 14 天內,你將收到一封附有兌換號碼的電郵,以及 Model S 兒童電動玩具車的訂購說明。你可使用以下連結換取你的獎賞:http://tesla.radioflyer.com/redeem.html

我不想要我的獎賞。我能將獎賞換成其他獎品或兌換為相同價值的值現金嗎?
獎賞不可兌換成現金,而且沒有現金價值。

我在目前推薦階段結束之前幾日收到了一個推薦。我能否以它兌換新推薦計劃的獎賞?
獎賞不可更換。推薦必須於特定推薦計劃期間成功提交,方可獲得相應獎賞。

我能否同時遞交最近數個階段的推薦,以換取其中一個最新獎品?
推薦必須在特定推薦計劃期間提交,方可獲得相應獎賞。

我的朋友剛剛收到他們新訂購的Tesla,但忘記使用我的代碼。他們可以追溯使用嗎?
推薦代碼必須在下訂單時使用,不能延後追溯使用。

我何時能獲得我的獎賞?
獲獎者在每個推薦訂單確認之時,收到一封核實電郵,內容包括成功兌換獎賞的必要資訊與步驟。訂單必須在獲獎者獲得獎賞前確認提交。

我已於目前推薦階層中,獲得多個推薦。這是否表示我不會獲得兌換門檻較低的獎賞?
獲獎者將獲得推薦階段內每個等級的獎品。例如,某人在目前計劃中獲得五個有效推薦,他將獲得全部五個獎賞。

我可以如何得知自己獲得成功推薦,或我所推薦的訂單是否已成功交付?
除了經推薦訂單的核實電郵之外,車主亦可以透過Tesla手機APP以及到www.tesla.com/teslaaccount網站中的Loot Box,了解有關推薦計劃的資訊。有關以往推薦計劃的資訊,請按一下推薦號碼下方的「查看以往推薦計劃」連結。

我收到的外套尺寸錯了。我可否更換?
可以。請傳送電郵至ReferralProgram@tesla.com,主題填寫「Tesla推薦計劃-尺寸錯誤」,我們將為你更換。

我已擁有足夠推薦數量,為我的Tesla換取全套車輪。我何時會收到新車輪?
Arachnid與Turbine車輪為上一推薦階段計劃的獎賞。兩款車輪目前正運送至全球各地的Tesla服務中心。當它們到達之後,我們的服務團隊將立刻聯絡得獎者安排安裝事宜。
注意:基於海外運送時間,及各地海關通關程序,因此歐洲和亞太地區的交付日期可能需時更長。

我是Tesla員工,目前擁有一輛Model S / Model X / Roadster。我可以參予此計劃,推薦新訂單嗎?
Tesla員工可以在符合推薦計劃的規則前提下推薦新訂單。推薦計劃的規則載於網站之中,然而,銷售部員工不能獲得推薦獎勵。

限制
在 2017 年 9 月 28 日之後達成各種級別合格推薦訂單的車主,將有資格獲得上述已更新的車輛奬勵。受推薦的訂單必須在車輛付運後方為符合獲獎資格。二手車並不符合參加資格。Model 3 訂單並不符合此次活動參加資格。每位車主最多可推薦 5 人。必須於購車時使用推薦編碼,不能於下單後使用。根據當地條款及細則,推薦代碼可在 Model S 與 Model X 有提供的國家共享及使用。

參加者必須年滿 18 歲方符合獲獎資格。獎賞不可轉贈他人且不可兌換為現金。顧客須繳付當地法例所規定全部稅項及費用。除另有說明外,顧客需自行負擔旅費及住宿費。活動與獎賞受香港法例約束及規管。

參加者不得為 Tesla 或其任何關聯公司的員工、法律代表或合作伙伴。推薦計劃中的所有資訊均不應視為推薦人與 Tesla 或其任何關聯公司試圖建立任何關係。推薦人無權代表或約束 Tesla。條款及細則或會更改。

誠信
Tesla 誠意為客戶推出此項計劃,亦希望各位本著善意參與。倘若發現客戶不誠實或出現其他違背本計劃原意的情況,我們或會取消獎賞。 在此提醒,販賣推薦編碼或將編碼用作商業、出版、大量發放之用途均屬不當行為,相關編碼亦將不會獲 Tesla 認可。 我們在此無法列出所有違規行為,但我們承諾本著公平、合理的原則舉行這次推薦計劃。


不可以:

  • 進行廣告宣傳
  • 發送垃圾郵件
  • 做出任何誤導或惡意行為

可以:

  • 於YouTube宣傳
  • 設立資訊介紹及粉絲網站
  • 於社交媒體上分享

先前推薦計劃

2017 年 5 月 19 日 至 9 月 27 日

凡由2017年5月19日起,透過 Tesla 車主的推薦連結訂購全新 Model S 或 Model X 的客戶,均可獲港幣 $8,800購車積分。現有 Tesla 車主於無需推薦的情況下,購入新 Model S 或 Model X,亦可獲得免費無限使用 Supercharger 超級充電。

為表感謝,推薦車主亦可獲得以下推薦計劃獎賞:

1個有效推薦: Tesla Founders Series Tesla Model S 兒童電動玩具車
以 Model S 兒童電動玩具車,跟你家中的小車主,分享駕駛電動車的樂趣。這款可駕駛的迷你 Model S 均配備可亮車頭燈、音響及充電連接等裝置。

2個有效推薦: 優先安裝太陽能屋頂
成功得到2個有效推薦的車主,將可獲得優先安裝太陽能屋頂的權利。如果此獎賞對你並不適用,你可將優先權轉讓予朋友。

3 個有效之推薦21" Arachnid 車輪
以銀色21” 鍛造鋁合金 Arachnid 車輪,提升你的Model S的性能表現。此車輪選項為限定版本,不對外發售,將於8月為得是次推薦計劃的得獎車主安裝。

4個有效推薦:Founder Series Powerwall 2
你將可得到紅色限量版本的Powerwall 2儲電電池,將能源儲起於日後使用。你可選擇等待Powerwall於香港上市才使用此獎賞,或者,領取港幣$30,000績分用於購買Tesla商品、車輛配件、服務,或新車之上。績分有效日期為12個月,由最後有效成功推薦的交車日期起計算。

5 個有效推薦獲邀出席 Tesla Semi Truck 發佈活動
我們的 semi truck 將於九月正式登場。獲得5個有效推薦的車主,可攜同一位嘉賓出席揭幕禮。

感謝你與我們一起加速推進全球轉向可持續能源。

限制
Related order must be placed between May 19, 2017 and December 31, 2017. Owners with one or more referrals in the previous phase between March 16, 2017 and May 19, 2017 will be eligible for updated awards if any additional referrals are made between May 19, 2017 and June 15, 2017, as well any awards they have reached for the original phase. Referral order vehicles must be actually delivered to qualify for awards. Used vehicles are not eligible. Model 3 orders are not eligible. Limit of 5 referrals per owner. Referral code must be applied at the time of order and cannot be added after the order has been placed. Referral codes may be shared and applied in any country where Model S and Model X are available, in accordance with local terms and conditions.

參加者必須年滿 18 歲方符合獲獎資格。參加抽獎無需參加費或其他繳費、消費。將於 2017 年 6 月 30 日或左右隨機抽出得獎者,得獎者將於抽獎日期後另行通知。獎賞不可轉贈他人且不可兌換為現金。顧客須繳付當地法例所規定全部稅項及費用。除另有說明外,顧客需自行負擔旅費及住宿費。參觀 SpaceX 的訪客須符合進入該設施的合格標準要求。活動與獎賞受香港法例約束及規管。

參加者不得為 Tesla 及其任何下屬機構的員工、法律代表或合作伙伴。推薦計劃中的所有資訊均不應視為供應商與 Tesla 及其下屬機構試圖建立任何(商業)關係。客戶無權代表或約束 Tesla。條款與細節或會因應情況而更改。活動詳情及獎賞,如Tesla Semi Truck 發佈活動,或會於2017年8月15日或之後更新。

誠信
Tesla 誠意為客戶推出此項計劃,亦希望各位本著善意參與。倘若發現客戶不誠實或出現其他違背本計劃原意的情況,我們或會取消獎賞。 在此提醒,販賣推薦編碼或將編碼用作商業、出版、大量發放之用途均屬不當行為,相關編碼亦將不會獲 Tesla 認可。 我們在此無法列出所有違規行為,但我們承諾本著公平、合理的原則舉行這次推薦計劃。

不可以:

  • 進行廣告宣傳
  • 發送垃圾郵件
  • 做出任何誤導或惡意行為

可以:

  • 於YouTube宣傳
  • 設立資訊介紹及粉絲網站
  • 於社交媒體上分享

2017 年 3 月 16 日 至 6 月 15 日

凡透過 Tesla 車主的推薦連結訂購全新 Model S 或 Model X 的客戶,均可獲港幣 $8,800購車積分。為表感謝,推薦車主亦可獲得推薦計劃獎賞。

現行計劃

現階段(2017 年 3 月 16 日至 6 月 15 日)車主可推薦多達 9 位親友。

5+ 成功推薦獎
達成 5 個或以上有效推薦的車主將獲邀參加 Model 3 交車活動 (可攜同一位賓客)。

3+ 次成功推薦
達成 3 個有效推薦的車主將收到Tesla Founders Series Model S兒童電動玩具車一部。該款可駕駛的迷你 Model S 均配備可亮車頭燈、音響及充電連接等裝置。

2+ 次成功推薦
達成 2 次或以上推薦的車主將獲得 Tesla 手提行李箱一個。

1+ 次成功推薦
每位達成1次合資格推薦的車主,可獲邀攜同三位賓客前往位於美國內華達州的 Tesla Gigafactory 參觀。

年度獎勵

根據推薦總數(2017 年 1 月 16 日起),車主亦會獲得相應的全年專享福利及獎勵。

各地區最先達到 20 個成功推薦的車主 – 得到 Ludicrous P100D Model S 或 Model X一部
自 1 月 16 日起,分別在北美、歐洲及亞太地區最先成功推薦 20 位親友的車主,可各獲得 Ludicrous P100D Model S 或 Model X 一部。在 20 位親友的車輛全部交付完畢後,我們會立即邀請獲獎人自訂車輛。

20+ 成功推薦
達成 20 次有效推薦的車主,將可於設有destination charger的度假酒店享受一次週末之旅。同時,獲獎車主亦可免費借用他們挑選的新款 Tesla 車輛一週。

15+ 成功推薦
達成 15 次有效推薦的車主將獲得專屬優先禮遇及福利(至 2018 年 12 月 31 日止)。其中包括:

  • Tesla活動均享有 VIP 參加禮遇
  • 可為親友安排10 次兩日一夜試駕
  • 10 次 4 人同行參觀 Tesla 費利蒙工廠的機會

我們明白Tesla今日的成就,全賴客戶的支持;我們謹以上述獎賞答謝你一直以來對 Tesla 社群不斷壯大的貢獻。

限制
2017 年 3 月16 日至 2017 年 6 月 15 日期間提交的相關訂單方合乎資格參加現階段活動。2017 年 1 月 16 日後提交的訂單仍可獲參加年度獎勵活動。受推薦的訂單必須在車輛付運後方可獲獎。二手車並不符合參加資格。2017 年 3 月16 日至 2017 年 6 月 15 日期間,每位車主最多可推薦 9 名親友。

參加者必須年滿 18 歲方符合獲獎資格。獎賞不可轉贈他人且不可兌換為現金。顧客須繳付當地法例所規定全部稅項及費用。除另有說明外,顧客需自行負擔旅費及住宿費。參觀 Tesla 的訪客須符合進入該設施的合格標準要求。活動與獎賞受當地法例約束及規管。

參加者不得為 Tesla 或 Tesla 任何下屬機構的員工、法律代表或合作伙伴。推薦計劃中的所有資訊均不應視為供應商與 Tesla 或 Tesla 任何下屬機構試圖建立任何(商業)關係。顧客無權代表或約束 Tesla。

誠信
Tesla 誠意為客戶推出以上計劃,亦希望各位本著善意參與。倘若發現客戶不誠實或出現其他違背本計劃原意的情況,我們或會取消獎賞。 在此提醒,販賣推薦編碼或將編碼用作商業用途均屬不當行為,相關編碼亦將不會獲 Tesla 認可。 我們在此無法列出所有違規行為,但我們承諾本著公平、合理的原則舉行這次推薦計劃。

2017 年 1 月 16 日 至 2017 年 3 月 15 日

凡透過 Tesla 車主的推薦連結訂購全新 Model S 或 Model X 的客戶,均可獲港幣 $8,800購車積分。為表感謝,推薦車主亦可獲得推薦計劃獎賞。

現行計劃

現階段(2017 年 1 月 16 日至 3 月 15 日)車主可推薦多達 8 位親友。

5+ 成功推薦獎
達成 5 個或以上有效推薦的車主將獲邀參加 Model 3 交車活動 (可攜同一位賓客)。

3+ 次成功推薦
達成 3 個有效推薦的車主將收到Tesla Founders Series Model S兒童電動玩具車一部。該款可駕駛的迷你 Model S 均配備可亮車頭燈、音響及充電連接等裝置。

2+ 次成功推薦
達成 2 次或以上推薦的車主將獲得 Tesla 手提行李箱一個。

年度獎勵

根據推薦總數(2017 年 1 月 16 日起),車主亦會獲得相應的全年專享福利及獎勵。

各地區最先達到 20 個成功推薦的車主 – 得到 Ludicrous P100D Model S 或 Model X一部
自 1 月 16 日起,分別在北美、歐洲及亞太地區最先成功推薦 20 位親友的車主,可各獲得 Ludicrous P100D Model S 或 Model X 一部。在 20 位親友的車輛全部交付完畢後,我們會立即邀請獲獎人自訂車輛。

20+ 成功推薦
達成 20 次有效推薦的車主,將可於設有destination charger的度假酒店享受一次週末之旅。同時,獲獎車主亦可免費借用他們挑選的新款 Tesla 車輛一週。

15+ 成功推薦
達成 15 次有效推薦的車主將獲得專屬優先禮遇及福利(至 2018 年 12 月 31 日止)。其中包括:

  • Tesla活動均享有 VIP 參加禮遇
  • 可為親友安排10 次兩日一夜試駕
  • 10 次 4 人同行參觀 Tesla 費利蒙工廠的機會

我們明白Tesla今日的成就,全賴客戶的支持;我們謹以上述獎賞答謝你一直以來對 Tesla 社群不斷壯大的貢獻。

限制
2017 年 1 月16 日至 2017 年 3 月 15 日期間提交的相關訂單方合乎資格參加現階段活動。2017 年 1 月 16 日後提交的訂單仍可獲參加年度獎勵活動。受推薦的訂單必須在車輛付運後方可獲獎。二手車並不符合參加資格。2017 年 3 月 15 日或之前,每位車主最多可推薦 8 名親友。

參加者必須年滿 18 歲方符合獲獎資格。獎賞不可轉贈他人且不可兌換現金。顧客須繳付當地法例所規定全部稅項及費用。活動與獎賞受當地法例約束及規管。

參加者不得為 Tesla 或 Tesla 任何下屬機構的員工、法律代表或合作伙伴。推薦計劃中的所有資訊均不應視為供應商與 Tesla 或 Tesla 任何下屬機構試圖建立任何(商業)關係。顧客無權代表或約束 Tesla。

誠信
Tesla 誠意為客戶推出以上計劃,亦希望各位本著善意參與。倘若發現客戶不誠實或出現其他違背本計劃原意的情況,我們或會取消獎賞。 在此提醒,販賣推薦編碼或將編碼用作商業用途均屬不當行為,相關編碼亦將不會獲 Tesla 認可。 我們在此無法列出所有違規行為,但我們承諾本著公平、合理的原則舉行這次推薦計劃。

2016 年 10 月 16 日 至 2017 年 1 月 15 日

為表感謝,推薦車主可獲推薦計劃獎賞:

10 次合格推薦
完成 10 次合格推薦的人可獲邀帶同一位賓客出席 Tesla 下一次發佈活動。

5+ 成功推薦獎
完成 5 次合格推薦的人可獲邀帶同一位賓客前往加州費利蒙參加 Tesla 車廠 VIP 觀光團,還有機會與 Tesla 首席設計師 Franz von Holzhausen 進行互動問答。

3+ 次成功推薦
完成 3 次或以上推薦將可獲得 Tesla 車主專屬保溫外套。

2+ 次成功推薦
完成 2 次或以上合格推薦的車主將獲得 Tesla 行李箱。

Ludicrous P100D Model S 或 Model X
每成功推薦一名親友,均可再次參加抽獎,有機會贏得一輛 Ludicrous P100D Model S 或 Model X。

我們明白到我們今天的成就,乃是全賴我們的顧客支持;因此,我們謹以上述獎賞答謝您一直以來對 Tesla 社群不斷壯大的貢獻。

獎賞
贏得獎賞的車主將於 1 月 31 日前收到電郵說明詳情。

積分
車主從舊計劃中所獲取優惠於 2016 年 12 月 31 日到期。在優惠到期前,車主可於服務中心維修保養 Tesla、購買配件或購買新車時使用優惠。優惠不可轉讓且不可用於購買二手車或商品。

限制
須於 2016 年 10 月 16 日至 2017 年 1 月15 日期間使用推薦編號訂購且付運,方為符合參加資格。二手車並不符合參加資格。本次活動僅接受每名車主 10 名獲推薦親友。

參加者必須年滿 18 歲方符合獲獎資格。參加抽獎無需參加費或其他繳費、消費。隨機抽獎將於 2017 年 1 月 31 日當日或前後舉行,屆時將抽出得獎者。我們將在抽獎日期後與得獎者聯絡。獎賞不可轉贈他人且不可兌換為現金。得獎者須繳付香港法例所規定全部稅項及費用。活動與獎賞受香港法例約束及規管。

誠信
Tesla 誠意為客戶推出以上計劃,亦希望各位本著善意參與。倘若發現客戶不誠實或出現其他違背本計劃原意的情況,我們或會取消獎賞。 在此提醒,販賣推薦編碼或將編碼用作商業用途均屬不當行為,相關編碼亦將不會獲 Tesla 認可。 我們在此無法列出所有違規行為,但我們承諾本著公平、合理的原則舉行這次推薦計劃。


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